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title: "Policy Acknowledgement: descripción general de la solución"
description: "Comprenda la publicación de políticas, las asignaciones, las confirmaciones por versión, los informes y las consideraciones de implementación de Policy Acknowledgement."
url: https://vitextra.com/es/support/kb/10495
language: es
published: 2026-11-08
modified: 2026-11-08
products:
  - "Policy Acknowledgement"
author: "Lidija Reising"
tags: ["Policy Acknowledgement", "políticas SharePoint", "confirmación de empleados", "campañas de políticas", "informes de cumplimiento"]
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# Policy Acknowledgement: descripción general de la solución

Comprenda la publicación de políticas, las asignaciones, las confirmaciones por versión, los informes y las consideraciones de implementación de Policy Acknowledgement.

Policy Acknowledgement es una solución de Vitextra para organizar cómo reciben los empleados las políticas de la empresa y cómo registran que las han leído. Conecta un catálogo de políticas, la publicación controlada, las asignaciones a empleados y los informes de gestión en SharePoint Online. Los empleados utilizan páginas específicas para encontrar su trabajo, leer una política, plantear preguntas y enviar una confirmación. Una aplicación personal My Policies también puede servir de punto de entrada en Microsoft Teams.

El producto resulta útil cuando almacenar un documento en una biblioteca no basta: alguien debe decidir qué versión se aplica, quién debe recibirla, cuándo debe responder y cómo se dará seguimiento al trabajo pendiente. Por ejemplo, una organización puede asignar una política de seguridad a un departamento piloto, publicar posteriormente una revisión sustancial y seguir las asignaciones de actualización por separado de la primera publicación.

## Qué puede organizar con la solución

Entre los usos habituales están presentar una política interna a un grupo definido de empleados, solicitar confirmación tras un cambio sustancial, revisar las políticas pendientes de un equipo e investigar por qué un empleado no puede confirmar una declaración. Una empresa puede mantener un catálogo consultable junto con las asignaciones personales obligatorias: poder leer una política no significa necesariamente tener asignada una confirmación.

La solución admite reglas de audiencia basadas en grupos y atributos de empleados. Esto ayuda a los propietarios a dirigirse a una población empresarial sin mantener una hoja de cálculo manual independiente para cada campaña. Las inclusiones y exclusiones individuales permiten gestionar excepciones, mientras la vista previa de la audiencia ofrece un punto de control antes de crear asignaciones.

Existen opciones de campañas periódicas y continuas, pero sus nombres no deben tomarse como prueba de que funciona un proceso completo en segundo plano. Las actualizaciones posteriores de audiencia, los recordatorios programados y las escaladas requieren el componente de servicio independiente. La deduplicación de asignaciones de la misma versión también limita la recertificación en la implementación actual.

## Los objetos del flujo de trabajo

| Objeto | Qué representa | Por qué importa |
|---|---|---|
| Política | Una ficha con título, propietario, categoría, origen, fechas y condiciones de lectura. | Separa la gestión de políticas del archivo o página que contiene el texto. |
| Versión | Una publicación con número, descripción de cambios y, donde se admite, huella e instantánea. | Identifica la publicación asociada a una campaña y confirmación. |
| Campaña | La distribución de una versión de política con una audiencia y plazos. | Define una operación de asignación concreta. |
| Asignación | El elemento de trabajo de un empleado para una versión y campaña. | Registra plazo, estado y confirmación asociada. |
| Confirmación | La confirmación registrada u otro evento probatorio. | Conserva declaración, identidad, hora y pruebas técnicas relacionadas. |
| Pregunta | Una pregunta del empleado o la razón por la que no puede confirmar. | Proporciona al propietario una cola de trabajo para resolver excepciones. |

Publicar una versión y crear asignaciones son acciones separadas. Una primera publicación pone una versión a disposición, pero no inicia automáticamente una campaña. Del mismo modo, abrir contenido en la biblioteca no crea automáticamente una asignación ni registra una confirmación.

## Quién hace qué

Los administradores configuran almacenamiento, roles y servicio. Los responsables de cumplimiento gestionan políticas y campañas en todo el producto y deciden las exenciones. Los autores crean políticas y trabajan con las fichas de su propiedad. Los auditores utilizan las vistas de informes. Los empleados reciben asignaciones y los responsables siguen a los equipos que dependen de ellos.

Los grupos de roles se configuran centralmente en Policy Admin. La propiedad de la política es un campo independiente, por lo que cambiarla puede modificar lo que ve un autor. La jerarquía de dependencia procede de relaciones del directorio; no es un sexto rol mantenido manualmente en la lista de asignación de roles. Los roles del producto no conceden automáticamente la capacidad de editar páginas de SharePoint o implementar aplicaciones.

## Seguir una política del borrador a la confirmación

1. Prepare el centro y conecte las páginas de empleados y de gestión.
2. Cree una ficha, asigne propietario y elija un documento, una página de SharePoint o una URL externa como origen.
3. Establezca la declaración de confirmación y las condiciones de lectura y publique la primera versión.
4. Cree una campaña, examine su audiencia y especifique el plazo de confirmación.
5. Pida a un empleado piloto que abra la asignación, lea el contenido y envíe la confirmación.
6. Verifique el recibo del empleado y el resultado del informe antes de ampliar la audiencia de la campaña.

Por ejemplo, un propietario puede asignar primero una política ficticia de seguridad de la información a un grupo pequeño. Si un empleado no puede confirmar la declaración, puede indicar una razón. El caso pasa a revisión; un usuario autorizado puede responder, reabrir la asignación o registrar una exención con motivo. Una exención no es una confirmación realizada en nombre del empleado.

![La vista del empleado combina trabajo personal y consulta de políticas](https://static.vitextra.com/articles/10495/employee-workflow-es.png)
*La vista del empleado combina trabajo personal y consulta de políticas*

## Elegir los elementos web adecuados

| Elemento web | Usuario principal | Qué puede hacer |
|---|---|---|
| My Policies | Empleado | Encontrar trabajo pendiente, plazos, confirmaciones completadas y exenciones. |
| Policy Reader | Empleado | Leer el origen, cumplir las condiciones, confirmar la declaración, plantear una pregunta y ver un recibo. |
| Policy Library | Lector de políticas | Examinar políticas publicadas y en revisión por categoría y buscar en sus metadatos. |
| Pending Policies Bar | Visitante de la intranet | Ver un aviso compacto de políticas asignadas y vencidas y abrir la página correspondiente. |
| Policy Manager | Propietario o equipo de cumplimiento | Crear y publicar políticas, iniciar campañas, revisar versiones y resolver preguntas. |
| Compliance Dashboard | Usuario de informes | Examinar indicadores, comparaciones por departamento, cálculos históricos, exportaciones y resultados de integridad. |
| Team Compliance | Responsable | Revisar empleados frente a políticas y enviar recordatorios manuales de asignaciones vencidas. |
| Policy Admin | Administrador | Completar la configuración y gestionar roles, categorías, textos, notificaciones, comprobaciones de almacenamiento, licencias y auditoría. |

Las páginas pueden organizarse según la navegación de la organización. La página común de lectura utiliza identificadores de política y asignación en la URL; los demás elementos web enlazan con ella. Crear el almacenamiento no crea todas estas páginas, por lo que configurarlas y probar la navegación forman parte de la implementación.

## Contenido, versiones y condiciones de lectura

Un documento de origen puede mostrarse mediante el visor del navegador o de Office. Las páginas de SharePoint pueden representarse en línea cuando su contenido puede leerse. Las URL externas se abren o insertan según el comportamiento del destino. Seleccionar un origen no concede acceso y un sitio externo puede prohibir la inserción.

Para documentos compatibles del mismo origen, la publicación guarda una instantánea y calcula una huella SHA-256. Los registros de versiones de páginas y orígenes externos no proporcionan instantáneas equivalentes del contenido archivado. Actualmente el lector muestra el origen configurado en lugar de cambiar automáticamente a la instantánea guardada de una asignación antigua. Utilice los vínculos explícitos a instantáneas para examinar una versión archivada de documento.

Los propietarios pueden exigir apertura, desplazamiento, un tiempo mínimo y un nombre escrito. Son condiciones de finalización, no pruebas de que alguien haya comprendido el texto. Para contenido que no es una página mostrado en marcos, la condición de desplazamiento puede satisfacerse abriendo y esperando el intervalo requerido. La confirmación registrada no es una firma electrónica.

## Comprender el progreso y las pruebas

My Policies ofrece al empleado una lista personal. Team Compliance ofrece al responsable una matriz orientada al equipo. Compliance Dashboard agrega asignaciones del ámbito de políticas permitido, con filtros de departamento y fecha. Estas vistas responden a preguntas distintas y pueden utilizar denominadores o ámbitos de versión diferentes; sus porcentajes no deben considerarse intercambiables.

El recibo de confirmación registra política, versión, hora, declaración y hashes cuando corresponde. El registro de auditoría recoge acciones administrativas y del flujo de trabajo. Una exportación de cumplimiento a Excel contiene filas de asignaciones; no es una exportación completa de todos los campos probatorios o de todas las transiciones históricas.

![Los informes de gestión destacan la finalización y el trabajo pendiente](https://static.vitextra.com/articles/10495/management-overview-es.png)
*Los informes de gestión destacan la finalización y el trabajo pendiente*

## Implementación y modos de funcionamiento

La solución SPFx utiliza un sitio de centro de SharePoint con listas y una biblioteca de versiones. Microsoft Graph proporciona datos de empleados, grupos y relaciones de dependencia y permite recordatorios manuales por correo. Prepare la aprobación de implementación, el acceso al origen, los grupos de roles y la estructura de páginas antes de la prueba piloto. Las licencias se gestionan mediante el proceso existente de Vitextra.

El modo Direct registra confirmaciones ordinarias mediante la sesión del empleado. Service las envía al servicio conectado por separado. Cambiar el ajuste no instala el servicio ni vuelve a aplicar automáticamente los permisos de SharePoint. Los ajustes de notificación automática tampoco constituyen un programador en funcionamiento.

❗ **Importante**  
Direct concede a los empleados acceso de escritura a asignaciones y registros de confirmación. La matriz actual de roles funciona a nivel de lista; filtrar por propietario o empleado en un elemento web no aísla registros. La verificación de la cadena de hashes puede detectar inconsistencias, pero no hace los registros absolutamente inmutables. La sincronización de permisos conserva Control total para la cuenta que la ejecuta, por lo que la afirmación de mayor protección del modo Service en la interfaz debe contrastarse con los permisos efectivos.

## Planificar un primer despliegue satisfactorio

Comience con la guía rápida de [KB10496. Policy Acknowledgement: guía de inicio rápido](https://vitextra.com/es/support/kb/10496), verifique después los requisitos en [KB10497. Policy Acknowledgement: requisitos y permisos](https://vitextra.com/es/support/kb/10497) y la configuración de acceso en [KB10500. Cómo configurar los roles y permisos de Policy Acknowledgement](https://vitextra.com/es/support/kb/10500). Seleccione un origen que el empleado piloto realmente pueda abrir, utilice una audiencia claramente limitada y pruebe tanto una confirmación correcta como una pregunta o un caso de imposibilidad de confirmar.

Antes de ampliar, verifique el resultado del informe, examine las pruebas almacenadas y confirme quién puede leer o cambiar los datos subyacentes. Consulte [KB10509. Almacenamiento de datos de Policy Acknowledgement: modos Direct y Service](https://vitextra.com/es/support/kb/10509) para los modos de registro y los límites de protección. Trate el comportamiento del servicio en segundo plano como una comprobación independiente: el proyecto de elementos web por sí solo no demuestra que las operaciones programadas, los permisos del servicio o la entrega de notificaciones funcionen en su entorno.