Términos y condiciones

Lea atentamente estos Términos y Condiciones antes de utilizar Nuestro Servicio.

Última actualización: 5 de octubre de 2026

Interpretación y Definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen los significados definidos a continuación. Estas definiciones tienen el mismo significado tanto si aparecen en singular como en plural.

Definiciones

A los efectos de estos Términos y Condiciones:

• Cuenta significa una cuenta única creada para Usted con el fin de acceder al Servicio o a partes del mismo, incluido el portal de clientes.
• Afiliada significa una entidad que controla a una parte, es controlada por ella o se encuentra bajo control común con ella, entendiéndose por «control» la titularidad del 50 % o más de las acciones, participaciones u otros valores con derecho a voto para la elección de administradores u otro órgano de dirección.
• Empresa (denominada «la Empresa», «Nosotros», «Nos» o «Nuestro» en estos Términos) significa Vitextra SIA, Matīsa iela 61-25, Rīga, LV-1009, Latvia, n.º de registro 40203236108, n.º de IVA LV40203236108.
• Consumidor significa una persona física que utiliza el Servicio o compra Bienes con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional.
• Contenido significa texto, imágenes, archivos, descripciones de incidencias, comentarios y cualquier otra información que Usted publique, cargue, enlace o ponga a disposición de otro modo a través del Servicio.
• País significa Letonia.
• Comentarios significa los comentarios, ideas, innovaciones o sugerencias que Usted envíe en relación con el Servicio o los Bienes.
• Prueba Gratuita significa un período limitado, que puede ser gratuito, ofrecido en relación con una Suscripción.
• Bienes significa los productos ofrecidos a la venta en el Servicio, incluidas las licencias de software, los productos digitales y cualquier artículo físico.
• Pedido significa Su solicitud de compra de Bienes o de una Suscripción a Nosotros.
• Servicio significa el Sitio Web, el portal de clientes, las funciones de soporte y de base de conocimientos y todas las funciones relacionadas.
• Suscripción significa un servicio o el acceso al Servicio o a los Bienes ofrecido por la Empresa de forma recurrente y de pago.
• Términos y Condiciones (también «Términos») significa estos Términos y Condiciones, que constituyen el acuerdo íntegro entre Usted y la Empresa en relación con el uso del Servicio.
• Servicios de Terceros significa cualesquiera servicios, sitios web, contenidos o productos prestados por un tercero que puedan mostrarse, incluirse o ponerse a disposición a través del Servicio, incluidos los proveedores de pago.
• Sitio Web significa Vitextra, accesible en https://vitextra.com.
• Usted significa la persona física que accede al Servicio o lo utiliza, o la sociedad u otra persona jurídica en cuyo nombre dicha persona accede al Servicio o lo utiliza, según corresponda.

Aceptación

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del Servicio y constituyen el acuerdo entre Usted y la Empresa. Establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios del Servicio.

Su acceso al Servicio y su uso están condicionados a Su aceptación y cumplimiento de estos Términos. Se aplican a todos los visitantes, usuarios y demás personas que accedan al Servicio o lo utilicen.

Al acceder al Servicio o utilizarlo, Usted acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de los mismos, no podrá acceder al Servicio.

Si Usted acepta estos Términos en nombre de una sociedad o de otra persona jurídica, confirma que está autorizado para obligar a dicha entidad, y «Usted» se referirá entonces a esa entidad.

Debe tener al menos 18 años, o la mayoría de edad legal en Su país de residencia, para realizar Pedidos.

Su uso del Servicio está sujeto además a la Política de privacidad y a la Política de cookies de la Empresa, que describen cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos Sus datos personales y qué derechos le asisten en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluido el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). Léalas atentamente.

Su Cuenta

Cuando Usted cree una Cuenta, debe proporcionar información que sea en todo momento exacta, completa y actualizada. El incumplimiento de esta obligación constituye una infracción de estos Términos y puede dar lugar a la suspensión o cancelación de Su Cuenta.

Usted es responsable de custodiar las credenciales que utiliza para acceder al Servicio y de toda la actividad realizada bajo Su Cuenta. Usted se compromete a no revelar Sus credenciales a ningún tercero y a notificarnos de inmediato en info@vitextra.com en cuanto tenga conocimiento de cualquier violación de la seguridad o uso no autorizado de Su Cuenta.

A través de Su Cuenta puede consultar Sus Pedidos, facturas, productos y Suscripciones, gestionar Su perfil y contactar con el soporte. Usted es responsable de mantener actualizados Sus datos de contacto y de facturación.

No podrá utilizar un nombre de usuario que suplante a otra persona o entidad, que Usted no esté legalmente autorizado a utilizar, que vulnere los derechos de otra persona o que sea ofensivo, vulgar u obsceno.

Realización de Pedidos de Bienes

Al realizar un Pedido a través del Servicio, Usted garantiza que tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

Proceso de Pedido y Formación del Contrato

La presentación de Bienes en el Servicio constituye una invitación a hacer una oferta. Su Pedido es una oferta de compra. El contrato se perfecciona cuando Nosotros confirmamos Su Pedido por correo electrónico o ponemos los Bienes o la Suscripción a Su disposición. Antes de enviar un Pedido, Usted puede revisar y corregir los datos en la página de pago.

Su Información

Para realizar un Pedido, se le puede solicitar que proporcione información, incluidos Su nombre, dirección de facturación, datos de contacto, número de IVA (si es una empresa) y datos de pago.

Usted declara y garantiza que: (i) tiene derecho legal a utilizar cualquier método de pago en relación con un Pedido; y (ii) la información que proporciona es veraz, correcta y completa.

Al enviar esta información, Usted Nos autoriza a compartirla con procesadores de pagos y otros proveedores de servicios en la medida necesaria para completar Su Pedido. Los datos de la tarjeta son tratados por Nuestro proveedor de pagos y no son almacenados por la Empresa.

Cancelación del Pedido por Nuestra Parte

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un Pedido en cualquier momento por motivos que incluyen:

• No disponibilidad de los Bienes o de las licencias
• Errores en la descripción o el precio de los Bienes
• Errores en Su Pedido
• Sospecha de fraude o de una transacción no autorizada o ilegal
• Restricciones derivadas de la legislación sobre sanciones o control de las exportaciones (véase «Sanciones y Controles de Exportación»)

Si cancelamos un Pedido una vez que Usted ha pagado, reembolsaremos el importe abonado sin demora indebida.

Disponibilidad, Errores e Inexactitudes

Actualizamos continuamente Nuestra oferta. Los Bienes del Servicio pueden tener un precio erróneo, estar descritos de forma inexacta o no estar disponibles, y las actualizaciones pueden sufrir retrasos. No garantizamos que la información del Servicio, incluidos los precios, las imágenes, las especificaciones y la disponibilidad, esté completa o libre de errores. Podemos corregir errores y actualizar la información en cualquier momento. Si una corrección afecta a un Pedido que Usted ya haya realizado, Se lo notificaremos y Usted podrá cancelar dicho Pedido sin coste alguno.

Precios e Impuestos

Los precios se muestran en la moneda indicada en el Servicio. Salvo que se indique lo contrario, los precios para Consumidores incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) al tipo aplicable. Para los clientes empresariales, los precios pueden mostrarse sin IVA, que se añadirá entonces al tipo aplicable o se gestionará mediante el mecanismo de inversión del sujeto pasivo cuando la ley lo permita y se haya facilitado un número de IVA válido.

Podemos modificar los precios en cualquier momento antes de aceptar un Pedido. Una vez que hayamos aceptado un Pedido, el precio acordado no cambiará, salvo que lo exija la ley o que la entrega se vea afectada por circunstancias ajenas a Nuestro control, como actuaciones gubernamentales, cambios en los derechos de aduana o un aumento de los gastos de envío. En tal caso Se lo notificaremos y Usted tendrá derecho a cancelar el Pedido.

Pagos

El pago es exigible en el momento del Pedido, salvo que hayamos acordado otra cosa por escrito. Usted puede pagar mediante los métodos ofrecidos al finalizar la compra, como tarjetas de pago (Visa, Mastercard, American Express), transferencia bancaria o servicios de pago en línea (por ejemplo, PayPal).

Los pagos con tarjeta están sujetos a verificación y autorización por parte del emisor de Su tarjeta. Si no se recibe la autorización necesaria, no Nos hacemos responsables de ningún retraso o falta de entrega de Su Pedido.

En el caso de los Pedidos facturados, Usted debe pagar antes de la fecha de vencimiento indicada en la factura. Si el pago se retrasa, podemos suspender el acceso a los Bienes o a la Suscripción de que se trate y, cuando la ley lo permita, cobrar los intereses de demora legales y los costes de recobro.

Entrega

Los Bienes digitales y las licencias se ponen a disposición por vía electrónica, normalmente en Su Cuenta o por correo electrónico, una vez confirmado el pago. Los Bienes físicos, si los hubiera, se entregan en la dirección que Usted facilite; los plazos y costes de entrega se muestran al finalizar la compra.

Derecho de Desistimiento y Devoluciones

Consumidores

Si Usted es un Consumidor en la Unión Europea, tiene derecho a desistir de un contrato a distancia de Bienes en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar el motivo, de conformidad con la Directiva 2011/83/UE y la Ley letona de protección de los derechos de los consumidores. En el caso de los Bienes, el plazo comienza el día en que Usted (o un tercero designado por Usted, distinto del transportista) reciba los Bienes. En el caso de las Suscripciones y otros servicios, comienza el día de la celebración del contrato.

Para desistir, envíenos una declaración inequívoca de Su decisión por correo electrónico a info@vitextra.com o mediante el formulario de contacto del Sitio Web. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento, pero no está obligado a hacerlo. Basta con enviar Su comunicación antes de que expire el plazo de desistimiento.

Si Usted desiste, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de Usted, incluidos los gastos de entrega estándar, sin demora indebida y a más tardar 14 días después de recibir Su comunicación. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los Bienes devueltos o hasta que Usted haya presentado una prueba de haberlos devuelto. Utilizaremos el mismo medio de pago que Usted empleó para el Pedido, y Usted no incurrirá en ningún gasto por el reembolso. Usted asume el coste directo de la devolución de los Bienes físicos, salvo que hayamos acordado asumirlo Nosotros.

Usted es responsable de la disminución de valor de los Bienes devueltos que resulte de una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento. Devuelva los Bienes en su estado original, con todos los accesorios, la documentación y el embalaje.

Si Usted solicitó que un servicio comenzara durante el plazo de desistimiento, deberá pagar un importe proporcional a lo prestado hasta el momento en que Nos comunicó Su desistimiento.

Excepciones

Salvo que la legislación imperativa disponga otra cosa, el derecho de desistimiento no se aplica a:

• Los Bienes confeccionados conforme a Sus especificaciones o claramente personalizados.
• Los Bienes que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos, puedan deteriorarse con rapidez o cuya fecha de caducidad haya vencido.
• Los Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
• Los Bienes que, después de su entrega, se hayan mezclado de forma indisociable con otros artículos por su propia naturaleza.
• El software precintado u otros soportes digitales precintados cuyo precinto haya sido roto después de la entrega.
• El contenido digital que no se suministre en un soporte material, si la ejecución ha comenzado con Su consentimiento expreso previo y Usted ha reconocido que, en consecuencia, pierde Su derecho de desistimiento.
• Los servicios que hayan sido plenamente ejecutados, si la ejecución ha comenzado con Su consentimiento expreso previo y Usted ha reconocido que pierde Su derecho de desistimiento una vez que el servicio haya sido plenamente ejecutado.

Clientes Empresariales

El derecho legal de desistimiento se aplica únicamente a los Consumidores. Los clientes empresariales solo podrán devolver Bienes cuando lo hayamos acordado por escrito o cuando los Bienes sean defectuosos.

Garantía Legal

Nada de lo dispuesto en estos Términos limita Sus derechos legales como Consumidor, incluida la garantía legal de conformidad de los Bienes, del contenido digital y de los servicios digitales, que no puede ser objeto de renuncia ni de limitación por contrato.

Suscripciones

Período de Suscripción

Algunas partes del Servicio o algunos Bienes solo están disponibles mediante una Suscripción de pago. Se le facturará por adelantado de forma recurrente (por ejemplo, mensual o anualmente), según el plan que Usted seleccione.

Al final de cada período, Su Suscripción se renueva automáticamente en las mismas condiciones, salvo que Usted o la Empresa la cancele. Antes de que Usted se suscriba, Le mostraremos el precio, el período de facturación y las condiciones de renovación.

Cancelación

Usted puede cancelar la renovación de Su Suscripción en cualquier momento a través de la configuración de Su Cuenta o contactando con la Empresa. La cancelación surte efecto al final del período de Suscripción en curso. Usted tendrá acceso hasta ese momento. Las cuotas ya abonadas por el período en curso no se reembolsan, salvo que lo exija la ley o se indique en estos Términos.

Facturación

Usted debe proporcionar información de facturación exacta y completa, incluidos nombre completo, dirección, país, código postal, número de teléfono, número de IVA (en el caso de empresas) y datos válidos del método de pago.

Si la facturación automática falla por cualquier motivo, la Empresa podrá enviar una factura electrónica que requiera que Usted pague manualmente antes del plazo indicado. Si no se efectúa el pago, podemos suspender o cancelar la Suscripción.

Cambios en las Tarifas

La Empresa puede modificar las cuotas de Suscripción. El cambio surte efecto al final del período de Suscripción vigente en ese momento. Le daremos un preaviso razonable, de al menos 30 días, para que pueda cancelar antes de que el cambio surta efecto. Si Usted continúa utilizando el Servicio después de que el cambio surta efecto, acepta pagar la nueva cuota.

Reembolsos

Salvo que lo exija la ley o se indique en estos Términos (incluido el derecho de desistimiento del Consumidor), las cuotas de Suscripción abonadas no son reembolsables. La Empresa podrá examinar las solicitudes de reembolso caso por caso y concederlas a su discreción.

Prueba Gratuita

La Empresa puede ofrecer una Suscripción con una Prueba Gratuita por un período limitado. Se le puede solicitar que introduzca información de facturación para registrarse. En tal caso, no se le cobrará hasta que finalice la Prueba Gratuita. Salvo que Usted cancele antes del último día de la Prueba Gratuita, se le cobrará la cuota de Suscripción aplicable al plan que haya seleccionado. Le comunicaremos la fecha en que finaliza la prueba.

La Empresa puede modificar o cancelar una oferta de Prueba Gratuita en cualquier momento. Los cambios no afectan a las Pruebas Gratuitas que ya hayan comenzado.

Soporte e Incidencias

A través del Servicio puede contactar con el soporte y crear y seguir incidencias de soporte. El soporte se presta según el plan o el acuerdo aplicable a Su producto. Haremos esfuerzos razonables para responder y resolver las incidencias con prontitud, pero los tiempos de respuesta y de resolución son únicamente objetivos, salvo que un acuerdo de nivel de servicio escrito independiente disponga otra cosa.

Cuando Usted cree una incidencia, debe describirla con exactitud y no debe incluir contraseñas, números de tarjetas de pago ni otros datos sensibles innecesarios. Para resolver una incidencia, podemos necesitar acceso a la información que Usted facilite o a Su entorno, y la utilizaremos únicamente para ese fin y de conformidad con la Política de privacidad.

Licencias y Uso Aceptable

Salvo que se aplique un contrato de licencia independiente a determinados Bienes, la Empresa Le concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar el software adquirido y los Bienes digitales para Sus propios fines internos, dentro del alcance y la duración que Usted haya pagado. Quedan reservados todos los derechos no concedidos expresamente.

Usted se compromete a no, y a no permitir que otros:

• copien, modifiquen, descompilen, practiquen ingeniería inversa ni creen obras derivadas de los Bienes o del Servicio, salvo en la medida permitida por la legislación imperativa;
• revendan, sublicencien, alquilen ni compartan licencias o el acceso a la Cuenta con terceros, salvo autorización expresa;
• eludan claves de licencia, límites de uso o medidas técnicas de protección;
• utilicen el Servicio de forma ilícita, de modo que lo perjudique o lo sobrecargue, o que interfiera con otros usuarios;
• escaneen, sondeen o pongan a prueba la vulnerabilidad del Servicio, ni accedan a él por medios automatizados (como bots o rastreadores) sin Nuestro permiso por escrito;
• intenten obtener acceso no autorizado al Servicio, a otras Cuentas o a sistemas relacionados.

Contenido

Su Derecho a Publicar Contenido

El Servicio Le permite publicar Contenido, por ejemplo en incidencias de soporte, comentarios y datos de perfil. Usted es responsable del Contenido que publique, incluida su legalidad, fiabilidad y adecuación.

Usted conserva todos los derechos sobre Su Contenido. Al publicar Contenido, Usted concede a la Empresa una licencia no exclusiva, de ámbito mundial y libre de regalías para utilizar, almacenar, reproducir, modificar (con fines técnicos, como el formato), mostrar y distribuir dicho Contenido en la medida necesaria para operar, prestar y mejorar el Servicio. El Contenido que Usted haga público en el Servicio puede ser visto y utilizado por otros usuarios de conformidad con estos Términos.

Usted declara y garantiza que: (i) el Contenido es Suyo o tiene derecho a utilizarlo y a conceder los derechos descritos en estos Términos; y (ii) la publicación del Contenido no infringe la privacidad, los derechos de imagen, los derechos de autor, los derechos contractuales ni otros derechos de ninguna persona.

Restricciones de Contenido

Usted es el único responsable de Su Contenido y de toda la actividad realizada bajo Su Cuenta, ya sea por Usted o por un tercero que utilice Su Cuenta. La Empresa no es responsable del contenido de los usuarios del Servicio.

No podrá transmitir ningún Contenido que sea ilícito, ofensivo, amenazante, difamatorio, obsceno o de algún otro modo censurable. Algunos ejemplos son el Contenido que:

• sea ilícito o promueva actividades ilícitas;
• sea difamatorio, discriminatorio o de odio, incluso hacia la religión, la raza, la orientación sexual, el género, el origen nacional o étnico u otros grupos;
• sea spam, generado por máquina o de forma aleatoria, o constituya publicidad no autorizada o no solicitada, cadenas de mensajes, cualquier otra forma de captación no autorizada, o cualquier forma de lotería o juego de azar;
• contenga o instale virus, gusanos, malware, troyanos u otros contenidos diseñados para interrumpir, dañar o limitar el funcionamiento de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones, o para dañar o acceder sin autorización a datos de un tercero;
• infrinja cualquier derecho de propiedad de cualquier parte, incluidos los derechos de patente, marca, secreto comercial, derechos de autor o derechos de imagen;
• suplante a cualquier persona o entidad, incluida la Empresa y sus empleados o representantes;
• vulnere la privacidad de cualquier tercero;
• contenga información falsa o engañosa.

La Empresa podrá, sin estar obligada a ello, revisar el Contenido y rechazar, eliminar o restringir el acceso al Contenido que considere que infringe estos Términos o la ley. También podrá limitar o revocar Su uso del Servicio si Usted publica dicho Contenido. Cuando la ley lo exija, Le comunicaremos los motivos de tal decisión y cómo puede recurrirla.

Usted utiliza el Servicio bajo Su propio riesgo. Usted entiende que puede estar expuesto a Contenido que considere ofensivo, incorrecto o censurable. En la medida permitida por la ley, la Empresa no es responsable del Contenido publicado por los usuarios o por terceros.

Copias de Seguridad del Contenido

La Empresa realiza copias de seguridad periódicas, pero no garantiza que no se pierdan o se corrompan datos. Las copias de seguridad pueden estar dañadas o ser inválidas, por ejemplo si el Contenido estaba dañado antes de la copia de seguridad o se modificó mientras esta se realizaba.

La Empresa prestará soporte e intentará solucionar los problemas conocidos o detectados que afecten a las copias de seguridad. No obstante, en la medida permitida por la ley, la Empresa no es responsable de la integridad del Contenido ni de ningún fallo al restaurar el Contenido a un estado utilizable. Usted se compromete a conservar una copia completa y exacta de Su Contenido en una ubicación independiente del Servicio.

Propiedad Intelectual

El Servicio y su contenido original (excluido el Contenido proporcionado por Usted u otros usuarios), sus características y su funcionalidad son y seguirán siendo propiedad exclusiva de la Empresa y de sus licenciantes. El Servicio está protegido por los derechos de autor, las marcas y otras leyes de Letonia, de la Unión Europea y de otros países.

Nuestras marcas, logotipos e imagen comercial no pueden utilizarse en relación con ningún producto o servicio sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa.

Notificación de Contenido Infractor

Respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros y actuamos ante las notificaciones de contenido ilícito de conformidad con el Reglamento (UE) 2022/2065 (Ley de Servicios Digitales). Si Usted considera que el Contenido del Servicio infringe Sus derechos de autor u otros derechos, envíe una notificación a dmca@vitextra.com que contenga:

• Su nombre y datos de contacto (dirección de correo electrónico y dirección postal);
• la ubicación exacta (URL) del Contenido que Usted considera ilícito o infractor;
• una descripción de la obra o del derecho afectado y una explicación suficientemente fundamentada de las razones por las que Usted considera que el Contenido es ilícito o infractor;
• una declaración de que Usted cree de buena fe que el uso no está autorizado por el titular de los derechos, su representante o la ley; y
• una declaración de que la información de la notificación es exacta y completa, y de que Usted es el titular de los derechos o está autorizado para actuar en su nombre.

Revisaremos la notificación, podremos eliminar el Contenido o inhabilitar el acceso al mismo, e informaremos de la decisión al usuario afectado cuando sea necesario. El envío consciente de notificaciones falsas puede dar lugar a responsabilidad por daños y perjuicios.

Sus Comentarios para Nosotros

Usted cede a la Empresa todos los derechos, títulos e intereses sobre cualesquiera Comentarios que proporcione, en la medida permitida por la ley. Si la cesión resulta ineficaz por cualquier motivo, Usted concede a la Empresa una licencia no exclusiva, perpetua, irrevocable, libre de regalías y de ámbito mundial para utilizar, reproducir, divulgar, sublicenciar, distribuir, modificar y explotar los Comentarios sin restricción alguna. Esto no afecta a ningún derecho que no pueda cederse conforme a la legislación imperativa.

Servicios y Enlaces de Terceros

El Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad de la Empresa ni están controlados por ella, o integrarse con ellos, como los proveedores de pago. La Empresa no tiene control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de ningún sitio web o servicio de terceros, y no asume responsabilidad alguna por ellos. En la medida permitida por la ley, la Empresa no es responsable de ningún daño o pérdida causados, o presuntamente causados, por el uso de dichos contenidos, bienes o servicios de terceros, o por la confianza depositada en ellos, o en relación con los mismos.

Le recomendamos encarecidamente que lea los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualesquiera sitios web o servicios de terceros que Usted utilice.

Datos Personales

Tratamos los datos personales de conformidad con la Política de privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos. Cuando tratemos datos personales por cuenta de Usted en relación con los productos que Usted utilice (por ejemplo, datos de Sus empleados o clientes), las partes celebrarán, previa solicitud, un contrato de encargado del tratamiento de conformidad con el artículo 28 del RGPD.

Terminación

Usted puede dejar de utilizar el Servicio y cerrar Su Cuenta en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros. La cancelación de una Suscripción se describe más arriba.

Podemos suspender o cancelar Su Cuenta y Su acceso al Servicio con preaviso, o de inmediato y sin preaviso si Usted incumple de forma sustancial estos Términos, si sospechamos de fraude o uso ilícito, si un pago está vencido o si así lo exige la ley. Cuando la ley lo exija, Le comunicaremos los motivos.

Con la terminación, Su derecho a utilizar el Servicio finaliza de inmediato. Seguirán vigentes las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir a la terminación (incluidas las relativas a la propiedad intelectual, la limitación de responsabilidad, la legislación aplicable y las obligaciones de pago). La terminación no afecta a Sus derechos legales como Consumidor ni a los importes que ya sean exigibles.

Limitación de Responsabilidad

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable, incluida la responsabilidad por dolo o negligencia grave, por muerte o lesiones personales, por fraude, o la responsabilidad conforme a la legislación imperativa de protección de los consumidores y de responsabilidad por productos.

Sin perjuicio de lo anterior, y en la máxima medida permitida por la legislación aplicable:

• la responsabilidad total de la Empresa y de sus proveedores por todas las reclamaciones derivadas de estos Términos y de Su uso del Servicio se limita al importe que Usted haya pagado efectivamente a la Empresa por los Bienes o la Suscripción correspondientes en los 12 meses anteriores al hecho que originó la reclamación, o a 100 EUR si Usted no ha comprado nada a través del Servicio; y
• la Empresa y sus proveedores no son responsables de los daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluidos el lucro cesante, la pérdida de datos, la interrupción de la actividad empresarial o la pérdida de privacidad, derivados del uso o de la imposibilidad de uso del Servicio o del software o hardware de terceros utilizados con el Servicio, incluso si se Nos hubiera advertido de la posibilidad de tales daños.

Estas limitaciones se aplican íntegramente a los clientes empresariales. Para los Consumidores, se aplican únicamente en la medida permitida por la legislación imperativa de su país de residencia.

Exención de Responsabilidad «TAL CUAL» y «SEGÚN DISPONIBILIDAD»

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, EL SERVICIO SE PRESTA «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», Y LA EMPRESA, EN SU PROPIO NOMBRE Y EN NOMBRE DE SUS AFILIADAS, LICENCIANTES Y PROVEEDORES DE SERVICIOS, RECHAZA TODAS LAS GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN. SIN LIMITACIÓN ALGUNA, LA EMPRESA NO GARANTIZA QUE EL SERVICIO CUMPLA SUS REQUISITOS, ALCANCE LOS RESULTADOS PREVISTOS, SEA COMPATIBLE CON OTROS PROGRAMAS O SISTEMAS, FUNCIONE SIN INTERRUPCIONES, CUMPLA CUALQUIER ESTÁNDAR DE RENDIMIENTO O FIABILIDAD, ESTÉ LIBRE DE ERRORES, NI QUE LOS ERRORES SERÁN CORREGIDOS, NI QUE EL SERVICIO, SUS SERVIDORES O LOS CORREOS ELECTRÓNICOS ENVIADOS POR LA EMPRESA ESTÉN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES NOCIVOS, NI QUE LA INFORMACIÓN DEL SERVICIO SEA EXACTA, FIABLE O ACTUAL.

Esta exención no afecta a ningún derecho irrenunciable que Le asista como Consumidor, incluida la garantía legal de los Bienes, del contenido digital y de los servicios digitales. Cuando la ley no permita determinadas exclusiones o limitaciones, estas se aplicarán en la mayor medida exigible.

Sanciones y Controles de Exportación

Usted declara y garantiza que: (i) no se encuentra en un país o territorio sujeto a sanciones o embargos integrales impuestos por la Unión Europea, Letonia, las Naciones Unidas o los Estados Unidos, ni es propiedad de personas de dicho país o territorio ni está controlado por ellas; (ii) no figura en ninguna lista de sanciones ni en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas mantenida por dichas autoridades; y (iii) no utilizará los Bienes ni el Servicio en contravención de la legislación aplicable sobre sanciones o control de las exportaciones. Podemos rechazar Pedidos y suspender o cancelar Cuentas cuando sea necesario para cumplir dicha legislación.

Legislación Aplicable y Controversias

Estos Términos y Su uso del Servicio se rigen por las leyes de la República de Letonia, con exclusión de sus normas sobre conflicto de leyes. No se aplica la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

Si Usted tiene cualquier inquietud o controversia sobre el Servicio, se compromete a intentar primero resolverla de manera informal poniéndose en contacto con la Empresa en info@vitextra.com. Intentaremos responder a las reclamaciones en un plazo de 30 días.

Las controversias con clientes empresariales que no puedan resolverse de forma amistosa quedan sometidas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la República de Letonia en Rīga.

Consumidores

Si Usted es un Consumidor, se beneficia de las disposiciones imperativas de la legislación del país en el que reside, y nada de lo dispuesto en estos Términos Le priva de dicha protección. Puede interponer acciones ante los tribunales de Su país de residencia. También puede ponerse en contacto con el Centro letón de protección de los derechos de los consumidores (Patērētāju tiesību aizsardzības centrs, www.ptac.gov.lv) o con la autoridad de protección de los consumidores de Su país y, cuando esté disponible, recurrir a un organismo de resolución alternativa de litigios.

Divisibilidad y Renuncia

Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inejecutable o inválida, será modificada e interpretada para lograr sus objetivos en la mayor medida posible conforme a la legislación aplicable, y las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor y efecto.

Renuncia

El hecho de no ejercer un derecho o de no exigir el cumplimiento de una obligación conforme a estos Términos no afecta a la facultad de una parte de ejercer ese derecho o de exigir ese cumplimiento posteriormente, y la renuncia a una infracción no constituye una renuncia a ninguna infracción posterior.

Acuerdo Íntegro y Cesión

Estos Términos, junto con las políticas a las que se refieren y cualquier acuerdo escrito independiente entre Usted y la Empresa, constituyen el acuerdo íntegro relativo al Servicio. Podemos ceder estos Términos a una Afiliada o a un sucesor de Nuestro negocio. Usted no podrá ceder Sus derechos u obligaciones sin Nuestro consentimiento por escrito.

Interpretación de la Traducción

Estos Términos pueden ponerse a Su disposición en varios idiomas. En caso de controversia o incoherencia, prevalecerá el texto original en inglés en la medida permitida por la legislación imperativa de Su país de residencia.

Modificaciones de estos Términos y Condiciones

Podemos modificar o sustituir estos Términos en cualquier momento. Si un cambio es sustancial, daremos un preaviso de al menos 30 días antes de que los nuevos Términos surtan efecto, por ejemplo por correo electrónico o mediante un aviso en el Servicio. Lo que se considera sustancial se determina a Nuestra discreción razonable. Los cambios no se aplican a los Pedidos ya aceptados.

Si Usted continúa accediendo al Servicio o utilizándolo después de que los Términos revisados surtan efecto, acepta quedar vinculado por ellos. Si no está de acuerdo con los nuevos Términos, en su totalidad o en parte, deje de utilizar el Servicio y, en su caso, cancele Su Suscripción antes de que los cambios surtan efecto.

Contacto

Si tiene cualquier pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede ponerse en contacto con nosotros:

• Por correo electrónico: info@vitextra.com
• Visitando esta página de Nuestro sitio web: https://vitextra.com/contact
• Por correo postal: Vitextra SIA, Matīsa iela 61-25, Rīga, LV-1009, Latvia