Questions & Answers

Ihre Daten bleiben in Ihrem SharePoint

Die Datenquelle ist eine reguläre SharePoint-Liste. Bei der ersten Einrichtung erstellt der Webpart selbst eine Liste mit der benötigten Struktur (Frage, Antwort, Kategorie, Link, Video, Kontakt, Reihenfolge, Veröffentlichungskennzeichen) oder verbindet sich mit einer bereits vorhandenen passenden Liste – ganz nach Wahl.

Die Veröffentlichung steuert ein eigenes Feld Published: Leser sehen nur freigegebene Fragen, während Entwürfe und noch nicht bearbeitete Einsendungen verborgen bleiben. Da alles in einer Standardliste liegt, können Sie Inhalte mit den vertrauten SharePoint-Werkzeugen bearbeiten, die Liste freigeben und ihre Berechtigungen verwalten, Ansichten und Spalten anpassen und mit Power Automate Automatisierung hinzufügen.

Kategorien: Gruppierung und Filterung

Jeder Frage kann eine Kategorie zugewiesen werden – „Allgemein", „Urlaub und Krankmeldung", „IT-Support" oder beliebige andere, die Sie anlegen. Der Webpart kann die Liste nach Kategorien gruppieren, mit übersichtlichen Abschnittsüberschriften.

Für große Wissensdatenbanken aktivieren Sie die Filterleiste: Über der Liste erscheint eine Reihe von Registerkarten – All plus je eine pro Kategorie. Ein Klick, und auf dem Bildschirm bleiben nur die Fragen zum gewünschten Thema. Der Filter arbeitet mit Gruppierung, Sortierung und Suche zusammen.

Mitarbeitende stellen ihre eigenen Fragen

Die Schaltfläche Ask a question öffnet ein einfaches Formular: Der Mitarbeitende beschreibt sein Anliegen, und die Einsendung landet als unveröffentlichtes Element in der Liste. Ein Experte bereitet die Antwort vor und veröffentlicht die Frage – die Wissensdatenbank wächst von selbst und spiegelt die tatsächlichen Bedürfnisse der Menschen wider.

Die Schaltfläche wird nur Personen angezeigt, die Elemente zur Liste hinzufügen dürfen – der Webpart prüft die tatsächlichen SharePoint-Berechtigungen, nicht bloß eine Einstellung.

Anhänge, nützliche Links und ein Themenexperte

An eine Frage lassen sich Dateien anhängen – Anleitungen, Formulare, Richtlinien: Sie werden als Karten mit erkennbaren Dateityp-Symbolen dargestellt. Das Feld Link führt zu weiterführendem Material – einer Richtlinienseite, einem Artikel, einer externen Ressource. Und das Feld Contact zeigt den Themenexperten mit einer Live-Profilkarte – so ist sofort klar, an wen man sich wenden kann, wenn die Antwort nicht ausreicht.

Jeder dieser Blöcke lässt sich in den Webpart-Einstellungen einzeln ein- und ausschalten.

Schnell auch bei großen Wissensdatenbanken

Für Datenbanken mit Hunderten von Fragen aktivieren Sie das seitenweise Laden: Der Webpart lädt und zeigt Fragen in Paketen zu 10, 20, 50 oder 100, und die Schaltfläche Show more lädt die nächste Seite. Die Sortierung erfolgt auf dem Server, sodass die Reihenfolge der Fragen stets korrekt ist.

Die Seite bleibt leicht und reaktionsschnell, unabhängig von der Größe der Datenbank – auf dem Desktop wie auf Mobilgeräten.

Spricht die Sprache Ihrer Mitarbeitenden

Die Oberfläche des Webparts ist in 48 Sprachen lokalisiert – von Englisch, Deutsch und Französisch bis Arabisch, Hebräisch, Japanisch und Chinesisch. Jeder Mitarbeitende sieht Schaltflächen, Beschriftungen und Meldungen in der Sprache seines Microsoft 365-Profils, und relative Datumsangaben („vor 3 Tagen") werden im für seine Sprache gewohnten Format dargestellt.

Sicherheit von Grund auf

Alle Daten – Fragen, Antworten, Anhänge, Kommentare, Bewertungen – werden in einer SharePoint-Liste Ihrer Website gespeichert und verlassen den Microsoft 365-Mandanten nicht. Der Zugriff wird über die Standardberechtigungen von SharePoint gesteuert: wer lesen darf, wer Fragen stellen darf, wer Antworten veröffentlichen darf. Der Webpart berücksichtigt diese Berechtigungen automatisch – ohne zusätzliche Konfiguration.