Policy Acknowledgement Team Compliance ofrece al responsable una vista por empleado y política con acciones de seguimiento de vencimientos. Utiliza relaciones jerárquicas de Microsoft Entra ID en lugar de una lista de miembros introducida manualmente. Empiece confirmando la población del equipo; un porcentaje aparentemente correcto no sirve si incluye personas o asignaciones equivocadas.
Abrir el ámbito de equipo apropiado
- Abra la página que contiene Team Compliance con la cuenta del responsable.
- Seleccione Subordinados directos para subordinados inmediatos o Todos los subordinados directos e indirectos para subordinados directos e indirectos.
- Compare el número y los nombres de empleados con la jerarquía esperada del directorio.
- Revise si se han cargado políticas y asignaciones para esos empleados.
El ámbito directo carga los subordinados directos actuales y recupera asignaciones cuyo responsable almacenado coincide con el responsable actual. El ámbito de toda la rama obtiene la rama jerárquica y filtra asignaciones por las cuentas de empleados resultantes. Por ello, un cambio reciente de responsable puede afectar de forma distinta a ambos ámbitos: el directorio puede mostrar ya al nuevo responsable mientras una asignación antigua conserva al anterior.
Policy Admin tiene un ajuste de toda la rama, pero este componente muestra actualmente ambas opciones de ámbito sin usar ese ajuste para imponer el acceso. Trátelo como una limitación conocida de implementación, no como garantía de que los datos de subordinados indirectos sean inaccesibles. Verifique por separado los permisos efectivos de SharePoint.
Leer la matriz de empleados y políticas
Cada fila es un empleado y cada columna representa una política encontrada en las asignaciones cargadas. Las celdas muestran la última asignación por ID de registro para ese empleado y política. Pueden mostrar fecha de confirmación, días de retraso, fecha límite, estado pendiente de revisión, pausa, exención o ausencia de asignación.
La versión mostrada en la columna procede de una asignación encontrada; no es una versión de informe seleccionada independientemente para cada celda. Si existen varias versiones o campañas, inspeccione las asignaciones subyacentes antes de interpretar una celda como la situación de la versión publicada actual.
Una celda sin asignación significa que no se encontró una asignación coincidente en el ámbito cargado. No demuestra que el empleado esté exento ni que la política sea irrelevante. La creación de asignaciones y las decisiones de audiencia se gestionan mediante campañas.
Interpretar los indicadores
El cumplimiento del equipo es el número de asignaciones confirmadas dividido por las incluidas, excluyendo estados exentos y pausados. Los indicadores de pendientes en plazo, vencidas y pendientes de revisión son recuentos de asignaciones. Un empleado puede contribuir varias asignaciones.
La matriz muestra el último registro por empleado y política, mientras los indicadores agregan el conjunto de asignaciones cargado. Un simple recuento de celdas visibles puede no reproducir el KPI cuando existen varias asignaciones históricas. Use una exportación de asignaciones o el informe administrativo para investigar la diferencia.
Realizar seguimiento del trabajo vencido
Use Enviar un recordatorio en la fila de un empleado para sus asignaciones vencidas o Enviar recordatorios a los empleados con asignaciones vencidas para la población vencida cargada. Lea KB10524. Cómo enviar recordatorios manuales de políticas a su equipo antes de un envío masivo: los mensajes se envían por asignación desde el buzón del usuario actual y los fallos parciales pueden dejar algunos mensajes ya enviados.
❗ Importante
Las instrucciones mostradas al responsable mencionan desplazamientos automáticos de plazos para empleados ausentes, pero los elementos web revisados no implementan ese comportamiento. No suponga que una ausencia amplía plazos o suprime el seguimiento. Verifique cualquier servicio desplegado por separado antes de depender de esa automatización.
Usar la matriz para una revisión centrada del equipo
Empiece con un empleado y una política conocidos antes de revisar todo el equipo. Confirme que el empleado pertenece al ámbito jerárquico seleccionado y que la columna de política representa trabajo realmente cargado para el equipo. Abra o investigue la asignación pertinente cuando la celda difiera de lo comunicado por el empleado.
Por ejemplo, un empleado puede tener una asignación anterior confirmada y otra más reciente abierta para la misma política. La matriz elige la última por ID de registro para ese par empleado-política. La celda abierta no significa necesariamente que se perdiera la confirmación anterior; puede representar otra versión o contexto de campaña. Compare identificadores y versiones de asignación antes de solicitar otra confirmación.
La etiqueta de versión de la columna no es un filtro universal aplicado independientemente a cada celda. Cuando un equipo tenga asignaciones históricas mezcladas, inspeccione los detalles antes de describir toda la columna como finalización de una publicación concreta. El panel y la exportación de asignaciones pueden ayudar a conciliar la población subyacente.
Conciliar una reorganización antes del seguimiento
Después de cambiar un empleado de responsable, la relación del directorio puede cambiar antes que el valor de responsable almacenado en asignaciones existentes. Las búsquedas de subordinados directos y de toda la rama usan rutas distintas, así que pueden diferir durante esa transición. Que falte una tarea en un ámbito no basta para demostrar que el empleado no tenga trabajo asignado.
Compare las asignaciones personales del empleado con el responsable del directorio y el almacenado en la asignación. Pida al administrador que investigue una discrepancia en lugar de añadir al empleado a grupos no relacionados o cambiar la propiedad de política como solución provisional. Esos ajustes controlan otras partes del sistema.
Antes de un recordatorio masivo, compruebe el conjunto vencido cargado y si los casos de revisión requieren una decisión del propietario. Recuerde que los mensajes se envían por asignación vencida, no como un único mensaje consolidado por empleado. Explique el seguimiento según el trabajo pendiente real y compruebe errores de envío parcial antes de repetir la acción.
Diagnosticar personas o asignaciones ausentes
Compruebe los campos de responsable del directorio, el acceso API, el ámbito seleccionado, el centro y el responsable almacenado en la asignación. Compare la vista My Policies de un empleado conocido con el informe del responsable. En reorganizaciones recientes, conserve el contexto de las relaciones antiguas y nuevas al pedir a soporte que investigue. Actualizar la página recarga la vista; no reescribe los campos históricos de responsable en las asignaciones. Consulte KB10536. Resolver la ausencia de políticas, empleados y asignaciones.
