So betreiben Sie eine Community of Practice oder ein Kursforum mit Discussions

Überblick

Eine Community of Practice – die Power-Platform-Maker eines Unternehmens, die Datenanalysten einer Universität – und ein Kursforum haben dieselben Bedürfnisse: einen Ort, an dem Mitglieder teilen, was sie lernen, und einander Fragen stellen, während ein Betreuer oder Dozent die Unterhaltung auf Kurs hält. Der Inhalt ist eine Mischung: offene Diskussionen („Wie strukturiert ihr eure Flows?“) neben konkreten Fragen mit einer richtigen Antwort („Warum gibt diese Formel einen Fehler zurück?“).

Dieser Artikel zeigt, wie Sie ein solches Forum mit Discussions betreiben: ein Board im gemischten Modus, Genehmigung neuer Beiträge, wo die Einstellung es verlangt, ein angeheftetes und gesperrtes Regelthema, Codeblöcke und Screenshots in Antworten, die Moderationswarteschlange des Dozenten und ein wöchentlicher Digest für Mitglieder, die nicht täglich vorbeischauen. Ein Kursforum dient als Beispiel; eine Community of Practice folgt denselben Schritten, in der Regel mit abgeschalteter Genehmigung.

Schritt 1. Das Board im gemischten Modus erstellen

1. Öffnen Sie die Seite der Kurswebsite, auf der das Forum liegen soll, wechseln Sie in den Bearbeitungsmodus und fügen Sie das Webpart Discussions hinzu.
2. Lassen Sie im Formular zur Einrichtung des Boards New board ausgewählt und geben Sie den Board name (Boardnamen) ein, zum Beispiel Data Analysis 101 — Forum.
3. Wählen Sie unter Mode die Option Discussions and questions. Mitglieder wählen dann den Typ jedes Themas selbst – Discussion oder Question – und das Board bietet alle fünf Ansichten: Recent, Unanswered, Answered, Featured und My topics.
4. Geben Sie unter Categories (one per line) die Struktur des Kurses oder der Community ein: für einen Kurs die Module (Woche 1 — Einführung, Woche 2 — Datenbereinigung, …) plus Organisatorisches; für eine Community ihre Praxisfelder.
5. Setzen Sie Require approval of new posts (Genehmigung neuer Beiträge erforderlich) auf Yes, wenn der Dozent jedes Thema und jede Antwort sehen möchte, bevor sie für die Gruppe sichtbar sind. Bei aktivierter Genehmigung wartet ein Beitrag eines Mitglieds in der Moderationswarteschlange; der Autor sieht ihn mit dem Badge Awaiting approval und der Meldung Thank you. Your post will be visible after a moderator approves it, andere Mitglieder sehen ihn gar nicht, und Moderatoren sehen alles. Beiträge von Moderatoren werden sofort veröffentlicht.
6. Klicken Sie auf Create board.

Boardname, Beschreibung, Modus, Kategorien und Genehmigungseinstellung können später von einem Moderator über Board settings in der Befehlsleiste des Boards geändert werden – siehe KB10392. Das erste Board erstellen: Modi, Kategorien und Genehmigung.

Schritt 2. Die Regeln posten und anheften

Das erste Thema des Forums sollte erklären, wie es funktioniert: welche Kategorie zu verwenden ist, wie eine Frage formuliert wird, was vor dem Fragen zu tun ist. Als Moderator:

1. Klicken Sie auf New topic, geben Sie den Titel ein (Forumsregeln — vor dem Posten lesen), wählen Sie den Typ Discussion und die Kategorie Organisatorisches, schreiben Sie die Regeln und klicken Sie auf Post.
2. Öffnen Sie das Thema und klicken Sie auf Pinned (Angeheftet) – das Thema bleibt nun in jeder Ansicht oben, mit dem Badge Pinned.
3. Klicken Sie auf Featured (Hervorgehoben), wenn Sie es auch in der Ansicht Featured haben möchten, die als kuratierte Leseliste des Boards dient.
4. Klicken Sie auf Locked (Gesperrt), damit niemand auf die Regeln antwortet: Das Badge Locked erscheint, der Antworteditor verschwindet, und Leser sehen This topic is locked. New replies are not accepted.

Dieselben drei Schaltflächen werden für die wöchentliche Lektüre, für eine Ankündigung, die sichtbar bleiben muss, oder zum Schließen einer Diskussion verwendet, die ihren Lauf genommen hat. Siehe KB10410. Themen anheften, hervorheben und sperren.

Schritt 3. Diskussionen und Fragen nebeneinander

Im gemischten Modus hat das Formular für neue Themen ein Feld Type mit zwei Werten:

• Discussion – eine offene Unterhaltung. Sie hat keinen Status „beantwortet“ oder „unbeantwortet“; Antworten bilden einen Baum mit unbegrenzter Verschachtelung, und das Thema wird nach seiner letzten Aktivität sortiert.
• Question – ein Thema, das eine Antwort erwartet. Es zeigt das Badge Question, erscheint in der Ansicht Unanswered, bis eine Antwort akzeptiert wird, und wechselt dann nach Answered, wobei die Accepted answer oben im Thread angeheftet ist.

Bitten Sie die Mitglieder, Question für alles zu verwenden, was eine richtige Antwort hat; die Ansicht Unanswered wird dann zur Aufgabenliste des Dozenten. Der Autor einer Frage und jeder Moderator können unter einer Antwort der obersten Ebene auf Mark as answer klicken; die Markierung wird mit Unmark answer entfernt. Details finden Sie in KB10398. Ein Thema beginnen: Diskussionen und Fragen und KB10400. Die beste Antwort in Q&A-Themen markieren.

Schritt 4. Codeblöcke, Bilder und Anlagen in Antworten

Der Antworteditor hat eine Symbolleiste mit Bold, Italic, Underline, Strikethrough, Bulleted list, Numbered list, Quote, Code block, Link, Insert image und Clear formatting:

• Code block verwandelt den aktuellen Absatz in einen vorformatierten Block, der Einrückungen und Zeilenumbrüche beibehält – fügen Sie die Formel, die Abfrage oder das Skript ein, markieren Sie den Text und klicken Sie auf die Schaltfläche.
• Quote kennzeichnet den Teil einer fremden Nachricht, auf den Sie antworten.
• Insert image lädt ein Bild von der Festplatte hoch; ein Screenshot kann auch aus der Zwischenablage eingefügt oder in den Editor gezogen werden. Bilder bis 10 MB werden in der Bibliothek Discussions Assets der Website gespeichert, in einem Ordner pro Jahr, und inline angezeigt.
• Attach file unterhalb des Editors fügt Dateien – einen Datensatz, ein Notebook, eine PDF – als Anlagen des Themas oder der Antwort hinzu; sie können später auch vom Autor oder einem Moderator hinzugefügt oder entfernt werden.

Alles, was ein Mitglied eingibt oder einfügt, durchläuft einen Sanitizer mit Positivliste, sodass Skripts und unsicheres Markup nie in die Liste gelangen.

Der Editor ist in KB10401. Beiträge formatieren: Rich-Text-Editor, Bilder und Codeblöcke beschrieben; Anlagen in KB10402. Dateien an Themen und Antworten anhängen.

Schritt 5. Als Dozent moderieren

Moderatoren sehen in der Befehlsleiste des Boards die Schaltfläche Moderation. Die Warteschlange hat sechs Abschnitte – Topics waiting for approval, Replies waiting for approval, Reported topics, Reported replies, Rejected topics und Rejected replies – jeweils mit der Anzahl der Elemente, einem Auszug, dem Autor und dem Zeitpunkt. Für jedes Element:

• Approve veröffentlicht es – ein ausstehendes Element oder ein abgelehntes, das einen zweiten Blick verdient; eine genehmigte Antwort aktualisiert den Antwortzähler und die letzte Aktivität ihres Themas und trägt den Autor der Antwort als letzte antwortende Person ein;
• Reject behält das Element mit dem Status Rejected in der Liste; andere Mitglieder sehen es nicht, sein Autor sieht es mit dem Badge Rejected. Ein gemeldeter Beitrag, der bereits veröffentlicht war, kann auch aus den Abschnitten Reported abgelehnt werden;
• Dismiss reports löscht die Meldungen eines Elements, das Mitglieder markiert haben, das aber in Ordnung ist;
• Delete entfernt das Element nach einer Bestätigung; ein Thema wird zusammen mit allen seinen Antworten gelöscht, während eine Antwort, die selbst Antworten hat, erst gelöscht werden kann, wenn diese entfernt sind.

Ausstehende Elemente können auch direkt im Thema genehmigt werden: Ein Moderator, der den Thread öffnet, sieht das Badge Awaiting approval und die Schaltfläche Approve unter dem Beitrag. Mitglieder ihrerseits haben unter jedem Beitrag, der nicht ihr eigener ist, eine Schaltfläche Report – jedes Mitglied kann einen Beitrag einmal melden –, und Moderatoren können jede Antwort und jedes Thema mit Edit bearbeiten und mit Delete löschen: Edit in der Themenansicht ändert Titel, Kategorie und Text eines Themas; der Autor eines Themas kann es ebenfalls bearbeiten, solange das Thema nicht gesperrt ist, und es löschen. Siehe KB10409. Ein Board moderieren: Genehmigungswarteschlange, Ablehnen und Verwerfen von Meldungen und KB10406. Unangemessene Beiträge in Discussions melden.

Schritt 6. Mitglieder auf dem Laufenden halten: Digest und Erwähnungen

Nicht jedes Mitglied besucht das Forum täglich. Jedes Mitglied klickt auf dem Board auf Follow und wählt im Dropdown der Schaltfläche Weekly digest – oder Daily digest für eine intensive Woche vor einer Prüfung. Die Autoren von Themen folgen ihren eigenen Themen automatisch und erfahren so, wenn jemand antwortet. In einer Antwort erwähnt die Eingabe von @ und die Auswahl einer Person aus der Liste ein Mitglied der Website; Erwähnungen werden mit dem Beitrag gespeichert und sollen die Person unabhängig von ihrer Digest-Einstellung erreichen.

Während des Semesters und danach

• Fügen Sie das Board dem Kursteam hinzu. Dasselbe Board öffnet sich als Kanalregisterkarte in Microsoft Teams – siehe KB10393. So fügen Sie Discussions zu Microsoft Teams hinzu.
• Halten Sie das Tempo sichtbar. Das Webpart Discussions Activity auf der Startseite der Website zeigt die neuesten Themen mit der Anzahl der Antworten und dem Badge Answered.
• Schließen Sie das Semester ab. Sperren Sie die Themen, die nicht weitergehen sollen; der Inhalt bleibt auf der Website lesbar. Der nächste Jahrgang erhält ein neues Board auf derselben Website – jede Seite zeigt das in ihrem Eigenschaftenbereich ausgewählte Board.
• Prüfen Sie, was offen geblieben ist. Die Ansicht Unanswered und die Moderationswarteschlange sind die Checkliste, bevor der Kurs endet.