--- title: "Crear, editar y publicar preguntas en Questions and Answers" description: "Cómo gestionan los editores el contenido de Vitextra Questions and Answers: columnas de SharePoint, respuestas con Markdown, borradores, publicación, orden, datos adjuntos y edición masiva." url: https://vitextra.com/es/support/kb/10219 language: es published: 2026-11-07 modified: 2026-11-07 products: - "Questions & Answers" author: "Jānis Bērziņš" tags: ["crear pregunta", "editar respuesta", "publicar pregunta", "Markdown", "lista de SharePoint", "gestionar FAQ", "Questions and Answers"] --- # Crear, editar y publicar preguntas en Questions and Answers Cómo gestionan los editores el contenido de Vitextra Questions and Answers: columnas de SharePoint, respuestas con Markdown, borradores, publicación, orden, datos adjuntos y edición masiva. ## Información general Todo el contenido del ::elemento web:: Questions and Answers se almacena en una ::lista:: normal de ::SharePoint:: de su ::sitio::. Las preguntas se crean y editan con las herramientas habituales de las listas: la cuadrícula, el formulario de elementos, las acciones masivas y el historial de versiones. El elemento web refleja esos cambios. Este artículo describe cada columna y el proceso recomendado de borrador y publicación. 📝 **Nota** Si aún no ha conectado una lista, primero agregue y configure el elemento web. Consulte [KB10218. Agregar y configurar el elemento web Questions and Answers](https://vitextra.com/es/support/kb/10218). --- ## Abrir la lista La forma más rápida de acceder al contenido es desde el propio elemento web: abra el panel de propiedades y pulse **Abrir lista** en **Origen de datos**. La lista conectada se abre en una pestaña nueva. También puede abrirla desde **Contenido del sitio**, donde aparece con el nombre que le asignó durante la configuración. ![La lista de preguntas en SharePoint](https://static.vitextra.com/articles/10219/questions-list-es.png) *La lista de preguntas en SharePoint* --- ## Agregar una pregunta Las listas creadas por el elemento web utilizan las siguientes columnas. Sus nombres y requisitos se describen a continuación. La pregunta se almacena en el campo de título integrado, con nombre interno **Title**. El elemento web crea las columnas personalizadas **Answer**, **Category**, **Order**, **Link**, **VideoUrl**, **Contact** y **Published** con nombres en inglés. La traducción de la interfaz no cambia los nombres de estas columnas. - **Title**: texto de la pregunta que aparece en el encabezado desplegable. Es obligatorio. - **Answer**: respuesta completa. Admite **Markdown** para listas, énfasis y vínculos (consulte más adelante). - **Category** - columna de opciones obligatoria para agrupar y filtrar. La opción inicial General está traducida y se permiten valores personalizados. - **Order**: número que determina la posición cuando el elemento web se ordena por *Orden de las preguntas*. - **Link**: URL opcional que aparece como *Más detalles* debajo de la respuesta, por ejemplo, hacia una página, una directiva o un artículo. - **VideoUrl**: vínculo opcional a un vídeo insertado en la respuesta. YouTube y Vimeo se reproducen en un reproductor integrado; MP4/WebM/OGG/OGV/M4V usan el reproductor HTML5; otros vínculos aparecen como hipervínculos. - **Contact** - persona opcional. La ::tarjeta de perfil:: requiere el componente compartido de SharePoint y un nombre de inicio de sesión válido; en caso contrario, se muestra una representación estática. - **Published**: campo Sí/No que controla si los lectores ven la pregunta (consulte el proceso más adelante). Para agregar archivos, como instrucciones, formularios o plantillas, use el comando **Datos adjuntos** del elemento. Aparecerán como tarjetas de archivo en la respuesta. ![Crear una pregunta en el formulario del elemento](https://static.vitextra.com/articles/10219/new-question-form-es.png) *Crear una pregunta en el formulario del elemento* --- ## Dar formato a las respuestas con Markdown Escriba Markdown como texto sin formato. Aunque Answer se crea como columna de texto enriquecido, el elemento web no representa el HTML enriquecido almacenado como una respuesta con formato. Use entrada sin formato o cambie la columna a texto sin formato si la barra de herramientas genera HTML. La columna **Answer** se representa como Markdown para facilitar la lectura de respuestas largas. Sintaxis habitual: - `**bold**` y `*italic*` para resaltar texto; - líneas que empiezan por `-` para listas con viñetas o por `1.` para listas numeradas; - `[link text](https://example.com)` para hipervínculos; - `#` y `##` para encabezados. Escriba Markdown directamente en el campo de varias líneas **Answer**. El elemento web lo convierte en HTML con formato al desplegar la respuesta. 📝 **Nota** Mantenga las respuestas centradas: escriba la respuesta breve y directa en **Answer** y use **Link** o **VideoUrl** para ofrecer información más detallada. --- ## El proceso de borrador y publicación La columna **Published** determina la visibilidad. Los lectores solo ven preguntas con **Published = Sí**. Las que tienen **No** permanecen ocultas en el elemento web y actúan como borradores. Esto permite un proceso editorial sencillo: 1. En las listas creadas por el elemento web, Published tiene el valor predeterminado No. Revise el valor en listas existentes: la solicitud solo envía Title. 2. Un editor redacta o mejora la respuesta y establece la categoría, el orden y los datos adicionales. 3. Cuando la respuesta está lista, el editor establece **Published = Sí** y la pregunta aparece en la base de conocimientos. ❗ **Importante** El cuadro de preguntas envía únicamente el texto como Title. El estado inicial depende de la lista: las creadas por el elemento web tienen Published con valor predeterminado No, pero una lista existente puede usar otro valor. Compruebe el elemento y Published tras el envío. El elemento web no envía notificaciones ni remite preguntas automáticamente a los editores; estos deben supervisar la lista o configurar un proceso aparte. [KB10220. Permitir que los empleados hagan preguntas en Questions and Answers](https://vitextra.com/es/support/kb/10220). --- ## Ordenar las preguntas El ajuste **Ordenar por** controla el orden del elemento web (Nombre, Orden de las preguntas o Creado). Para ordenar manualmente, seleccione **Orden de las preguntas** y establezca **Order** en cada elemento: los números menores aparecen primero si la ordenación es ascendente (A→Z). Use *Creado* si prefiere el orden cronológico, del más reciente al más antiguo o a la inversa. --- ## Edición y operaciones masivas Como el contenido está en una lista estándar de SharePoint, puede editarlo con eficacia. Las listas creadas por el elemento web tienen desactivada la edición en cuadrícula. Actívela en la configuración avanzada antes de usar Editar en ::vista:: de cuadrícula. El historial de versiones solo está disponible si se ha habilitado el control de versiones en la lista. - Use **Editar en vista de cuadrícula** para modificar muchas preguntas directamente, por ejemplo, reasignar categorías o cambiar *Published*. - Use el **historial de versiones** para consultar o restaurar textos anteriores de las respuestas. - Aplique formato de columnas, vistas y filtros para gestionar una base de conocimientos grande. Los cambios se reflejan la próxima vez que la página carga el elemento web. 💡 **Sugerencia** Asigne la misma **Category** a preguntas relacionadas para agruparlas o filtrarlas por tema. Consulte [KB10217. Questions and Answers. Descripción general de la solución](https://vitextra.com/es/support/kb/10217). Más información sobre el producto: