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title: "Cómo consultar confirmaciones anteriores de políticas y justificantes"
description: "Encuentre asignaciones completadas, examine justificantes registrados y entienda la diferencia entre un justificante, una asignación trasladada y una instantánea documental."
url: https://vitextra.com/es/support/kb/10526
language: es
published: 2026-11-08
modified: 2026-11-08
products:
  - "Policy Acknowledgement"
author: "Lidija Reising"
tags: ["historial de confirmación de políticas", "justificante", "confirmación registrada", "versión anterior"]
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# Cómo consultar confirmaciones anteriores de políticas y justificantes

Encuentre asignaciones completadas, examine justificantes registrados y entienda la diferencia entre un justificante, una asignación trasladada y una instantánea documental.

My Policies proporciona acceso a sus asignaciones completadas y sus justificantes. Un justificante resume el registro de confirmación asociado a una asignación. Úselo para comprobar qué política y versión se registraron, cuándo se envió la confirmación y qué declaración se aceptó.

## Encontrar una asignación completada

1. Abra la página My Policies de la organización con la cuenta utilizada para confirmar.
2. Seleccione **Lectura confirmada**. Las asignaciones completadas se ordenan con la confirmación más reciente primero.
3. Busque la política e inspeccione la versión y la fecha mostradas.
4. Seleccione **Justificante de lectura** para abrir el registro asociado en Policy Reader.

Si el editor de la página activó el panel de confirmaciones recientes, este muestra hasta 5 elementos recientes. Cuando hay más, **Historial completo y justificantes** cambia a la pestaña completa de confirmados; no es un archivo de pruebas descargable independiente. Una asignación exenta pertenece a la vista de exenciones y no es un justificante de confirmación personal.

![El justificante identifica la confirmación registrada](https://static.vitextra.com/articles/10526/acknowledgement-receipt-es.png)
*El justificante identifica la confirmación registrada*

## Leer los campos del justificante

| Campo | Qué indica |
|---|---|
| Política y versión | Los identificadores y etiquetas guardados con el evento de confirmación. |
| Hora de confirmación y zona horaria | Cuándo se registró el evento y el contexto de zona horaria comunicado. |
| Cliente | El contexto de cliente comunicado para la acción. |
| Huella de contenido | El hash de contenido almacenado cuando estaba disponible. |
| Hash del registro | El hash asociado al registro probatorio y su cadena. |
| Declaración de confirmación | El texto enviado para esa confirmación. |

La interfaz muestra un resumen, no todos los campos probatorios almacenados. El registro subyacente también puede conservar información de identidad, campaña, controles de lectura, nombre escrito y agente de usuario. El panel del justificante no proporciona un botón específico de PDF ni de exportación completa de pruebas. La exportación de asignaciones es otro informe, descrito en [KB10532. Cómo exportar asignaciones de cumplimiento de políticas a Excel](https://vitextra.com/es/support/kb/10532).

## Distinguir el historial del estado actual de la política

Una publicación editorial puede trasladar una asignación confirmada a una versión más reciente modificando sus campos. No crea un nuevo evento de confirmación del empleado. Por tanto, el justificante puede indicar la versión registrada originalmente mientras una asignación actual o ficha del catálogo muestra la versión trasladada. Conserve esa distinción al explicar el historial.

El texto actual de la política o los valores predeterminados pueden cambiar después de la confirmación. La declaración del justificante es la almacenada en el evento; no debe tratarse como una vista previa de la configuración actual. Para inspeccionar contenido documental conservado, use el historial de versiones y una instantánea real como se explica en [KB10515. Cómo examinar el historial de versiones y las instantáneas de documentos](https://vitextra.com/es/support/kb/10515).

❗ **Importante**  
Un justificante y un hash no demuestran de forma independiente que el contenido mostrado en el lector fuera una versión archivada exacta, ni hacen que los registros sean inmunes a cambios privilegiados. El lector utiliza el origen configurado, y el modelo de protección actual tiene los límites descritos en [KB10509. Almacenamiento de datos de Policy Acknowledgement: modos Direct y Service](https://vitextra.com/es/support/kb/10509). Un nombre escrito no es una firma electrónica.

## Si falta el justificante esperado

Compruebe primero la cuenta, el centro y la pestaña de confirmados. Una confirmación correcta debería tener una referencia al registro de confirmación en la asignación. Una referencia ausente, un registro probatorio eliminado o inaccesible, o un guardado parcialmente fallido pueden impedir que cargue el justificante aunque el estado de la asignación parezca completo.

Vuelva a cargar una vez y pida al administrador que inspeccione la asignación y su registro referenciado. Facilite la política, la versión mostrada, la hora aproximada de confirmación y cualquier error. No envíe confirmaciones duplicadas ni edite la lista para fabricar un justificante. Para el diagnóstico, consulte [KB10538. Resolver confirmaciones fallidas y notificaciones ausentes](https://vitextra.com/es/support/kb/10538).