Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unseren Dienst nutzen.

Zuletzt aktualisiert: 5. Oktober 2026

Auslegung und Begriffsbestimmungen

Auslegung

Begriffe, deren Anfangsbuchstabe großgeschrieben ist, haben die nachstehend definierte Bedeutung. Diese Definitionen gelten unabhängig davon, ob die Begriffe im Singular oder im Plural verwendet werden.

Begriffsbestimmungen

Für die Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt Folgendes:

• Konto bezeichnet ein für Sie eingerichtetes individuelles Konto, über das Sie auf den Dienst oder Teile davon, einschließlich des Kundenportals, zugreifen können.
• Verbundenes Unternehmen bezeichnet ein Unternehmen, das eine Partei kontrolliert, von ihr kontrolliert wird oder mit ihr unter gemeinsamer Kontrolle steht, wobei „Kontrolle" den Besitz von 50 % oder mehr der Anteile, Beteiligungen oder sonstigen Wertpapiere bedeutet, die zur Wahl von Direktoren oder anderen Leitungsorganen berechtigen.
• Gesellschaft (in diesen AGB als „die Gesellschaft", „Wir", „Uns" oder „Unser" bezeichnet) bezeichnet Vitextra SIA, Matīsa iela 6125, Rīga, LV-1009, Lettland, Registernummer 40203236108, USt-IdNr. LV40203236108.
• Verbraucher bezeichnet eine natürliche Person, die den Dienst nutzt oder Waren zu Zwecken erwirbt, die außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen.
• Inhalte bezeichnet Texte, Bilder, Dateien, Vorfallbeschreibungen, Kommentare und alle sonstigen Informationen, die Sie über den Dienst einstellen, hochladen, verlinken oder anderweitig zugänglich machen.
• Land bezeichnet Lettland.
• Feedback bezeichnet Rückmeldungen, Ideen, Innovationen oder Vorschläge, die Sie uns in Bezug auf den Dienst oder die Waren übermitteln.
• Testzeitraum bezeichnet einen begrenzten, gegebenenfalls kostenlosen Zeitraum, der im Zusammenhang mit einem Abonnement angeboten wird.
• Waren bezeichnet die über den Dienst zum Verkauf angebotenen Produkte, einschließlich Softwarelizenzen, digitaler Produkte und etwaiger physischer Gegenstände.
• Bestellung bezeichnet Ihre Anfrage, Waren oder ein Abonnement bei Uns zu erwerben.
• Dienst bezeichnet die Website, das Kundenportal, die Support- und Wissensdatenbankfunktionen sowie alle damit verbundenen Funktionen.
• Abonnement bezeichnet eine Dienstleistung oder einen Zugang zum Dienst oder zu Waren, die von der Gesellschaft entgeltlich und wiederkehrend angeboten werden.
• Allgemeine Geschäftsbedingungen (auch „AGB") bezeichnet diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und der Gesellschaft über die Nutzung des Dienstes bilden.
• Dienste Dritter bezeichnet alle Dienste, Websites, Inhalte oder Produkte, die von einem Dritten bereitgestellt werden und über den Dienst angezeigt, eingebunden oder zugänglich gemacht werden können, einschließlich Zahlungsdienstleistern.
• Website bezeichnet Vitextra, erreichbar unter https://vitextra.com.
• Sie bezeichnet die natürliche Person, die auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, oder gegebenenfalls das Unternehmen oder die sonstige juristische Person, in deren Namen diese Person auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt.

Anerkennung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung des Dienstes und bilden die Vereinbarung zwischen Ihnen und der Gesellschaft. Sie legen die Rechte und Pflichten aller Nutzer des Dienstes fest.

Ihr Zugang zum Dienst und dessen Nutzung setzen Ihre Annahme dieser AGB und deren Einhaltung voraus. Sie gelten für alle Besucher, Nutzer und sonstigen Personen, die auf den Dienst zugreifen oder ihn nutzen.

Durch den Zugriff auf den Dienst oder dessen Nutzung erklären Sie sich an diese AGB gebunden. Wenn Sie mit einem Teil der AGB nicht einverstanden sind, dürfen Sie nicht auf den Dienst zugreifen.

Wenn Sie diese AGB im Namen eines Unternehmens oder einer sonstigen juristischen Person annehmen, bestätigen Sie, dass Sie befugt sind, diese Person zu binden; „Sie" bezeichnet dann diese Person.

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder in Ihrem Wohnsitzland das Alter der Geschäftsfähigkeit erreicht haben, um Bestellungen aufgeben zu können.

Ihre Nutzung des Dienstes unterliegt zudem der Datenschutzerklärung und der Cookie-Richtlinie der Gesellschaft, die beschreiben, wie Wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und offenlegen und welche Rechte Ihnen nach dem geltenden Datenschutzrecht, einschließlich der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), zustehen. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch.

Ihr Konto

Wenn Sie ein Konto einrichten, müssen Sie jederzeit richtige, vollständige und aktuelle Angaben machen. Ein Verstoß hiergegen stellt einen Verstoß gegen diese AGB dar und kann zur Sperrung oder Kündigung Ihres Kontos führen.

Sie sind für den Schutz der Zugangsdaten, die Sie für den Zugriff auf den Dienst verwenden, und für sämtliche Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich. Sie verpflichten sich, Ihre Zugangsdaten nicht an Dritte weiterzugeben und Uns unverzüglich unter info@vitextra.com zu benachrichtigen, sobald Sie von einer Sicherheitsverletzung oder einer unbefugten Nutzung Ihres Kontos Kenntnis erlangen.

Über Ihr Konto können Sie Ihre Bestellungen, Rechnungen, Produkte und Abonnements einsehen, Ihr Profil verwalten und den Support kontaktieren. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Kontakt- und Rechnungsdaten aktuell zu halten.

Sie dürfen keinen Benutzernamen verwenden, der eine andere Person oder Organisation nachahmt, zu dessen Verwendung Sie nicht rechtmäßig berechtigt sind, der die Rechte eines anderen verletzt oder der anstößig, vulgär oder obszön ist.

Bestellung von Waren

Mit der Aufgabe einer Bestellung über den Dienst sichern Sie zu, dass Sie rechtlich in der Lage sind, verbindliche Verträge zu schließen.

Bestellvorgang und Vertragsschluss

Die Darstellung von Waren im Dienst stellt eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar. Ihre Bestellung ist ein Kaufangebot. Der Vertrag kommt zustande, wenn Wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen oder Ihnen die Waren oder das Abonnement zur Verfügung stellen. Vor dem Absenden einer Bestellung können Sie die Angaben auf der Kassenseite prüfen und korrigieren.

Ihre Angaben

Für die Aufgabe einer Bestellung werden Sie möglicherweise aufgefordert, Angaben zu machen, darunter Ihren Namen, Ihre Rechnungsadresse, Kontaktdaten, Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (wenn Sie Unternehmer sind) und Zahlungsdaten.

Sie versichern und gewährleisten, dass: (i) Sie berechtigt sind, die jeweilige Zahlungsmethode im Zusammenhang mit einer Bestellung zu verwenden; und (ii) die von Ihnen gemachten Angaben wahr, richtig und vollständig sind.

Mit der Übermittlung dieser Angaben ermächtigen Sie Uns, sie in dem für die Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlichen Umfang an Zahlungsdienstleister und andere Dienstleister weiterzugeben. Kartendaten werden von Unserem Zahlungsdienstleister verarbeitet und nicht von der Gesellschaft gespeichert.

Stornierung von Bestellungen durch Uns

Wir behalten Uns das Recht vor, eine Bestellung jederzeit abzulehnen oder zu stornieren, unter anderem aus folgenden Gründen:

• Nichtverfügbarkeit von Waren oder Lizenzen
• Fehler in der Beschreibung oder im Preis der Waren
• Fehler in Ihrer Bestellung
• Verdacht auf Betrug oder auf eine unbefugte oder rechtswidrige Transaktion
• Beschränkungen aufgrund von Sanktions- oder Exportkontrollrecht (siehe „Sanktionen und Exportkontrollen")

Wenn Wir eine Bestellung stornieren, nachdem Sie bezahlt haben, erstatten Wir den gezahlten Betrag unverzüglich.

Verfügbarkeit, Fehler und Ungenauigkeiten

Wir aktualisieren Unser Angebot fortlaufend. Waren im Dienst können falsch ausgepreist, ungenau beschrieben oder nicht verfügbar sein, und Aktualisierungen können sich verzögern. Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass die Informationen im Dienst, einschließlich Preisen, Abbildungen, Spezifikationen und Verfügbarkeit, vollständig oder fehlerfrei sind. Wir können Fehler jederzeit berichtigen und Informationen aktualisieren. Wenn sich eine Berichtigung auf eine bereits von Ihnen aufgegebene Bestellung auswirkt, werden Wir Sie benachrichtigen, und Sie können diese Bestellung kostenfrei stornieren.

Preise und Steuern

Die Preise werden in der im Dienst angegebenen Währung angezeigt. Sofern nicht anders angegeben, enthalten die Preise für Verbraucher die Umsatzsteuer (USt.) in der jeweils geltenden Höhe. Für Geschäftskunden können die Preise ohne Umsatzsteuer angezeigt werden; diese wird dann in der jeweils geltenden Höhe hinzugerechnet oder, soweit gesetzlich zulässig und eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angegeben wurde, im Wege des Reverse-Charge-Verfahrens behandelt.

Wir können die Preise jederzeit vor Annahme einer Bestellung ändern. Nachdem Wir eine Bestellung angenommen haben, ändert sich der vereinbarte Preis nicht, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder die Lieferung wird durch Umstände beeinflusst, die außerhalb Unserer Kontrolle liegen, wie etwa behördliche Maßnahmen, Änderungen der Zollabgaben oder erhöhte Versandkosten. In diesem Fall werden Wir Sie benachrichtigen, und Sie haben das Recht, die Bestellung zu stornieren.

Zahlungen

Die Zahlung ist zum Zeitpunkt der Bestellung fällig, sofern Wir nichts anderes schriftlich vereinbart haben. Sie können mit den an der Kasse angebotenen Zahlungsmethoden bezahlen, etwa mit Zahlungskarten (Visa, Mastercard, American Express), per Überweisung oder über Online-Zahlungsdienste (zum Beispiel PayPal).

Kartenzahlungen unterliegen der Prüfung und Autorisierung durch Ihren Kartenaussteller. Wird die erforderliche Autorisierung nicht erteilt, haften Wir nicht für eine Verzögerung oder Nichtlieferung Ihrer Bestellung.

Bei Bestellungen auf Rechnung müssen Sie bis zum auf der Rechnung angegebenen Fälligkeitsdatum zahlen. Bei verspäteter Zahlung können Wir den Zugang zu den betreffenden Waren oder zum betreffenden Abonnement sperren und, soweit gesetzlich zulässig, gesetzliche Verzugszinsen und Beitreibungskosten berechnen.

Lieferung

Digitale Waren und Lizenzen werden nach Zahlungsbestätigung elektronisch bereitgestellt, in der Regel in Ihrem Konto oder per E-Mail. Physische Waren, sofern vorhanden, werden an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert; Lieferzeiten und -kosten werden an der Kasse angezeigt.

Widerrufsrecht und Rücksendungen

Verbraucher

Wenn Sie Verbraucher in der Europäischen Union sind, haben Sie das Recht, einen Fernabsatzvertrag über Waren innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, gemäß der Richtlinie 2011/83/EU und dem lettischen Verbraucherrechteschutzgesetz. Bei Waren beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren erhalten. Bei Abonnements und sonstigen Dienstleistungen beginnt sie am Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie Uns eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss per E-Mail an info@vitextra.com oder über das Kontaktformular auf der Website. Sie können das Muster-Widerrufsformular verwenden, sind hierzu jedoch nicht verpflichtet. Es genügt, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wenn Sie widerrufen, erstatten Wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardlieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung bei Uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis Wir die zurückgesendeten Waren erhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben. Wir verwenden für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben; dafür werden Ihnen keine Entgelte berechnet. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung physischer Waren tragen Sie, es sei denn, Wir haben uns bereit erklärt, sie zu tragen.

Sie haften für einen Wertverlust der zurückgesendeten Waren, der auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise nicht notwendig war. Bitte senden Sie die Waren im Originalzustand mit sämtlichem Zubehör, allen Unterlagen und der Verpackung zurück.

Wenn Sie verlangt haben, dass eine Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, müssen Sie einen angemessenen Betrag für die bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie Uns von Ihrem Widerruf unterrichten, bereits erbrachte Leistung zahlen.

Ausnahmen

Soweit zwingendes Recht nichts anderes bestimmt, gilt das Widerrufsrecht nicht für:

• Waren, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig personalisiert sind.
• Waren, die ihrer Natur nach nicht zurückgegeben werden können, schnell verderben oder deren Verfallsdatum überschritten würde.
• Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• Waren, die nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
• Versiegelte Software oder andere versiegelte digitale Datenträger, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• Digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn die Ausführung mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung begonnen hat und Sie bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren.
• Dienstleistungen, die vollständig erbracht wurden, wenn die Ausführung mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung begonnen hat und Sie bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.

Geschäftskunden

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucher. Geschäftskunden können Waren nur zurückgeben, wenn Wir dem schriftlich zugestimmt haben oder wenn die Waren mangelhaft sind.

Gesetzliche Gewährleistung

Nichts in diesen AGB schränkt Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher ein, einschließlich der gesetzlichen Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit von Waren sowie digitalen Inhalten und digitalen Diensten, auf die vertraglich weder verzichtet werden kann noch die vertraglich beschränkt werden kann.

Abonnements

Abonnementzeitraum

Einige Teile des Dienstes oder einige Waren sind nur mit einem kostenpflichtigen Abonnement verfügbar. Die Abrechnung erfolgt im Voraus und wiederkehrend (zum Beispiel monatlich oder jährlich), abhängig von dem von Ihnen gewählten Tarif.

Am Ende jedes Zeitraums verlängert sich Ihr Abonnement automatisch zu denselben Bedingungen, es sei denn, Sie oder die Gesellschaft kündigen es. Bevor Sie ein Abonnement abschließen, zeigen Wir Ihnen den Preis, den Abrechnungszeitraum und die Verlängerungsbedingungen an.

Kündigung

Sie können die Verlängerung Ihres Abonnements jederzeit über die Einstellungen Ihres Kontos oder durch Kontaktaufnahme mit der Gesellschaft kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abonnementzeitraums wirksam. Bis dahin haben Sie weiterhin Zugang. Bereits gezahlte Entgelte für den laufenden Zeitraum werden nicht erstattet, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder in diesen AGB bestimmt.

Abrechnung

Sie müssen richtige und vollständige Rechnungsangaben machen, einschließlich vollständigem Namen, Adresse, Land, Postleitzahl, Telefonnummer, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (bei Unternehmen) und gültigen Angaben zur Zahlungsmethode.

Schlägt die automatische Abrechnung aus irgendeinem Grund fehl, kann die Gesellschaft eine elektronische Rechnung versenden, mit der Sie aufgefordert werden, bis zur angegebenen Frist manuell zu zahlen. Erfolgt die Zahlung nicht, können Wir das Abonnement sperren oder kündigen.

Entgeltänderungen

Die Gesellschaft kann die Abonnemententgelte ändern. Eine Änderung wird zum Ende des dann laufenden Abonnementzeitraums wirksam. Wir werden Sie angemessen im Voraus, mindestens jedoch 30 Tage zuvor, benachrichtigen, damit Sie kündigen können, bevor die Änderung wirksam wird. Wenn Sie den Dienst nach Wirksamwerden der Änderung weiter nutzen, erklären Sie sich mit dem neuen Entgelt einverstanden.

Erstattungen

Soweit nicht gesetzlich vorgeschrieben oder in diesen AGB bestimmt (einschließlich des Widerrufsrechts der Verbraucher), sind gezahlte Abonnemententgelte nicht erstattungsfähig. Die Gesellschaft kann Erstattungsanträge im Einzelfall prüfen und nach eigenem Ermessen gewähren.

Testzeitraum

Die Gesellschaft kann ein Abonnement mit einem zeitlich begrenzten Testzeitraum anbieten. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, für die Anmeldung Rechnungsangaben zu machen. In diesem Fall werden Ihnen bis zum Ende des Testzeitraums keine Kosten berechnet. Sofern Sie nicht vor dem letzten Tag des Testzeitraums kündigen, wird Ihnen das für den von Ihnen gewählten Tarif geltende Abonnemententgelt berechnet. Wir teilen Ihnen mit, an welchem Datum der Testzeitraum endet.

Die Gesellschaft kann ein Angebot für einen Testzeitraum jederzeit ändern oder beenden. Änderungen berühren bereits begonnene Testzeiträume nicht.

Support und Vorfälle

Über den Dienst können Sie den Support kontaktieren sowie Support-Vorfälle erstellen und verfolgen. Der Support wird entsprechend dem für Ihr Produkt geltenden Tarif oder der dafür geltenden Vereinbarung geleistet. Wir bemühen uns in angemessener Weise, Vorfälle zügig zu beantworten und zu lösen; Reaktions- und Lösungszeiten sind jedoch lediglich Zielvorgaben, sofern nicht eine gesonderte schriftliche Service-Level-Vereinbarung etwas anderes bestimmt.

Wenn Sie einen Vorfall erstellen, müssen Sie ihn zutreffend beschreiben und dürfen keine Passwörter, Zahlungskartennummern oder sonstige nicht erforderliche sensible Daten angeben. Zur Lösung eines Vorfalls benötigen Wir möglicherweise Zugriff auf von Ihnen bereitgestellte Informationen oder auf Ihre Umgebung; Wir verwenden diese ausschließlich zu diesem Zweck und im Einklang mit der Datenschutzerklärung.

Lizenzen und zulässige Nutzung

Sofern für bestimmte Waren nicht eine gesonderte Lizenzvereinbarung gilt, gewährt Ihnen die Gesellschaft eine beschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz zur Nutzung der erworbenen Software und digitalen Waren für Ihre eigenen internen Zwecke im Rahmen des Umfangs und der Laufzeit, für die Sie bezahlt haben. Alle nicht ausdrücklich gewährten Rechte bleiben vorbehalten.

Sie verpflichten sich, Folgendes nicht zu tun und Dritten nicht zu gestatten:

• die Waren oder den Dienst zu kopieren, zu verändern, zu dekompilieren, zurückzuentwickeln (Reverse Engineering) oder abgeleitete Werke davon zu erstellen, außer soweit zwingendes Recht dies erlaubt;
• Lizenzen oder den Kontozugang an Dritte weiterzuverkaufen, unterzulizenzieren, zu vermieten oder mit ihnen zu teilen, sofern dies nicht ausdrücklich gestattet ist;
• Lizenzschlüssel, Nutzungsbeschränkungen oder technische Schutzmaßnahmen zu umgehen;
• den Dienst in einer Weise zu nutzen, die rechtswidrig ist, ihn beeinträchtigt oder überlastet oder andere Nutzer stört;
• die Schwachstellen des Dienstes zu scannen, zu sondieren oder zu testen oder ohne Unsere schriftliche Erlaubnis mit automatisierten Mitteln (wie Bots oder Scrapern) auf ihn zuzugreifen;
• zu versuchen, sich unbefugten Zugang zum Dienst, zu anderen Konten oder zu damit verbundenen Systemen zu verschaffen.

Inhalte

Ihr Recht zur Einstellung von Inhalten

Der Dienst ermöglicht es Ihnen, Inhalte einzustellen, beispielsweise in Support-Vorfällen, Kommentaren und Profildaten. Sie sind für die von Ihnen eingestellten Inhalte verantwortlich, einschließlich ihrer Rechtmäßigkeit, Zuverlässigkeit und Angemessenheit.

Sie behalten alle Rechte an Ihren Inhalten. Mit dem Einstellen von Inhalten räumen Sie der Gesellschaft eine nicht ausschließliche, weltweite, unentgeltliche Lizenz ein, diese Inhalte zu nutzen, zu speichern, zu vervielfältigen, zu ändern (zu technischen Zwecken wie der Formatierung), anzuzeigen und zu verbreiten, soweit dies für den Betrieb, die Bereitstellung und die Verbesserung des Dienstes erforderlich ist. Inhalte, die Sie im Dienst öffentlich machen, können von anderen Nutzern in Übereinstimmung mit diesen AGB eingesehen und genutzt werden.

Sie versichern und gewährleisten, dass: (i) die Inhalte Ihnen gehören oder Sie berechtigt sind, sie zu verwenden und die in diesen AGB beschriebenen Rechte einzuräumen; und (ii) das Einstellen der Inhalte keine Persönlichkeits-, Datenschutz-, Urheber-, vertraglichen oder sonstigen Rechte einer Person verletzt.

Beschränkungen für Inhalte

Sie sind allein für Ihre Inhalte und für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich, unabhängig davon, ob diese von Ihnen oder von einem Dritten, der Ihr Konto nutzt, ausgehen. Die Gesellschaft ist nicht für die Inhalte der Nutzer des Dienstes verantwortlich.

Sie dürfen keine Inhalte übermitteln, die rechtswidrig, beleidigend, bedrohlich, diffamierend, obszön oder anderweitig anstößig sind. Beispiele hierfür sind Inhalte, die:

• rechtswidrig sind oder rechtswidrige Handlungen fördern;
• diffamierend, diskriminierend oder hasserfüllt sind, auch gegenüber Religion, Rasse, sexueller Orientierung, Geschlecht, nationaler oder ethnischer Herkunft oder anderen Gruppen;
• Spam darstellen, maschinell oder zufällig erzeugt sind oder unerlaubte oder unerwünschte Werbung, Kettenbriefe, sonstige Formen unerlaubter Ansprache oder jegliche Form von Lotterie oder Glücksspiel darstellen;
• Viren, Würmer, Schadsoftware, Trojaner oder sonstige Inhalte enthalten oder installieren, die dazu bestimmt sind, die Funktion von Software, Hardware oder Telekommunikationseinrichtungen zu stören, zu beschädigen oder einzuschränken oder Daten eines Dritten zu beschädigen oder sich unbefugt Zugang zu ihnen zu verschaffen;
• Eigentumsrechte einer Partei verletzen, einschließlich Patent-, Marken-, Geschäftsgeheimnis-, Urheber- oder Persönlichkeitsrechten;
• sich als eine Person oder Organisation ausgeben, einschließlich der Gesellschaft und ihrer Mitarbeiter oder Vertreter;
• die Privatsphäre einer dritten Person verletzen;
• falsche oder irreführende Informationen enthalten.

Die Gesellschaft kann, ist aber nicht verpflichtet, Inhalte zu prüfen und Inhalte, von denen sie annimmt, dass sie gegen diese AGB oder gegen Rechtsvorschriften verstoßen, abzulehnen, zu entfernen oder den Zugang zu ihnen zu beschränken. Sie kann außerdem Ihre Nutzung des Dienstes einschränken oder widerrufen, wenn Sie solche Inhalte einstellen. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, teilen Wir Ihnen die Gründe für eine solche Entscheidung mit und informieren Sie darüber, wie Sie sie anfechten können.

Sie nutzen den Dienst auf eigenes Risiko. Sie nehmen zur Kenntnis, dass Sie Inhalten ausgesetzt sein können, die Sie als anstößig, unrichtig oder unangemessen empfinden. Soweit gesetzlich zulässig, haftet die Gesellschaft nicht für Inhalte, die von Nutzern oder Dritten eingestellt werden.

Datensicherungen von Inhalten

Die Gesellschaft führt regelmäßige Datensicherungen durch, übernimmt jedoch keine Gewähr dafür, dass keine Daten verloren gehen oder beschädigt werden. Datensicherungen können fehlerhaft oder ungültig sein, beispielsweise wenn Inhalte bereits vor der Sicherung beschädigt waren oder während der Sicherung verändert wurden.

Die Gesellschaft leistet Support und versucht, bekannte oder entdeckte Probleme, die Datensicherungen betreffen, zu beheben. Soweit gesetzlich zulässig, haftet die Gesellschaft jedoch nicht für die Integrität der Inhalte oder dafür, dass Inhalte nicht in einen verwendbaren Zustand zurückversetzt werden können. Sie verpflichten sich, eine vollständige und richtige Kopie Ihrer Inhalte an einem vom Dienst unabhängigen Ort aufzubewahren.

Geistiges Eigentum

Der Dienst und seine ursprünglichen Inhalte (mit Ausnahme der von Ihnen oder anderen Nutzern bereitgestellten Inhalte), Funktionen und Funktionalitäten sind und bleiben das ausschließliche Eigentum der Gesellschaft und ihrer Lizenzgeber. Der Dienst ist durch Urheberrecht, Markenrecht und andere Gesetze Lettlands, der Europäischen Union und anderer Länder geschützt.

Unsere Marken, Logos und Aufmachungen (Trade Dress) dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Gesellschaft nicht im Zusammenhang mit Produkten oder Dienstleistungen verwendet werden.

Meldung rechtsverletzender Inhalte

Wir respektieren die Rechte des geistigen Eigentums anderer und handeln bei Meldungen über rechtswidrige Inhalte im Einklang mit der Verordnung (EU) 2022/2065 (Gesetz über digitale Dienste, Digital Services Act). Wenn Sie der Ansicht sind, dass Inhalte im Dienst Ihr Urheberrecht oder andere Rechte verletzen, senden Sie eine Meldung an dmca@vitextra.com, die Folgendes enthält:

• Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten (E-Mail-Adresse und Postanschrift);
• die genaue Fundstelle (URL) der Inhalte, die Sie für rechtswidrig oder rechtsverletzend halten;
• eine Beschreibung des betroffenen Werks oder Rechts sowie eine hinreichend begründete Erläuterung, warum Sie die Inhalte für rechtswidrig oder rechtsverletzend halten;
• eine Erklärung, dass Sie nach Treu und Glauben davon überzeugt sind, dass die Nutzung vom Rechteinhaber, dessen Vertreter oder dem Gesetz nicht gestattet ist; und
• eine Erklärung, dass die Angaben in der Meldung richtig und vollständig sind und dass Sie der Rechteinhaber oder befugt sind, in dessen Namen zu handeln.

Wir prüfen die Meldung, können die Inhalte entfernen oder den Zugang zu ihnen sperren und informieren den betroffenen Nutzer über die Entscheidung, soweit dies erforderlich ist. Das wissentliche Einreichen falscher Meldungen kann zu einer Schadensersatzhaftung führen.

Ihr Feedback an Uns

Sie übertragen der Gesellschaft, soweit gesetzlich zulässig, sämtliche Rechte, Titel und Ansprüche an dem von Ihnen erteilten Feedback. Ist die Übertragung aus irgendeinem Grund unwirksam, räumen Sie der Gesellschaft eine nicht ausschließliche, zeitlich unbegrenzte, unwiderrufliche, unentgeltliche, weltweite Lizenz ein, das Feedback uneingeschränkt zu nutzen, zu vervielfältigen, offenzulegen, zu unterlizenzieren, zu verbreiten, zu ändern und zu verwerten. Rechte, die nach zwingendem Recht nicht übertragen werden können, bleiben davon unberührt.

Dienste und Links Dritter

Der Dienst kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten oder mit diesen integriert sein, die nicht im Eigentum oder unter der Kontrolle der Gesellschaft stehen, wie etwa Zahlungsdienstleister. Die Gesellschaft hat keine Kontrolle über die Inhalte, Datenschutzrichtlinien oder Praktiken von Websites oder Diensten Dritter und übernimmt dafür keine Verantwortung. Soweit gesetzlich zulässig, haftet die Gesellschaft nicht für Schäden oder Verluste, die durch die Nutzung solcher Inhalte, Waren oder Dienste Dritter oder das Vertrauen darauf verursacht wurden oder angeblich verursacht wurden oder damit im Zusammenhang stehen.

Wir empfehlen Ihnen dringend, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzerklärungen aller Websites oder Dienste Dritter, die Sie nutzen, zu lesen.

Personenbezogene Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit der Datenschutzerklärung und dem geltenden Datenschutzrecht. Soweit Wir im Zusammenhang mit von Ihnen genutzten Produkten personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag verarbeiten (zum Beispiel Daten Ihrer Mitarbeiter oder Kunden), schließen die Parteien auf Verlangen eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung gemäß Artikel 28 DSGVO ab.

Beendigung

Sie können die Nutzung des Dienstes jederzeit einstellen und Ihr Konto schließen, indem Sie sich an uns wenden. Die Kündigung eines Abonnements ist oben beschrieben.

Wir können Ihr Konto und Ihren Zugang zum Dienst unter Einhaltung einer Frist oder sofort und ohne Vorankündigung sperren oder beenden, wenn Sie wesentlich gegen diese AGB verstoßen, wenn Wir Betrug oder eine rechtswidrige Nutzung vermuten, wenn eine Zahlung überfällig ist oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, teilen Wir Ihnen die Gründe mit.

Mit der Beendigung endet Ihr Recht zur Nutzung des Dienstes unverzüglich. Bestimmungen, die ihrer Natur nach die Beendigung überdauern sollen (einschließlich geistigem Eigentum, Haftungsbeschränkung, anwendbarem Recht und Zahlungspflichten), bleiben bestehen. Die Beendigung berührt weder Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte noch bereits fällige Beträge.

Haftungsbeschränkung

Nichts in diesen AGB schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann, einschließlich der Haftung für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit, für Tod oder Körperverletzung, für Betrug oder der Haftung nach zwingendem Verbraucherschutz- und Produkthaftungsrecht.

Vorbehaltlich des Vorstehenden und im größtmöglichen nach geltendem Recht zulässigen Umfang gilt:

• Die Gesamthaftung der Gesellschaft und ihrer Lieferanten für sämtliche Ansprüche aus diesen AGB und Ihrer Nutzung des Dienstes ist auf den Betrag beschränkt, den Sie in den 12 Monaten vor dem anspruchsbegründenden Ereignis tatsächlich an die Gesellschaft für die betreffenden Waren oder das betreffende Abonnement gezahlt haben, oder auf 100 EUR, wenn Sie über den Dienst nichts erworben haben; und
• die Gesellschaft und ihre Lieferanten haften nicht für mittelbare, Neben-, besondere oder Folgeschäden, einschließlich entgangenem Gewinn, Datenverlust, Betriebsunterbrechung oder Verlust der Privatsphäre, die sich aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung des Dienstes oder der zusammen mit dem Dienst verwendeten Software oder Hardware Dritter ergeben, selbst wenn Wir auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurden.

Diese Beschränkungen gelten für Geschäftskunden uneingeschränkt. Für Verbraucher gelten sie nur, soweit das zwingende Recht ihres Wohnsitzlandes dies zulässt.

Haftungsausschluss „wie besehen" und „wie verfügbar"

Im größtmöglichen nach geltendem Recht zulässigen Umfang wird der Dienst „wie besehen" und „wie verfügbar" bereitgestellt, und die Gesellschaft schließt für sich selbst sowie im Namen ihrer Verbundenen Unternehmen, Lizenzgeber und Dienstleister sämtliche Gewährleistungen aus, seien sie ausdrücklich, stillschweigend oder gesetzlich, einschließlich stillschweigender Gewährleistungen der Handelsüblichkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck, des Rechtstitels und der Nichtverletzung von Rechten. Ohne Einschränkung übernimmt die Gesellschaft keine Gewähr dafür, dass der Dienst Ihren Anforderungen entspricht, beabsichtigte Ergebnisse erzielt, mit anderer Software oder anderen Systemen kompatibel ist, ununterbrochen betrieben wird, bestimmten Leistungs- oder Zuverlässigkeitsstandards genügt, fehlerfrei ist oder dass Fehler behoben werden, dass der Dienst, seine Server oder von der Gesellschaft versandte E-Mails frei von Viren oder anderen schädlichen Bestandteilen sind oder dass die Informationen im Dienst richtig, zuverlässig oder aktuell sind.

Dieser Haftungsausschluss berührt nicht Ihre unabdingbaren Rechte als Verbraucher, einschließlich der gesetzlichen Gewährleistung für Waren, digitale Inhalte und digitale Dienste. Soweit das Gesetz bestimmte Ausschlüsse oder Beschränkungen nicht zulässt, gelten diese im größtmöglichen durchsetzbaren Umfang.

Sanktionen und Exportkontrollen

Sie versichern und gewährleisten, dass: (i) Sie sich nicht in einem Land oder Gebiet befinden, das umfassenden Sanktionen oder Embargos der Europäischen Union, Lettlands, der Vereinten Nationen oder der Vereinigten Staaten unterliegt, und nicht im Eigentum oder unter der Kontrolle von Personen aus einem solchen Land oder Gebiet stehen; (ii) Sie auf keiner Sanktionsliste oder Liste verbotener oder beschränkter Parteien geführt werden, die von diesen Behörden geführt werden; und (iii) Sie die Waren oder den Dienst nicht unter Verstoß gegen geltende Sanktions- oder Exportkontrollgesetze nutzen werden. Wir können Bestellungen ablehnen und Konten sperren oder beenden, soweit dies zur Einhaltung dieser Gesetze erforderlich ist.

Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese AGB und Ihre Nutzung des Dienstes unterliegen dem Recht der Republik Lettland unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf findet keine Anwendung.

Wenn Sie Bedenken oder eine Streitigkeit im Zusammenhang mit dem Dienst haben, verpflichten Sie sich, zunächst zu versuchen, diese informell zu lösen, indem Sie sich unter info@vitextra.com an die Gesellschaft wenden. Wir bemühen uns, Beschwerden innerhalb von 30 Tagen zu beantworten.

Für Streitigkeiten mit Geschäftskunden, die nicht einvernehmlich beigelegt werden können, sind die Gerichte der Republik Lettland in Rīga ausschließlich zuständig.

Verbraucher

Wenn Sie Verbraucher sind, genießen Sie den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts des Landes, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, und nichts in diesen AGB entzieht Ihnen diesen Schutz. Sie können vor den Gerichten Ihres Wohnsitzlandes klagen. Sie können sich zudem an das lettische Zentrum für Verbraucherrechteschutz (Patērētāju tiesību aizsardzības centrs, www.ptac.gov.lv) oder die Verbraucherschutzbehörde Ihres Landes wenden und, sofern verfügbar, eine Stelle für alternative Streitbeilegung in Anspruch nehmen.

Salvatorische Klausel und Verzicht

Salvatorische Klausel

Wird eine Bestimmung dieser AGB für nicht durchsetzbar oder unwirksam befunden, wird sie so geändert und ausgelegt, dass ihre Ziele im nach geltendem Recht größtmöglichen Umfang erreicht werden, und die übrigen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang in Kraft.

Verzicht

Die Nichtausübung eines Rechts oder die Nichteinforderung der Erfüllung einer Verpflichtung aus diesen AGB berührt nicht die Möglichkeit einer Partei, dieses Recht später auszuüben oder diese Erfüllung später einzufordern, und der Verzicht auf die Geltendmachung eines Verstoßes ist kein Verzicht auf die Geltendmachung eines späteren Verstoßes.

Gesamte Vereinbarung und Abtretung

Diese AGB bilden zusammen mit den darin genannten Richtlinien und einer etwaigen gesonderten schriftlichen Vereinbarung zwischen Ihnen und der Gesellschaft die gesamte Vereinbarung über den Dienst. Wir können diese AGB an ein Verbundenes Unternehmen oder einen Rechtsnachfolger Unseres Geschäfts abtreten. Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten nicht ohne Unsere schriftliche Zustimmung abtreten.

Auslegung von Übersetzungen

Diese AGB können Ihnen in mehreren Sprachen zur Verfügung gestellt werden. Im Falle einer Streitigkeit oder eines Widerspruchs hat der englische Originaltext Vorrang, soweit das zwingende Recht Ihres Wohnsitzlandes dies zulässt.

Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir können diese AGB jederzeit ändern oder ersetzen. Handelt es sich um eine wesentliche Änderung, kündigen Wir diese mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten der neuen AGB an, zum Beispiel per E-Mail oder durch einen Hinweis im Dienst. Was wesentlich ist, bestimmen Wir nach billigem Ermessen. Änderungen gelten nicht für bereits angenommene Bestellungen.

Wenn Sie nach Inkrafttreten der geänderten AGB weiterhin auf den Dienst zugreifen oder ihn nutzen, erklären Sie sich an diese gebunden. Wenn Sie mit den neuen AGB ganz oder teilweise nicht einverstanden sind, stellen Sie bitte die Nutzung des Dienstes ein und kündigen Sie gegebenenfalls Ihr Abonnement, bevor die Änderungen in Kraft treten.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, können Sie uns wie folgt kontaktieren:

• Per E-Mail: info@vitextra.com
• Über den Besuch dieser Seite auf unserer Website: https://vitextra.com/contact
• Per Post: Vitextra SIA, Matīsa iela 6125, Rīga, LV-1009, Lettland