--- title: "Créer, modifier et publier des questions dans Questions and Answers" description: "Comment les éditeurs ajoutent et gèrent le contenu dans le composant WebPart Vitextra Questions and Answers : les colonnes de la liste SharePoint (Question, Answer avec Markdown, Category, Link, Video URL, Contact, Order, Published), le flux de travail brouillon-publication, l'ordre d'affichage, les pièces jointes et la modification en masse." url: https://vitextra.com/fr/support/kb/10219 language: fr published: 2026-11-07 modified: 2026-11-07 products: - "Questions & Answers" author: "Jānis Bērziņš" tags: ["créer une question", "modifier une réponse", "publier une question", "réponse Markdown", "catégorie de question", "ordre des questions", "colonne Published", "liste SharePoint", "gérer le contenu d'une FAQ", "Vitextra Questions and Answers"] --- # Créer, modifier et publier des questions dans Questions and Answers Comment les éditeurs ajoutent et gèrent le contenu dans le composant WebPart Vitextra Questions and Answers : les colonnes de la liste SharePoint (Question, Answer avec Markdown, Category, Link, Video URL, Contact, Order, Published), le flux de travail brouillon-publication, l'ordre d'affichage, les pièces jointes et la modification en masse. ## Vue d'ensemble Tout le contenu affiché par le ::composant WebPart:: Questions and Answers réside dans une ::liste:: ::SharePoint:: ordinaire de votre ::site::. Vous créez et modifiez les questions avec les outils de liste SharePoint standard - la grille, le formulaire d'élément, les actions en masse et l'historique des versions - et le composant WebPart reflète ces modifications. Cet article décrit chaque colonne ainsi que le flux de travail brouillon-publication recommandé. 📝 **Remarque** Si vous n'avez pas encore connecté de liste, ajoutez et configurez d'abord le composant WebPart - consultez [KB10218. Comment ajouter et configurer le composant WebPart Questions and Answers](https://vitextra.com/fr/support/kb/10218). --- ## Ouvrir la liste Le moyen le plus rapide d'accéder au contenu est depuis le composant WebPart lui-même : ouvrez le volet des propriétés et, dans le groupe **Source de données**, utilisez le lien **Ouvrir la liste**. Il ouvre la liste connectée dans un nouvel onglet. Vous pouvez également l'ouvrir depuis **Contenu du site**, où elle apparaît sous le nom que vous lui avez donné lors de la configuration. ![La liste des questions dans SharePoint](https://static.vitextra.com/articles/10219/questions-list-fr.png) *La liste des questions dans SharePoint* --- ## Ajouter une question Les listes créées par le composant utilisent les colonnes suivantes. Leurs noms et exigences sont décrits ci-dessous. La question est stockée dans le champ de titre intégré, dont le nom interne est **Title**. Le composant crée **Answer**, **Category**, **Order**, **Link**, **VideoUrl**, **Contact** et **Published** avec des noms anglais. La traduction de l’interface ne renomme pas ces colonnes. - **Title** - le texte de la question affiché dans l'en-tête de l'accordéon. Ce champ est obligatoire. - **Answer** (Réponse) - la réponse complète. Elle prend en charge le **Markdown** : vous pouvez ainsi ajouter des listes, de la mise en évidence et des liens (voir ci-dessous). - **Category** - colonne de choix obligatoire pour le regroupement et le filtrage. Le choix initial Général est localisé ; les valeurs personnalisées sont autorisées. - **Order** (Ordre) - un nombre qui définit la position de la question lorsque le composant WebPart est trié par *Ordre des questions*. - **Link** (Lien) - une URL facultative affichée sous la forme d'un lien *Plus de détails* sous la réponse (une page, une politique ou un article). - **VideoUrl** (URL de la vidéo) - un lien facultatif vers une vidéo intégrée à la réponse : YouTube et Vimeo sont lus dans un lecteur, MP4/WebM/OGG/OGV/M4V utilisent le lecteur HTML5, les autres liens s'affichent sous forme de lien hypertexte. - **Contact** - personne facultative. La ::carte de profil:: nécessite le composant partagé SharePoint et un identifiant de connexion utilisable ; sinon, une représentation statique s’affiche. - **Published** (Publié) - un indicateur Oui/Non qui détermine si les lecteurs voient la question (voir le flux de travail ci-dessous). Pour joindre des fichiers à une question - instructions, formulaires, modèles - utilisez la commande **Pièces jointes** de l'élément ; ils apparaissent dans la réponse sous forme de cartes de fichier. ![Création d'une question dans le formulaire d'élément](https://static.vitextra.com/articles/10219/new-question-form-fr.png) *Création d'une question dans le formulaire d'élément* --- ## Mettre en forme les réponses avec Markdown Saisissez Markdown en texte brut. Bien que Answer soit créée comme colonne de texte enrichi, le composant ne rend pas le HTML enrichi stocké comme une réponse mise en forme. Utilisez la saisie en texte brut ou configurez la colonne ainsi si la barre de mise en forme produit du HTML. La colonne **Answer** est interprétée comme du Markdown, ce qui garde les longues réponses lisibles. Syntaxe courante : - `**bold**` et `*italic*` pour la mise en évidence ; - les lignes commençant par `-` pour une liste à puces, ou `1.` pour une liste numérotée ; - `[link text](https://example.com)` pour un lien hypertexte ; - `#` et `##` pour les titres. Saisissez le Markdown directement dans le champ multiligne **Answer** ; le composant WebPart le convertit en HTML mis en forme lorsque la réponse est développée. 📝 **Remarque** Gardez les réponses ciblées : placez la réponse courte et directe dans le champ **Answer**, et renvoyez vers une ressource plus longue avec le champ **Link** ou une **VideoUrl** lorsqu'un approfondissement est nécessaire. --- ## Le flux de travail brouillon-publication La colonne **Published** détermine la visibilité. Les lecteurs ne voient que les questions dont **Published = Oui** ; tout ce qui est défini sur **Non** reste masqué dans le composant WebPart et se comporte comme un brouillon. Cela sous-tend un flux éditorial simple : 1. Dans les listes créées par le composant, Published vaut Non par défaut. Vérifiez cette valeur dans les listes existantes : la requête de soumission envoie uniquement Title. 2. Un éditeur rédige ou affine la réponse, définit la catégorie, l'ordre et les éventuels compléments. 3. Lorsque la réponse est prête, l'éditeur définit **Published = Oui** et la question apparaît dans la base de connaissances. ❗ **Important** La boîte de dialogue envoie uniquement le texte de la question dans Title. L’état initial dépend de la liste : celles créées par le composant ont Published à Non par défaut, mais une liste existante peut avoir une autre valeur. Vérifiez l’élément et Published après l’envoi. Le composant ne notifie pas les éditeurs et ne leur transmet pas automatiquement les questions. Ils doivent surveiller la liste ou configurer un processus distinct. [KB10220. Permettre aux employés de poser des questions dans Questions and Answers](https://vitextra.com/fr/support/kb/10220). --- ## Ordonner les questions L'ordre des questions dans le composant WebPart est contrôlé par son paramètre **Trier par** (Nom, Ordre des questions ou Créé). Pour organiser les questions manuellement, triez le composant WebPart par **Ordre des questions** et définissez le numéro **Order** de chaque élément - les nombres les plus petits apparaissent en premier lorsque le tri est croissant (A→Z). Laissez le tri sur *Créé* si vous préférez un ordre chronologique du plus récent au plus ancien, ou inversement. --- ## Modification et opérations en masse Comme le contenu est une liste SharePoint standard, vous pouvez le modifier efficacement. La modification en mode grille est désactivée dans les listes créées par le composant. Activez-la dans les paramètres avancés avant de l’utiliser. L’historique des versions n’est disponible que si la gestion des versions est activée pour la liste. - passez la liste en mode **Modifier en mode Grille** pour modifier de nombreuses questions directement, par exemple pour réaffecter des catégories ou basculer *Published* ; - utilisez l'**historique des versions** pour consulter ou restaurer le texte d'une réponse précédente ; - appliquez la ::mise en forme de colonne::, des affichages et des filtres pour gérer une base de connaissances volumineuse. Les modifications prennent effet au prochain chargement du composant WebPart par la page. 💡 **Astuce** Attribuez la même **Category** aux questions apparentées afin de pouvoir les regrouper ou les filtrer par sujet sur la page - consultez les fonctionnalités de catégorie dans [KB10217. Questions and Answers. Présentation de la solution](https://vitextra.com/fr/support/kb/10217).