Questions & Answers - サポート情報
Questions and Answers Web パーツの設定リファレンス
Vitextra Questions and Answers Web パーツのプロパティ ペインをグループごとに網羅した完全なリファレンスです。Not Configured 画面と Data Source リンク、Behavior のスイッチ (Allow Users to Ask a Question、Enable search box、Copy Link)、Attachments、Contact、Detail Link、Video、Show Comments の Show/Hide スイッチ、Appearance のオプション (Collapse by default、Category Filter、Group By、Sort by、Sorting、Page Size)、About グループ、既定値、必須のリスト列を説明します。
Questions and Answers でイントラネットの社内 FAQ ページを作成する方法
Vitextra Questions and Answers Web パーツで構築するイントラネットのヘルプ センターの手順を示すシナリオです。カテゴリと担当者の計画、ページとリストの作成、Excel シートからの最初の質問の読み込み、全員が質問でき編集者だけが公開できるアクセス許可の設定、検索、カテゴリ、ページングの構成、Microsoft Teams へのページの追加、ディープ リンクによる周知、定期的な見直しによる運用の維持を取り上げます。
Questions and Answers のアクセス許可、データ保存、プライバシー
Vitextra Questions and Answers Web パーツに関する管理者およびセキュリティ担当者向けのリファレンスです。API アクセス許可を要求しないこと、すべての呼び出しがサインインしているユーザーとして行われること、質問、回答、添付ファイル、コメントを保持する SharePoint リスト、閲覧者、質問者、編集者に必要な SharePoint のアクセス許可レベル、従業員に公開させずに質問を許可する方法、検索でインデックスされない内容、Web パーツが Vitextra に送信する情報、サードパーティの動画の埋め込み、保持、Excel と Power BI によるレポート作成について説明します。
Questions and Answers のコメント、@メンション、ディープ リンク
Vitextra Questions and Answers Web パーツのコラボレーション機能に関するリファレンスです。標準の SharePoint リスト コメントとしての質問へのコメント、コメント数と長い議論の折りたたみ、ライブ プロフィール カードとして表示される @メンション、コメントできるユーザーとコメントの無効化方法、そしてディープ リンク (Copy Link ボタン、?questionId=N アドレス、リンクされた質問の展開・強調表示・取得の仕組み、サポート業務でのリンクの活用) を説明します。
Questions and Answers のトラブルシューティング: 未構成、列の不足、非表示の質問、アクセス許可
Vitextra Questions and Answers Web パーツのトラブルシューティング ガイドです。「未構成」画面、「既存のリスト」に表示されないリスト (必要な列の不足)、閲覧者に表示されない質問 (Published = No)、表示されない「Ask a Question」ボタン、何も見つからない検索、追加できないコメント、再生されない動画、レンダリングされない Markdown、表示されないカテゴリ フィルター、終わらない読み込み、ライセンス メッセージについて、それぞれの確認方法と対処方法を説明します。
Questions and Answers のナレッジ ベース検索とページ単位の読み込み
Vitextra Questions and Answers Web パーツの検索とページングの仕組みに関するリファレンスです。検索ボックスの対象となる列、サーバーでのクエリの実行方法、特殊文字と言語、「一致なし」の状態、Page Size オプション (All、10、20、50、100)、Show more ボタン、ページをまたいだサーバー側の並べ替え、検索・カテゴリ・ページングの相互作用、大規模リストでの 5,000 アイテムに関する考慮事項を説明します。
Questions and Answers のリッチな回答: Markdown、動画、添付ファイル、詳細リンク、連絡先
Vitextra Questions and Answers Web パーツの回答をプレーン テキスト以上に役立つものにする方法を説明します。Answer 列での Markdown 書式、Video URL 列による YouTube、Vimeo、動画ファイルの埋め込み、カードとして表示されるファイルの添付、More Details リンク、ライブ プロフィール カード付きの担当者 (Contact)、各ブロックを制御する Show/Hide スイッチ、そして閲覧者に表示される内容を解説します。
Questions and Answers、SharePoint の FAQ ページ、Viva Engage: どのナレッジ ベースを選ぶか
Microsoft 365 で社内 FAQ を運用する方法の実践的な比較です。折りたたみ可能なセクションを使ったモダン SharePoint ページ、リスト Web パーツで表示する SharePoint リスト、クラシック Wiki、Viva Engage の Answers in Viva、Vitextra Questions and Answers Web パーツについて、編集、検索、カテゴリ、従業員からの質問、モデレーション、ライセンス、Teams、それぞれが適する場面を比較します。
Questions and Answers: エンド ユーザー向けクイック ガイド
SharePoint ページや Microsoft Teams で Vitextra Questions and Answers ナレッジ ベースを閲覧者として利用する方法を説明します。回答の展開、検索、カテゴリの切り替え、添付ファイル、動画、詳細リンクの表示、担当者への連絡、@メンション付きのコメント、質問へのリンクのコピー、自分の質問の投稿について解説します。
Questions and Answers: よくあるご質問
SharePoint Online と Microsoft Teams 向けの Vitextra Questions and Answers Web パーツに関するよくある質問への簡潔な回答です。コンテンツの保存場所、既存のリストへの接続方法、Markdown とリッチな回答、検索とカテゴリ、従業員からの質問とモデレーション、コメントとディープ リンク、アクセス許可、Teams、言語とテーマ、ライセンスと試用版を取り上げます。
質問の整理: カテゴリ、グループ化、カテゴリ フィルター、並べ替え、折りたたみ
Vitextra Questions and Answers のナレッジ ベースを構造化する方法を説明します。Category 選択肢列でのカテゴリの定義、カテゴリ見出しの下への質問のグループ化、カテゴリ フィルター タブの有効化、名前・質問の順序・作成日による昇順または降順の並べ替え、回答を既定で折りたたむか展開するかの設定、そして小規模・中規模・大規模のナレッジ ベースに適した組み合わせを解説します。