Fehlerbehebung für Discussions: Not Configured, Board nicht gefunden und Berechtigungsfehler

Überblick

Die meisten Probleme mit Discussions lassen sich auf eines von drei Dingen zurückführen: Das Webpart ist an kein Board gebunden, die Listen hinter dem Board fehlen oder sind nicht zugänglich, oder dem Benutzer fehlt eine Berechtigung auf der Website. Dieser Artikel geht die Meldungen und Symptome in der Reihenfolge durch, in der sie üblicherweise auftreten – von der ersten Einrichtung bis zum täglichen Gebrauch – jeweils mit einer Prüfung und einer Lösung. Er richtet sich an den Seitenbearbeiter und den Websitebesitzer. Probleme mit Beiträgen, die Leser nicht sehen können, mit Uploads und mit Zählern haben eigene Artikel, die am Ende verlinkt sind.

Hier beginnen: Was sehen Sie?

Not Configured

Symptom. Leser sehen die Überschrift Not Configured (Nicht konfiguriert) und den Text The web part still needs to be configured. Please open the page in edit mode and provide the necessary information.

Ursache. Das Webpart ist an kein Board gebunden. Es merkt sich das Board und die IDs der Listen Discussions Boards, Discussions Topics und Discussions Posts in seinen Eigenschaften; ist eine davon leer, wird statt des Boards der Einrichtungsbildschirm angezeigt. Das passiert, wenn die Seite veröffentlicht wurde, bevor auf Create board oder Use board geklickt wurde, wenn die Seite aus einer Vorlage erstellt oder kopiert wurde, oder wenn das Webpart einer Seite einer anderen Website hinzugefügt wurde: Listen-IDs gehören zu der Website, auf der das Board erstellt wurde.

Lösung. Bearbeiten Sie die Seite und wählen Sie das Webpart aus. Der Einrichtungsbildschirm bietet New board (ein Board erstellen; die Listen werden auf der Website erstellt, falls sie noch nicht vorhanden sind) und Existing board (eines der Boards dieser Website auswählen). Klicken Sie auf Create board oder Use board und veröffentlichen Sie die Seite anschließend erneut. Die Schritte finden Sie in KB10391. So fügen Sie das Discussions-Webpart hinzu und konfigurieren es.

In Microsoft Teams erscheint derselbe Bildschirm, wenn eine Registerkarte hinzugefügt wird: Die Konfiguration der Registerkarte öffnet den Eigenschaftenbereich des Webparts auf der SharePoint-Website des Teams, und das Board muss dort erstellt oder ausgewählt werden. Siehe KB10393. So fügen Sie Discussions zu Microsoft Teams hinzu.

Keine Berechtigung zum Erstellen von Listen

Symptom. Ein Klick auf Create board zeigt You do not have permission to create lists on this site. Ask the site owner to set up the board.

Ursache. Für das erste Board einer Website müssen die fünf Listen erstellt werden, und das erfordert die Berechtigung Listen verwalten (Manage Lists) auf der Website (Mitglieder der Gruppe Websitebesitzer (Owners) oder die Berechtigungsstufen Bearbeiten (Edit) und Vollzugriff (Full Control)). Der Seitenbearbeiter hat nur Mitwirken (Contribute) oder eine benutzerdefinierte Stufe ohne „Listen verwalten“. Dieselbe Meldung erscheint, wenn die Website die drei Hauptlisten aus einer früheren Version hat, aber Discussions Subscriptions oder Discussions Assets noch fehlen, weil diese im selben Schritt erstellt werden.

Lösung. Bitten Sie einen Websitebesitzer, die Seite im Bearbeitungsmodus zu öffnen und einmal auf Create board zu klicken. Sobald die Listen vorhanden sind, kann jeder Seitenbearbeiter weitere Webparts hinzufügen und mit Use board ein Board auswählen, ohne „Listen verwalten“ zu benötigen. Die Berechtigungen sind in KB10408. Berechtigungen in Discussions: Wer lesen, schreiben und moderieren darf erklärt.

Kein vorhandenes Board wird angeboten

Symptom. Auf dem Einrichtungsbildschirm ist die Option Existing board deaktiviert, und nur New board kann ausgewählt werden.

Ursache. Die Website hat noch keine Boards, oder das Webpart konnte die Discussions-Listen auf dieser Website nicht finden. Listen werden an ihren ausgeblendeten Markierungsspalten erkannt, nicht an ihren Titeln; eine umbenannte Liste wird also weiterhin gefunden, eine von einer anderen Website wiederhergestellte Liste oder eine gelöschte und von Hand mit demselben Namen neu erstellte Liste dagegen nicht.

Lösung. Bei einer neuen Website erstellen Sie einfach das erste Board. Wenn auf der Website Boards vorhanden sind, prüfen Sie, ob die Liste Discussions Boards noch vorhanden ist (Websiteinhalte) und ob der aktuelle Benutzer sie lesen kann. Wurde eine Liste gelöscht, stellen Sie sie aus dem Papierkorb der Website wieder her, wie in KB10411. Wo Discussions Ihre Daten speichert: Listen, Spalten und Datenschutz erklärt.

Board nicht gefunden

Symptom. Das Webpart zeigt die rote Leiste The selected board was not found. Open the page in edit mode and pick another one. und keine Themen.

Ursache. Das Webpart konnte das Board-Element, an das es gebunden ist, nicht lesen. Typische Gründe:

• Das Board wurde aus der Liste Discussions Boards gelöscht, oder die Liste selbst wurde gelöscht.
• Der Benutzer hat keinen Zugriff auf die Liste Discussions Boards: Die Liste erbt die Berechtigungen der Website nicht mehr, oder die Seite ist weiter freigegeben als die Website.
• Die Seite oder eine Seitenvorlage mit dem Webpart wurde auf eine andere Website kopiert; die gespeicherten Listen-IDs verweisen auf Listen, die dort nicht existieren.

Lösung. Stellen Sie das gelöschte Board oder die Liste aus dem Papierkorb der Website wieder her, oder stellen Sie die vererbten Berechtigungen auf der Liste wieder her. Ist das Board tatsächlich verschwunden, bearbeiten Sie die Seite, öffnen Sie den Eigenschaftenbereich und wählen Sie in der Dropdownliste Board der Gruppe Board ein anderes Board; ist die Dropdownliste leer, entfernen Sie das Webpart von der Seite, fügen Sie es erneut hinzu und durchlaufen Sie den Einrichtungsbildschirm. Auf einer auf eine andere Website kopierten Seite entfernen Sie das Webpart immer und fügen es erneut hinzu.

Access denied und andere Fehler

Symptom. Eine rote Meldungsleiste mit Access denied., Sorry, something went wrong. Please refresh the page and try again. oder einem technischen Text von SharePoint.

Ursachen und Lösungen.

• Der Benutzer hat keinen Zugriff auf eine Liste. Das Webpart zeigt die Meldung an, die SharePoint zurückgibt. Die fünf Listen erben die Berechtigungen der Website, sofern niemand die Vererbung unterbrochen hat; öffnen Sie Websiteinhalte, bei jeder Liste Einstellungen → Berechtigungen für diese Liste, und stellen Sie die Vererbung wieder her oder gewähren Sie dem Publikum mindestens Lesen (Read).
• Vorübergehendes Problem. Sorry, something went wrong... ist der allgemeine Text, der angezeigt wird, wenn eine Anforderung ohne detaillierte Meldung fehlschlägt, zum Beispiel bei einer Netzwerkunterbrechung. Laden Sie die Seite neu; bleibt das Problem bestehen, notieren Sie die genaue Uhrzeit und wenden Sie sich an den Support.
• Der Schwellenwert der Listenansicht. Die Meldung The attempted operation is prohibited because it exceeds the list view threshold erscheint, wenn eine Abfrage keinen Index verwenden kann, typischerweise bei einer Suche auf einem Board mit vielen Tausend Themen. Siehe KB10427. Grenzwerte und Leistung: Große Boards, lange Threads und der Schwellenwert der Listenansicht.
• Eine Spalte wurde gelöscht. Hat ein Websitebesitzer eine der Vtx-Spalten aus einer Liste entfernt, schlagen Anforderungen mit einer Meldung fehl, die die Spalte nennt. Eine Spalte mit demselben Namen von Hand hinzuzufügen hilft nicht, weil das Webpart seine Spalten anhand fester IDs identifiziert. Wenden Sie sich an den Vitextra-Support, um die Spaltendefinition mit der ursprünglichen ID zu erhalten, die ein Administrator mit PnP PowerShell wieder hinzufügen kann; wurde die Liste selbst gelöscht, stellen Sie sie stattdessen aus dem Papierkorb wieder her.

Fehlende Schaltflächen

Symptom. Manche Benutzer sehen die Schaltfläche New topic nicht, können nicht auf Like oder Reply klicken oder sehen Moderation und Import classic board nicht.

Ursache. Die Schaltflächen hängen von den Berechtigungen des Benutzers auf der Website ab, nicht von einer Einstellung:

Lösung. Fügen Sie den Benutzer zum Schreiben der Gruppe Websitemitglieder (Members) hinzu oder zum Moderieren der Gruppe Websitebesitzer (Owners). Besucher mit „Lesen“ sehen die Schaltflächen zum Schreiben absichtlich nie. Fehlt einem Besitzer die Schaltfläche Import classic board, bearbeiten Sie zuerst die Seite; der Importer ist bewusst nur im Bearbeitungsmodus verfügbar.

Das Discussions-Activity-Webpart verschwindet

Symptom. Das Webpart Discussions Activity ist im Bearbeitungsmodus sichtbar, aber nicht auf der veröffentlichten Seite, oder es zeigt im Bearbeitungsmodus The web part needs a board to show...

Ursache. Auf einer veröffentlichten Seite blendet sich das Activity-Webpart vollständig aus, wenn es nichts anzuzeigen hat: Die Website hat keine Discussions-Listen, das ausgewählte Board hat noch keine genehmigten Themen, oder der Benutzer kann die Liste Discussions Topics nicht lesen. Im Bearbeitungsmodus bleibt es sichtbar, damit es konfiguriert werden kann.

Lösung. Erstellen Sie ein Board auf derselben Website (das Activity-Webpart listet nur Boards seiner eigenen Website auf) und verfassen Sie das erste Thema; prüfen Sie die Dropdownliste Board des Webparts und die Board page URL (Adresse der Boardseite), damit Links das Board öffnen. Siehe KB10415. Aktuelle Diskussionen auf jeder Seite anzeigen mit dem Webpart Discussions Activity.

Die Lizenzmeldung

Symptom. Das gesamte Webpart wird durch We hope you enjoyed your free trial. Buy it now to keep it working. mit einem Link Buy It ersetzt.

Ursache. Die 30-tägige Testversion ist abgelaufen, oder diesem Mandanten ist kein Abonnement zugewiesen. Nichts in der Konfiguration des Webparts oder der Listen verursacht diese Meldung, und der Inhalt des Boards bleibt unberührt.

Lösung. Siehe KB10434. Discussions-Lizenzierung: Testversion, Aktivierung und Pläne und den allgemeinen Artikel KB10365. Warum zeigt ein Vitextra-Webpart „Wir hoffen, Ihre kostenlose Testversion hat Ihnen gefallen“? Lizenzmeldungen und Lösungen.

Immer noch nicht gelöst

Schreiben Sie an den Vitextra-Support mit der genauen Meldung, den Werten Version und Tenant aus der Gruppe About des Eigenschaftenbereichs, der Angabe, ob das Problem bei allen Benutzern oder nur bei einigen auftritt, und – bei einer Teams-Registerkarte – ob sich das Board auf der SharePoint-Seite derselben Website öffnet. Die Schaltfläche Open List über dem Webpart öffnet die Liste Discussions Topics; ein Screenshot ihrer Spalten hilft, wenn eine Spalte als fehlend gemeldet wird.