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title: "Solucionar problemas de importación de foros clásicos"
description: "Guía de solución de problemas del importador de Vitextra Discussions: falta el botón Importar foro clásico, no se encuentran foros, errores al cargar otro sitio, análisis lento o fallido, autores y fechas no restaurados, respuestas omitidas o situadas en el nivel superior, errores de adjuntos, hilos planos, duplicados, interrupciones y foros de sitios de comunidad, con la causa y la solución de cada caso."
url: https://vitextra.com/es/support/kb/10421
language: es
published: 2026-11-06
modified: 2026-11-06
products:
  - "Discussions"
author: "Lidija Reising"
tags: ["problemas importación foro SharePoint", "falta botón Importar foro clásico", "no se encontraron foros clásicos", "autor fechas no restaurados", "respuesta omitida tema no importado", "adjunto no copiado", "temas duplicados importación", "respuestas sin anidar", "lista discusión comunidad 925", "Vitextra Discussions"]
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# Solucionar problemas de importación de foros clásicos

Guía de solución de problemas del importador de Vitextra Discussions: falta el botón Importar foro clásico, no se encuentran foros, errores al cargar otro sitio, análisis lento o fallido, autores y fechas no restaurados, respuestas omitidas o situadas en el nivel superior, errores de adjuntos, hilos planos, duplicados, interrupciones y foros de sitios de comunidad, con la causa y la solución de cada caso.

## Información general

El importador de [Discussions](https://vitextra.com/es/products/discussions) adopta deliberadamente un enfoque conservador: lee la ::lista:: clásica, escribe lo que puede y comunica como advertencia todo lo que no ha podido reproducir exactamente, en lugar de detenerse. La mayoría de los problemas se divide en tres grupos: no puede iniciarse el asistente o no encuentra nada, falla el análisis o la ejecución, o la importación termina con advertencias. Este artículo presenta los síntomas en ese orden, con su causa y solución. El funcionamiento del asistente se describe en [KB10417. Importar un foro de discusión clásico de SharePoint a Discussions](https://vitextra.com/es/support/kb/10417); lo que copia, en [KB10418. Qué copia la herramienta de importación y cómo reconstruye los hilos de respuestas](https://vitextra.com/es/support/kb/10418).

## Empiece aquí: ¿qué observa?

| Síntoma | Sección |
|---|---|
| No aparece **Importar foro clásico** en la barra de comandos | [Falta el botón](#button-missing) |
| *No se encontraron foros de discusión clásicos en este ::sitio::* | [No se encuentran foros](#no-boards-found) |
| Error tras **Cargar foros** de otro sitio | [No se puede cargar otro sitio](#other-site-error) |
| **Analizar** tarda mucho o termina con un error | [El análisis es lento o falla](#dry-run-fails) |
| **Importar** aparece atenuado | [Importar está deshabilitado](#import-disabled) |
| *El autor y las fechas no se pudieron restaurar* | [Autores y fechas](#authors-dates) |
| *Respuesta omitida: su tema no fue importado: 418* | [Respuestas omitidas](#reply-skipped) |
| *La respuesta padre no se pudo importar; la respuesta se colocó en el nivel superior: 419* | [Respuesta situada en el nivel superior](#parent-failed) |
| *file.pdf: …* en las advertencias | [Archivos adjuntos](#attachments) |
| Todas las respuestas en un nivel, sin anidamiento | [Árboles de respuestas planos](#flat-replies) |
| Los temas aparecen dos veces tras una segunda importación | [Duplicados](#duplicates) |
| Se cerró la pestaña del navegador durante la importación | [Ejecución interrumpida](#interrupted) |
| Las publicaciones importadas son visibles aunque se requiera aprobación | [Aprobación](#approval) |
| Los usuarios pueden volver a indicar Me gusta en publicaciones importadas | [Me gusta](#likes) |

## Falta el botón Importar foro clásico

**Causa.** El botón solo aparece cuando se cumplen ambas condiciones: la página está en **modo de edición** y el usuario que ha iniciado sesión tiene **Administrar listas** en el sitio (incluido en los niveles Editar y Control total). Los miembros con Colaborar ven **Nuevo tema**, pero no **Moderación** ni **Importar foro clásico**. El botón tampoco aparece mientras el foro está en estado de solo lectura tras caducar el periodo de prueba.

**Solución.** Pulse **Editar** en la página o pida a un propietario del sitio que ejecute la importación. Los permisos se explican en [KB10408. Permisos en Discussions: quién puede leer, publicar y moderar](https://vitextra.com/es/support/kb/10408).

## No se encontraron foros de discusión clásicos en este sitio

**Causa.** El asistente solo muestra listas del sitio elegido cuya plantilla sea **Panel de discusión** clásica (plantilla 108) o cuyo tipo base sea Discussion Board, incluidas las listas de discusión de sitios de comunidad. Tres situaciones producen una lista vacía:

- **El foro está en otro sitio.** El asistente comienza con el sitio actual. Introduzca en **Sitio (URL relativa al servidor)** la dirección relativa al servidor del sitio que aloja el foro -`/sites/legacy`, no la dirección completa `https://…` ni la dirección de la lista- y pulse **Cargar foros**.
- **El ::elemento web:: es anterior a 26.10.3.** Antes de la versión 26.10.3, el asistente solo reconocía listas con la plantilla 108 y no mostraba la lista de discusión de un sitio de comunidad clásico (plantilla 925). Actualice el elemento web a 26.10.3 o posterior; desde esa versión, esos foros aparecen en la lista desplegable como cualquier otro.
- **No tiene permisos en el sitio de origen.** ::SharePoint:: no devuelve las listas que el usuario no puede leer. Solicite al menos **Lectura** en el foro clásico.

![No se encontraron foros clásicos en el sitio indicado](https://static.vitextra.com/articles/10421/no-boards-found-es.png)
*No se encontraron foros clásicos en el sitio indicado*

## No se puede cargar otro sitio

**Síntoma.** Tras **Cargar foros**, aparece un mensaje rojo, por ejemplo, un error *Access denied* o *File Not Found* de SharePoint, y la lista desplegable permanece vacía.

**Causa.** La dirección es incorrecta, el sitio está en otro ::inquilino:: o no tiene acceso. El importador llama a la ::API REST:: de SharePoint del sitio indicado con su cuenta; el mensaje es la respuesta de SharePoint.

**Solución.** Copie la dirección desde la página principal del sitio y conserve solo la parte posterior al nombre de host (`/sites/legacy`). Compruebe que el sitio pertenece al mismo inquilino que la página y ábralo en una pestaña nueva para confirmar que puede leerlo.

## El análisis es lento o falla

**Causa.** **Analizar** lee la lista clásica *completa*, con 2.000 elementos por solicitud, y después los identificadores heredados ya presentes en las listas de Discussions. Un foro con decenas de miles de elementos tarda un tiempo. Si se pierde la conexión o caduca la sesión, termina con un error.

**Solución.** Espere a que desaparezca el indicador de carga junto a **Analizar**. Si aparece un error, actualice la página, vuelva a iniciar sesión si se solicita y pulse **Analizar** de nuevo. Durante el análisis no se escribe nada, por lo que repetirlo no ocasiona cambios.

## Importar está deshabilitado

**Causa.** El plan contiene **0 temas**: la lista clásica no tiene discusiones. Las respuestas no pueden importarse por separado; cada una necesita la discusión a la que pertenece.

**Solución.** Abra la lista clásica en el navegador y compruebe que contiene discusiones. Si el foro está vacío, no hay nada que importar.

## El autor y las fechas no se pudieron restaurar

**Síntoma.** El informe contiene el título de un elemento seguido de un mensaje de error o de *El autor y las fechas no se pudieron restaurar*. Algunos elementos importados pueden seguir mostrando su nombre o la fecha de importación.

**Causa.** Con **Mantener autores y fechas originales** seleccionado, el importador restaura **Creado por**, **Modificado por**, **Creado** y **Modificado** mediante SharePoint CSOM después de las demás escrituras en los elementos recién creados. La cuenta debe tener permiso para modificar estos campos de sistema. Si el autor original no puede asociarse a un usuario del sitio, el informe incluye una advertencia y el usuario que importa sigue siendo el autor; las fechas sí pueden restaurarse. Si falla la actualización CSOM, los campos conservan sus valores actuales. El elemento en sí sigue importado.

**Solución.** Ejecute la importación como propietario del sitio. Las cuentas que ya no existen no pueden restaurarse; los elementos siguen atribuidos al usuario que importa. Como los temas ya importados se omiten en una segunda ejecución, volver a ejecutar el asistente no corrige los campos de sistema. Elimine los elementos afectados (filtre **Temas de discusión** y **Publicaciones de discusión** por **ID heredado**) y ejecute de nuevo el asistente con la cuenta correcta.

![Advertencias sobre campos de sistema en el informe de importación](https://static.vitextra.com/articles/10421/system-field-warnings-es.png)
*Advertencias sobre campos de sistema en el informe de importación*

## Respuesta omitida: su tema no fue importado

**Síntoma.** Líneas como *Respuesta omitida: su tema no fue importado: 418*, donde 418 es el identificador clásico de la respuesta.

**Causa.** La carpeta de la respuesta no corresponde a un tema que el importador haya creado o encontrado. Normalmente falló antes el propio tema: busque, encima de las líneas de respuestas, una advertencia con su título y el mensaje de SharePoint. También puede que la respuesta esté en una carpeta que no sea una discusión clásica.

**Solución.** Resuelva el error del tema (normalmente un problema de permisos o del título) y vuelva a ejecutar el asistente. Se crea el tema y se importan con él las respuestas de un tema no importado anteriormente. No pueden importarse respuestas de temas eliminados de la lista clásica.

## La respuesta padre no se pudo importar; la respuesta se colocó en el nivel superior

**Síntoma.** Líneas como *La respuesta padre no se pudo importar; la respuesta se colocó en el nivel superior: 419*, donde 419 es el identificador clásico de la respuesta. En el tema importado, la respuesta aparece en el primer nivel, en lugar de debajo de la respuesta a la que contestaba en el foro clásico.

**Causa.** La respuesta principal existe en la lista clásica, pero el importador no pudo crearla en esta ejecución. El informe contiene una advertencia sobre ella, con el título y el mensaje de SharePoint, encima de las líneas de sus respuestas. El importador no omite las respuestas subordinadas: las importa en el nivel superior del tema y añade esta advertencia. Las respuestas anidadas bajo una de ellas se vinculan a ella como de costumbre.

**Solución.** Resuelva el error de la respuesta principal. Las respuestas ya importadas se omiten en una segunda ejecución, por lo que volver a ejecutar el asistente crea la principal que falta, pero no mueve las respuestas. Elimine las respuestas mal situadas junto con sus respuestas anidadas (filtre **Publicaciones de discusión** por **ID heredado** con el formato `{classic list id}:{reply id}`) y ejecute el asistente de nuevo.

## Archivos adjuntos

**Síntoma.** Líneas como *nombre de archivo: texto del error*. El número de adjuntos del mensaje final es menor de lo que sugería **Elementos con archivos adjuntos** en el plan.

**Causa.** No se pudo descargar el archivo del sitio de origen o añadirlo al nuevo elemento. Los motivos habituales son un tipo de archivo bloqueado en el inquilino, un archivo que supera el tamaño permitido para la carga o un nombre que ha pasado a ser inválido. El importador sustituye los caracteres no admitidos por SharePoint y acorta los nombres de más de 120 caracteres, pero informa con el mensaje de SharePoint de los archivos cuya carga falla por otros motivos.

**Solución.** Los adjuntos solo se copian al crear el elemento; una segunda ejecución no los vuelve a intentar. Descargue el archivo de la lista clásica y adjúntelo manualmente al tema o respuesta importados. Consulte [KB10402. Adjuntar archivos a temas y respuestas](https://vitextra.com/es/support/kb/10402).

📝 **Nota**  
**Elementos con archivos adjuntos** cuenta *elementos* en el análisis previo; el mensaje final cuenta *archivos*. Un tema con tres adjuntos equivale a un elemento y tres archivos, por lo que no se espera que ambas cifras coincidan.

## Árboles de respuestas planos

**Síntoma.** Todas las respuestas de un tema aparecen en un nivel, en orden cronológico, aunque el foro clásico las mostraba anidadas. El análisis previo indicó un número elevado en **Respuestas sin padre conocido (importadas como nivel superior)**.

**Causa.** Las referencias clásicas de **Elemento primario** se perdieron antes de la importación, normalmente al copiar el foro con una herramienta que no las conserva, o apuntan a respuestas eliminadas. El importador reconstruye el árbol solo a partir de referencias existentes; no deduce las respuestas principales a partir de las fechas o los asuntos.

**Solución.** Si aún existe el foro original, cópielo de nuevo con una herramienta que conserve las referencias, elimine los elementos importados e importe otra vez. Si ya no existe, la importación plana es el mejor resultado disponible.

Si el anidamiento es incorrecto después de reanudar la importación pese a que las referencias a las respuestas padre son válidas, el importador actual puede asignar una ruta y una profundidad incorrectas a las nuevas respuestas bajo respuestas padre ya importadas. Consulte las limitaciones en KB10418; repetir la importación no reconstruye las rutas de las respuestas existentes.

## Duplicados tras una segunda importación

**Síntoma.** Tras volver a ejecutar el asistente, cada tema aparece dos veces.

**Causa.** El importador reconoce los elementos importados por su **ID heredado**, con el formato `{classic list id}:{item id}`. Una segunda ejecución desde **la misma** lista omite todo lo que ya existe. Los duplicados aparecen cuando se utiliza **otra** lista: el foro se migró de nuevo a una lista nueva, se copió mediante una ::plantilla de sitio:: o se restauró desde una copia de seguridad como una lista nueva. Esta tiene un identificador diferente.

**Solución.** Elimine uno de los conjuntos: abra **Temas de discusión** y **Publicaciones de discusión**, filtre por **ID heredado** que comience por el identificador de la lista no deseada y elimine esos elementos. La Papelera de reciclaje los conserva durante el periodo habitual. Después, importe siempre desde la misma lista.

❗ **Importante**  
Eliminar un tema en la lista **Temas de discusión** no elimina automáticamente sus respuestas en **Publicaciones de discusión**. Cuando retire manualmente un conjunto importado, elimine también las respuestas; de lo contrario, permanecerán como elementos que apuntan a un tema que ya no existe.

## La importación se interrumpió

**Síntoma.** Se cerró la pestaña del navegador o se perdió la conexión mientras avanzaba la barra de progreso; el informe no llegó a aparecer.

**Causa.** El importador se ejecuta en la pestaña del navegador. Cerrar la pestaña o perder la conexión puede interrumpir cualquier fase; una solicitud enviada al servidor puede haberse completado ya.

**Solución.** Abra la página en modo de edición y ejecute de nuevo el asistente para el mismo origen. Los temas y respuestas ya creados se reconocen por su identificador heredado y se omiten; se importa el resto y la fase final recalcula los contadores de todos los temas del plan. Pueden faltar los autores, fechas o adjuntos originales de los elementos creados antes de la interrupción; una segunda ejecución no vuelve a intentar restaurarlos. Revise los elementos afectados y corríjalos manualmente, o elimínelos y vuelva a importarlos tras resolver la causa.

## Las publicaciones importadas son visibles aunque el foro requiera aprobación

**Causa.** Los temas y respuestas importados se crean con el estado de aprobación *Approved*. El importador trata el contenido clásico como ya publicado.

**Solución.** Revise el contenido en la lista clásica antes de importar o rechace después lo que no deba mostrarse desde la cola de **Moderación**.

## Los usuarios pueden volver a indicar Me gusta en publicaciones importadas

**Causa.** El importador copia el *recuento* de Me gusta, pero no la lista de usuarios que marcaron el elemento (la columna **Le gusta a** queda vacía). Un usuario al que le gustó una publicación en el foro clásico puede volver a marcarla en Discussions, lo que aumenta el recuento en uno.

**Solución.** Es el comportamiento previsto. Los contadores se explican en [KB10405. Me gusta, vistas y contadores de respuestas en Discussions](https://vitextra.com/es/support/kb/10405).

## Si el problema persiste

Recopile lo siguiente y contacte con el [soporte de Vitextra](https://vitextra.com/es/support): la versión del producto del grupo **Acerca de** del panel de propiedades, las direcciones del sitio de origen y de la página, las cifras del análisis previo, las líneas de advertencia del informe y una captura de cualquier mensaje de error. Para consultar los síntomas generales del elemento web, vea [KB10429. Resolver problemas de Discussions: sin configurar, foro no encontrado y errores de permisos](https://vitextra.com/es/support/kb/10429).