--- title: "QR コードが読み取れないのはなぜですか?" description: "Vitextra QR Code Generator Web パーツで作成した QR コードのトラブルシューティング用チェックリストです。コントラスト不足と透明な背景、JPEG の黒い背景、大きすぎるロゴ、高密度すぎるコードや小さすぎる印刷、余白の不足、読み取り後の意図しない動作、無効になったボタン、コピー ボタン、再読み込み後に失われる変更を取り上げます。" url: https://vitextra.com/ja/support/kb/10276 language: ja published: 2026-10-15 modified: 2026-10-15 author: "Lidija Reising" tags: ["QR コード 読み取れない", "QR コード 反応しない", "QR コード トラブルシューティング", "QR コード 読み込めない 原因", "QR コード JPEG 背景 黒", "ロゴ入り QR コード 読み取れない", "Wi-Fi QR コード 接続できない", "QR コード コピーできない", "Vitextra QR Code Generator"] --- # QR コードが読み取れないのはなぜですか? Vitextra QR Code Generator Web パーツで作成した QR コードのトラブルシューティング用チェックリストです。コントラスト不足と透明な背景、JPEG の黒い背景、大きすぎるロゴ、高密度すぎるコードや小さすぎる印刷、余白の不足、読み取り後の意図しない動作、無効になったボタン、コピー ボタン、再読み込み後に失われる変更を取り上げます。 ## はじめに 「カメラがまったく反応しない」、「画面では読み取れたのにポスターでは読み取れない」、「サイトではなく検索が開いてしまう」— QR コードに関する問題のほとんどは、ごく少数の原因から生じており、そのほぼすべてが [QR Code Generator](https://vitextra.com/ja/products/qr-code-generator) の設定で 1 分以内に解決できます。この記事はチェックリストです。最初のパートではまったく認識されないコード、2 番目のパートでは認識されるものの意図しない動作をするコード、3 番目のパートでは Web パーツ自体を取り上げます。 📝 **注** まず、対照テストを行ってください。**URL** タブに短いアドレスを入力し、デザイン セクションには手を加えずに、画面からプレビューを読み取ります。このコードが読み取れる場合、スキャナーに問題はなく、原因はお使いのコードのデータまたはデザインにあります。 ## コードが認識されない ### 1. コードが背景に溶け込んでいる スキャナーには、明るい背景の上の暗いドットが必要です。既定では、コードは青で背景は透明なため、コードは表示される場所の背景をそのまま背景にします。白いページでは読み取れますが、ページの暗いセクション、Teams のダーク テーマ、色付きのスライドの上では読み取れません。 **解決方法。** **色**を展開し、不透明な明るい**背景色**を設定します。透過性を 0 に動かし、白または淡い色調を選択してください。**色**が暗く、透明になっていないことを確認し、グラデーションを使用している場合は **Second Color** (2 番目の色) も確認します。 ### 2. 色が反転している 暗い背景に明るいコードは見栄えがしますが、多くのスキャナーでは読み取れません。 **解決方法。** 色を入れ替えます。**色**、**Corner Square** (コーナーの四角形)、**Corner Dots** (コーナーのドット) を暗い色に、**背景色**を明るい色にします。 ### 3. JPEG ファイルの背景が黒い JPEG は透明度を保存できないため、コードの透明な背景がファイルでは黒になり、黒の上の暗いコードは読み取れません。 **解決方法。** コードを **PNG** としてダウンロードするか、JPEG をダウンロードする前に不透明な**背景色**を設定します。 ![色セクションで設定した不透明な明るい背景](https://static.vitextra.com/articles/10276/opaque-background-ja.png) *色セクションで設定した不透明な明るい背景* ### 4. ロゴが隠す範囲が大きすぎる ロゴの下のドットは取り除かれ、スキャナーはコードの余裕を使ってそのドットを復元します。ロゴが余裕よりも大きいと、コードは読み取れなくなります。 **解決方法。** **ロゴ**セクションで **Logo size** (ロゴのサイズ) を小さくし、**Error Correction** (誤り訂正) で**高**を選択します。それでも解決しない場合は、**画像の削除**をクリックして、ロゴが原因であるかどうかを確認します。[KB10266. QR コードに会社のロゴを追加する方法](https://vitextra.com/ja/support/kb/10266)を参照してください。 ### 5. コードが高密度すぎる、または印刷が小さすぎる 長いテキスト、すべてのフィールドに入力した名刺、長いリンクは、ドットを小さくします。画面上ではコードを読み取れても、小さな印刷物ではドットがつぶれてつながります。 **解決方法。** データを短くします。ロゴがない場合は、**Error Correction** を**中**に下げます。コードを大きく印刷します。2 x 2 cm より小さくせず、読み取り距離の約 10 分の 1 を目安にしてください。[KB10273. 誤り訂正とサイズ: 確実に読み取れて印刷できる QR コードを作成する](https://vitextra.com/ja/support/kb/10273)を参照してください。 ### 6. 画像がぼやけている 小さな画像をレイアウトの中で引き伸ばすと、画像がぼやけます。強い圧縮で保存された JPEG も同様です。 **解決方法。** ダウンロードする前に **Size** (サイズ) セクションの値を上げるか、どのサイズでも鮮明なままの **SVG** をダウンロードします。 ### 7. コードの周囲に余白がない 画像は、コードの端で終わっています。レイアウトの中でテキスト、枠、図がコードに接していると、スキャナーはコードの境界を見つけることができません。 **解決方法。** コードの周囲に、ドット約 4 個分の幅の空白領域を確保します。 ### 8. スタイルがスキャナーにとって装飾的すぎる 古いスマートフォンや簡易的なスキャナー アプリは、ドットやコーナー マーカーの変わった形を読み取れないことがあります。 **解決方法。** **図形**で四角形のスタイルを選択し、**Corner Square** と **Corner Dots** で**タイプ**を**四角形**に設定します。これでコードが読み取れるようになった場合は、装飾の設定を 1 つずつ元に戻してください。 ## コードは認識されるが、結果が正しくない | 症状 | 原因 | 解決策 | | --- | --- | --- | | スマートフォンがアドレスをテキストとして表示する、または Web 検索を開く | **URL** タブのアドレスが `https://` なしで入力されている | アドレスを完全な形式で入力します | | ページがサインインを求める、またはアクセス エラーを表示する | リンク先が、そのユーザーにアクセス権のない社内ページになっている | ページのアクセス許可を確認するか、公開リンクを使用します | | スマートフォンが Wi-Fi に接続されない | ネットワークの名前が 1 文字違う、または大文字と小文字が違う。パスワードまたは**暗号化**のオプションが間違っている。ネットワークが非表示なのに**非表示**がオンになっていない | **Wi-Fi** タブのフィールドを修正します。WPA2 および WPA3 のネットワークでは **WPA** を選択します | | マップが間違った場所で開く、または開かない | 小数点にコンマが使用されているか、緯度と経度が入れ替わっている | ピリオドを使用します (`51.178889`)。緯度が先です | | イベントが間違った時刻に表示される | 時刻はタイム ゾーンなしで格納され、スマートフォンの現地時刻として扱われる | **タイトル**にタイム ゾーンを明記します。[KB10272. 予定表イベントの QR コードを作成する方法](https://vitextra.com/ja/support/kb/10272)を参照してください | | スマートフォンがイベントまたは連絡先をプレーン テキストとして表示する | カメラ アプリがこの種類のコードをサポートしていない | 別のスキャナー アプリを試します。幅広いユーザーを対象とする場合は、**URL** タブでリンクを使用します | | 印刷したコードから古いデータが開く | コードにはデータそのものが含まれており、印刷後は変わらない | 新しいコードを作成し、印刷したものを差し替えます | ## Web パーツの問題 ### プレビューにコードではなくメッセージが表示される *1 つまたは複数の必須フィールドが空になっています。すべての必須フィールドが入力されているか確認して、やり直してください* というメッセージは、選択したタブの必須フィールドが空であることを意味します。入力するまで、**更新**、**コピー**、**ダウンロード**は無効になります。**Location** (場所) タブでは、両方のフィールドに数値を入力する必要があります。**Wi-Fi** タブでは、**暗号化**が**なし**の場合を除き、パスワードが必須です。必須フィールドは、[KB10264. QR コードのデータの種類: URL、テキスト、vCard、Wi-Fi、電子メール、SMS、電話、場所、イベント](https://vitextra.com/ja/support/kb/10264)に記載されています。 ### コピー ボタンが反応しない *Copied to clipboard* (クリップボードにコピーしました) というメッセージが表示されない場合は、ブラウザーまたは Teams クライアントがクリップボードへのアクセスを許可していません。ブラウザーの設定でサイトに対してクリップボードへのアクセスを許可するか、**ダウンロード**を使用してください。 ### ロゴがアップロードされない 使用できるのは、JPG、JPEG、PNG、SVG ファイルだけです。それ以外のファイルの場合、**ロゴ**セクションに *サポートされているファイル形式: JPG、 JPEG、 PNG、 SVG.* というメッセージが表示されます。画像をこれらの形式のいずれかに変換してください。 ### ページを再読み込みすると設定が失われる 構成は、ページを編集してから保存または発行した場合にのみ保存されます。発行済みのページの閲覧モードで行った変更は、再読み込みするまでの間だけ存在します。これは仕様です。ページを編集した場合は、**Republish** (再発行) をクリックしたことを確認してください。構成を保存するには、バージョン 26.9.1 以降が必要です。[KB10269. 構成済みの QR コードを SharePoint ページで公開する](https://vitextra.com/ja/support/kb/10269)を参照してください。 ### ジェネレーターの代わりに通知が表示される *無料試用版のご利用ありがとうございます。引き続きご利用いただくには、今すぐご購入ください。* という通知は、試用期間が終了したことを意味します。テナントでサブスクリプションが有効になると、ジェネレーターが再び表示されます。 ## まとめ 読み取れないコードの 10 件中 9 件は、不透明な明るい背景、データの削減、大きな印刷という 3 つの対処で解決します。印刷または公開する前に、すべてのコードを実際のスマートフォンで、実際の距離からテストしてください。 💡 **ヒント** デザインしたコードを読み取りやすく保つためのルールは、[KB10265. QR コードのデザインのカスタマイズ: 図形、色、グラデーション、コーナー](https://vitextra.com/ja/support/kb/10265)にまとめられています。