Warum ein Beitrag nicht sichtbar ist: Genehmigung, Ablehnung und Sichtbarkeitsregeln

Überblick

„Ich habe etwas gepostet, aber niemand kann es sehen“ ist die häufigste Frage auf einem Board mit Moderation, und „das Thema ist da, aber nicht in meiner Liste“ die häufigste auf einem Board ohne Moderation. In Discussions kann ein Thema oder eine Antwort aus genau vier Gründen unsichtbar sein: Es wartet auf Genehmigung oder wurde abgelehnt, die aktuelle Ansicht oder der aktuelle Filter schließt es aus, es befindet sich auf einer späteren Seite, oder der Benutzer hat keine Berechtigung, es zu lesen. Dieser Artikel erklärt jede Regel, wie sie in Version 26.10.3 implementiert ist, und zeigt, wo das fehlende Element zu finden ist.

Hier beginnen

Die Sichtbarkeitsregel

Jedes Thema und jede Antwort trägt eine Spalte Approval status (Genehmigungsstatus) mit einem von drei Werten: Approved, Pending oder Rejected. Das Webpart wendet überall eine einzige Regel an – in der Themenliste, im Thread und in der Moderationswarteschlange:

Ob ein neuer Beitrag als Approved oder Pending beginnt, hängt vom Board ab: Ist Require approval of new posts (Genehmigung neuer Beiträge erforderlich) aktiviert, beginnen Themen und Antworten von Nicht-Moderatoren als Pending; Beiträge von Moderatoren werden immer sofort genehmigt. Auf einem Board ohne diese Einstellung wird alles bei der Erstellung genehmigt, und die Regel hat schlicht nichts zu verbergen.

Die Regel gilt auch für direkte Links. Öffnet jemand, der weder Autor noch Moderator ist, ?topic=ID eines ausstehenden oder abgelehnten Themas, zeigt das Webpart anstelle des Themas This topic is not available. It may be awaiting approval or may have been removed. mit der Schaltfläche Back to topics; siehe KB10407. Einen Link zu einem Thema in Discussions teilen (Deeplinks).

Ausstehende Genehmigung

Symptom. Der Autor sieht das Thema in der Liste mit dem Kennzeichen Awaiting approval (Wartet auf Genehmigung) oder nach dem Verfassen einer Antwort die blaue Meldung Thank you. Your post will be visible after a moderator approves it. Kollegen sehen das Element überhaupt nicht.

Ursache. Das Board erfordert eine Genehmigung, und der Autor ist kein Moderator. Bis ein Moderator handelt, ist das Element nur für seinen Autor und für Moderatoren sichtbar. Auf ein ausstehendes Thema können weder sein Autor noch andere Mitglieder antworten (das Antwortfeld ist ausgeblendet); Moderatoren können darauf antworten. Auf eine ausstehende Antwort kann weder geantwortet noch kann sie als beste Antwort markiert werden, und ausstehende Antworten werden im Zähler Replies (Antworten) des Themas nicht mitgezählt.

Lösung. Ein Moderator öffnet das Board und klickt in der Befehlsleiste auf Moderation. Die Warteschlange hat sechs Abschnitte: Topics waiting for approval, Replies waiting for approval, Reported topics, Reported replies, Rejected topics und Rejected replies. Für jedes ausstehende Element gibt es Approve, Reject und Delete; Delete fragt nach einer Bestätigung und entfernt bei einem Thema auch dessen Antworten. Ein Moderator, der das ausstehende Thema oder die ausstehende Antwort selbst öffnet, sieht darunter ebenfalls eine Schaltfläche Approve. Der vollständige Moderationsworkflow ist in KB10409. Ein Board moderieren: Genehmigungswarteschlange, Ablehnen und Verwerfen von Meldungen beschrieben.

Abgelehnte Elemente

Symptom. Der Autor sieht das Kennzeichen Rejected (Abgelehnt) an einem Thema in der Liste oder an einer Antwort im Thread; Kollegen sehen das Element nicht.

Ursache. Ein Moderator hat auf Reject geklickt – in der Moderationswarteschlange bei einem ausstehenden Element oder in den Abschnitten Reported topics / Reported replies bei einem gemeldeten Element, das genehmigt war. Ein abgelehntes Element wird nicht gelöscht: Es bleibt mit dem Status Rejected in der Liste. Die Regel zeigt jedem seine eigenen Elemente, daher sieht der Autor ein abgelehntes Thema weiterhin in der Themenliste und eine abgelehnte Antwort weiterhin im Thread, beide mit dem Kennzeichen Rejected; Moderatoren sehen sie ebenfalls; andere Mitglieder nicht. Wird eine genehmigte Antwort abgelehnt, wird der Zähler Replies des Themas verringert.

Lösung. Eine Ablehnung ist umkehrbar. Die Moderationswarteschlange führt abgelehnte Elemente in den Abschnitten Rejected topics und Rejected replies auf, jeweils mit Approve und Delete. Approve stellt das Element wieder her; bei einer Antwort werden der Zähler Replies, Last activity und Last reply by des Themas wie bei einer neu genehmigten Antwort aktualisiert. Delete entfernt das Element nach einer Bestätigung endgültig. Das Ändern der Spalte Approval status in der Liste Discussions Topics oder Discussions Posts funktioniert weiterhin, lässt die Zähler aber unverändert; siehe KB10432. Zähler, letzte Aktivität oder beste Antwort sehen falsch aus.

Ansichten und Filter

Ein Thema, das existiert und genehmigt ist, kann dennoch in dem fehlen, was ein Benutzer gerade betrachtet:

• Unanswered (Unbeantwortet) zeigt nur Themen vom Typ Question ohne akzeptierte Antwort. Ein Thema vom Typ Discussion erscheint hier nie. Das Sperren einer Frage verschiebt sie nicht: Eine gesperrte Frage ohne akzeptierte Antwort bleibt in dieser Ansicht.
• Answered (Beantwortet) zeigt Themen mit einer akzeptierten Antwort (Spalte Accepted post), unabhängig von ihrem Status; eine gesperrte Frage behält hier ihren Platz. Eine Frage mit vielen Antworten, aber ohne akzeptierte Antwort ist nicht „beantwortet“, und eine Frage, deren akzeptierte Antwort gelöscht wurde, kehrt nach Unanswered zurück.
• Featured (Hervorgehoben) zeigt nur Themen, die ein Moderator mit Featured markiert hat.
• My topics (Meine Themen) zeigt die vom aktuellen Benutzer erstellten Themen; Antworten, die der Benutzer in den Themen anderer verfasst hat, machen diese Themen nicht zu „meinen“.
• Auf einem Board im Modus Discussions only werden die Registerkarten Unanswered und Answered überhaupt nicht angezeigt.
• Die Dropdownliste der Kategorien und das Suchfeld bleiben beim Wechsel der Ansicht aktiv. Ein Thema ohne Kategorie ist ausgeblendet, solange eine Kategorie ausgewählt ist; wählen Sie All categories. Die Suche berücksichtigt nur die Titel der Themen: Ein Wort, das im Text oder in einer Antwort vorkommt, wird nicht gefunden, und das Ergebnis ist Nothing found.

Lösung. Wechseln Sie zu Recent, leeren Sie die Kategorie und das Suchfeld. Soll das Board standardmäßig mit einer anderen Ansicht öffnen, kann der Seitenbearbeiter Default view im Eigenschaftenbereich festlegen; Unanswered und Answered werden dort nur angeboten, wenn der Modus des Boards nicht Discussions only ist, und eine gespeicherte Standardansicht, die das Board nicht mehr anbietet, fällt auf Recent zurück. Siehe KB10422. Ansichten, seitenweises Laden, Suche und Zähler: Anzeigeeinstellungen des Discussions-Webparts.

Seitenweises Laden und Sortierreihenfolge

Symptom. Ein Thema, das gestern auf der ersten Seite stand, ist heute nicht mehr zu finden.

Ursache. Die Liste wird zuerst nach Pinned (angeheftet) und dann nach Last activity (letzte Aktivität), neueste zuerst, sortiert und zeigt eine Seite von Topics per page Zeilen (standardmäßig 20). Ein Thema ohne neue Antworten rückt nach unten, während andere Themen Antworten erhalten, und verlässt schließlich die erste Seite. Das Bearbeiten eines Themas oder ein Like ändert seine letzte Aktivität nicht.

Lösung. Klicken Sie unten in der Liste auf Load more, oder suchen Sie nach einem Wort aus dem Titel. Moderatoren können ein Thema, das immer oben bleiben muss, mit Pin anheften. Jeder kann einen direkten Link zu einem Thema (?topic=ID) teilen, der es unabhängig von der Seite öffnet, auf der es sich befindet; siehe KB10407. Einen Link zu einem Thema in Discussions teilen (Deeplinks).

Das Activity-Webpart

Symptom. Ein neues Thema ist auf dem Board, aber das Webpart Discussions Activity auf der Startseite zeigt es nicht an.

Ursache. Das Activity-Webpart listet nur genehmigte Themen auf – für alle, einschließlich Moderatoren und Autor; ein ausstehendes Thema erscheint dort nach der Genehmigung. Außerdem zeigt es eine feste Anzahl von Themen (Maximum items, standardmäßig 5), sortiert nach letzter Aktivität, und kann in seinem Eigenschaftenbereich auf ein Board beschränkt werden. Auf einer veröffentlichten Seite blendet sich das Webpart vollständig aus, wenn es keine Themen anzuzeigen hat. Ist die Lizenz der Lösung abgelaufen, zeigt es anstelle des Feeds die Lizenzmeldung an, wie das Discussions-Webpart; siehe KB10434. Discussions-Lizenzierung: Testversion, Aktivierung und Pläne.

Lösung. Genehmigen Sie das Thema; prüfen Sie die Einstellungen Board und Maximum items des Activity-Webparts; siehe KB10415. Aktuelle Diskussionen auf jeder Seite anzeigen mit dem Webpart Discussions Activity.

Berechtigungen

Symptom. Eine Gruppe von Benutzern sieht das Board, eine andere erhält Access denied. oder eine leere Liste.

Ursache. Die Listen erben die Berechtigungen der Website, sodass jeder, der die Website lesen kann, jedes Board darauf lesen kann. Hat ein Websitebesitzer die Vererbung auf Discussions Topics oder Discussions Posts unterbrochen (zum Beispiel, um ein privates Board zu erstellen), erhalten Benutzer außerhalb der Listenberechtigungen statt der Themen einen Fehler. Ein aus der Liste gelöschtes Thema ist ebenso für alle unsichtbar, bis es aus dem Papierkorb wiederhergestellt wird.

Lösung. Stellen Sie die vererbten Berechtigungen auf den Listen wieder her, oder gewähren Sie dem Publikum Lesen (Read) auf jeder der Listen. Beachten Sie, dass eindeutige Berechtigungen auf den Listen für alle Boards der Website gleichzeitig gelten; ein einzelnes privates Board unter öffentlichen ist in dieser Version nicht möglich. Siehe KB10408. Berechtigungen in Discussions: Wer lesen, schreiben und moderieren darf.