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title: "My Tasks のタスクが表示されない、または読み込まれないのはなぜですか?"
description: "Vitextra My Tasks のトラブルシューティング ガイドです。タスク一覧が空の場合、特定のソースだけ表示されない場合、Planner、To Do、Outlook、SharePoint、Azure DevOps のタスクが表示されない場合、データが古い場合、フィルターでタスクが隠れる場合、試用期間が終了した場合、エクスポートできない場合の対処方法と、サポートに連絡する際の情報の集め方を説明します。"
url: https://vitextra.com/ja/support/kb/10307
language: ja
published: 2026-10-18
modified: 2026-10-17
products:
  - "My Tasks"
author: "Roger Gagne"
tags: ["My Tasks トラブルシューティング", "タスクが表示されない", "タスク一覧が空", "Planner タスクが表示されない", "To Do タスクが表示されない", "SharePoint タスクが表示されない", "Azure DevOps が読み込まれない", "試用期間の終了", "除外ステータス", "ブラウザー コンソール F12", "Vitextra My Tasks"]
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# My Tasks のタスクが表示されない、または読み込まれないのはなぜですか?

Vitextra My Tasks のトラブルシューティング ガイドです。タスク一覧が空の場合、特定のソースだけ表示されない場合、Planner、To Do、Outlook、SharePoint、Azure DevOps のタスクが表示されない場合、データが古い場合、フィルターでタスクが隠れる場合、試用期間が終了した場合、エクスポートできない場合の対処方法と、サポートに連絡する際の情報の集め方を説明します。

## 概要

My Tasks は、サインインしているユーザーのタスクを複数のソースから収集し、1 つの一覧に表示します。タスクが表示されない場合、原因はほとんどの場合、次のいずれかです。データ ソースがオフになっている、タスクがソースの条件を満たしていない、フィルターで隠れている、アクセス許可が承認されていない。このガイドは症状別に構成されています。当てはまる症状を探し、記載された順に原因を確認して、対処方法を実行してください。

ソースを読み込めない場合、Web パーツは**そのソースを通知なしにスキップ**し、他のソースのタスクを表示します。そのため、特定のソースだけが表示されないという症状はよく発生します。エラー メッセージは表示されません。

## クイック チェック

まず、次の項目を確認してください。ほとんどの場合、これで解決します。

1. コマンド バーの**更新**をクリックします。一覧が数分前のデータである可能性があります ([データが古い](#outdated)を参照)。
2. **フィルター**アイコンと**期限**メニューを確認します。アイコンが塗りつぶされている場合や、メニューが**すべての日付**になっていない場合は、フィルターによってタスクが隠れています ([フィルターでタスクが隠れる](#filters)を参照)。
3. プロパティ ウィンドウを開き、**データ ソース**グループで必要なソースのトグルがオンになっていることを確認します。
4. 同じタスクを元のアプリケーション (Planner、To Do、Outlook、SharePoint、Azure DevOps) で開き、**自分**に割り当てられていて、完了していないことを確認します。
5. API アクセス許可が承認されているかどうかを、管理者に確認します。詳しくは、[KB10303. My Tasks: 必要なアクセス許可、プライバシー、セキュリティ](https://vitextra.com/ja/support/kb/10303)を参照してください。

## 一覧がまったく空である

| 考えられる原因 | 対処方法 |
|---|---|
| どのデータ ソースもオンになっていない。 | プロパティ ウィンドウの**データ ソース**グループで、少なくとも 1 つのソースをオンにします。すべてのトグルがオフの場合、一覧は空になります。 |
| 自分に割り当てられたタスクがない。 | My Tasks には、サインインしているユーザーに割り当てられたタスクだけが表示されます。元のアプリケーションで確認してください。 |
| **除外ステータス(カンマ区切り)** でタスクが隠れている。 | **その他**グループで、入力内容を確認します。`Active` や `進行中` などのステータスを誤って入力すると、該当するタスクがすべてのユーザーで隠れます。詳しくは、[KB10298. My Tasks: 除外ステータスとタスク一覧の絞り込み](https://vitextra.com/ja/support/kb/10298)を参照してください。 |
| フィルター、または**期限**クイック フィルターが有効になっている。 | [フィルターでタスクが隠れる](#filters)を参照してください。 |
| アクセス許可が承認されていない。 | テナント管理者が、SharePoint 管理センターの**詳細設定** > **API アクセス**で承認します。 |
| すべてのソースの読み込みに失敗した。 | ブラウザーのコンソールを開きます ([サポートに連絡する際の情報の集め方](#support)を参照)。 |

## 特定のソースだけ表示されない

まず、**データ ソース**グループでそのソースのトグルがオンになっていること、およびフィルターでタスクが隠れていないことを確認します。**フィルター**を開いて、**ソース**グループを確認してください。ここには、読み込まれた一覧にタスクがあるソースだけが表示されます。ソースの元のアプリケーションにはタスクがあるのに、My Tasks に表示されない場合は、以下で該当するソースを探してください。

### Planner、To Do、Outlook のタスクが表示されない

- **アクセス許可。** この 3 つのソースは、Microsoft Graph の **Tasks.ReadWrite** アクセス許可を使用します。承認されていない場合、タスクは読み込まれません。Web パーツはタスクを読み取るだけで、作成や変更は行いません。
- **Planner** には、**自分に割り当てられた**、まだ 100% 完了していないタスクが表示されます。プランのメンバーであるだけでは表示されません。**プロジェクト名**列にはプランのタイトルが表示されます。プランにアクセスできない場合は、空になります。
- **To Do** には、*フラグを設定したメール*を除くすべてのリストのタスクが表示されます。完了したタスクは表示されません。
- **Outlook** には、To Do の *フラグを設定したメール* リストに保存されているフラグ付きメールが表示されます。完了したものは表示されません。メールボックスは、To Do を利用できる Exchange Online のメールボックスである必要があります。共有メールボックスは対象外です。
- To Do と Outlook のタスクでは、**作成者**列は空になります。これは正常な動作です。

### SharePoint またはプロジェクトのタスクが表示されない

- タスクが検出されるのは、**タスク** リスト (コンテンツ タイプが Task) にあり、かつ**自分**が**割り当て先**列に指定されている場合だけです。
- タスクの検出には SharePoint 検索が使用されるため、数分前に作成したタスクは、次回のクロールの後に表示される場合があります。
- 検索結果から除外されているサイトまたはリスト (「このサイトのアイテムを検索結果に表示する」が**いいえ**に設定されているもの) は、検索対象になりません。
- 検索結果には、閲覧が許可されているものだけが表示されます。
- Project Online と Project Server のタスクは**プロジェクト**ソースに表示され、**SharePoint** ソースには重複して表示されません。
- SharePoint から最大 100 件、プロジェクトから最大 100 件のタスクが読み込まれます。

### Azure DevOps のタスクが表示されない、またはエラーが表示される

- **組織**フィールドには、アドレス `dev.azure.com/<organization>` にある組織名をそのまま入力します (例: `contoso`)。
- Azure DevOps の **user_impersonation** アクセス許可を、テナント管理者が承認している必要があります。
- 自分が組織とプロジェクトのメンバーであり、組織が Microsoft 365 と同じ Microsoft Entra ID テナントに接続されている必要があります (Azure DevOps の**組織の設定** > **Microsoft Entra**)。
- 自分に割り当てられた作業項目だけが表示されます。ステータスは、作業項目の状態です。
- **Azure DevOps Query Viewer** Web パーツでは、エラーが発生すると、説明と**更新**ボタンを含む*問題が発生しました。*というパネルが表示されます。説明を確認してください。この説明は Azure DevOps から返されたものです。Web パーツの設定で**組織**ドロップダウンが空の場合は、組織がテナントに接続されていません。詳しくは、[KB10304. Azure DevOps Query Viewer: セットアップとクエリの接続](https://vitextra.com/ja/support/kb/10304)を参照してください。

## データが古い

最後に読み込まれた一覧は、ブラウザーのタブ内に最大 **15 分間**保持され、次にページを開いたときにすぐに表示されます。その後、バックグラウンドで更新されます。今すぐ再読み込みするには、**更新**をクリックします。管理者が **1 分ごとに自動的に更新する**をオンにすると、一覧が 60 秒ごとに再読み込みされます。SharePoint とプロジェクトのタスクは、検索のクロールにも依存します。

## フィルターでタスクが隠れる

並べ替え、**フィルター**での選択、**期限**クイック フィルターは、Web パーツごとにブラウザーに記憶されます。ページに戻っても、条件に一致しないタスクは隠れたままです。フィルターが適用されている場合は、**フィルター**アイコンが塗りつぶされます。

![フィルターが適用されている状態: フィルター アイコンが塗りつぶされている](https://static.vitextra.com/articles/10307/active-filter-indicator-ja.png)
*フィルターが適用されている状態: フィルター アイコンが塗りつぶされている*

すべてのタスクを表示するには、**期限**メニューで**すべての日付**を選択し、**フィルター条件の編集**パネルでチェック ボックスをすべてオフにします。詳しくは、[KB10293. My Tasks: フィルター、並べ替え、個人用ビュー設定](https://vitextra.com/ja/support/kb/10293)を参照してください。

## 設定が記憶されない

個人用の設定は、Web パーツ、ブラウザー、デバイスごとに、ブラウザー (localStorage) に保存されます。サイト データを消去すると失われます。また、プライベート ウィンドウ (InPrivate/シークレット) では保持されない場合があります。パソコンとスマートフォンの間では同期されません。

## 試用期間が終了した

試用期間が終了すると、Web パーツには、タスクの代わりに、*無料試用版のご利用ありがとうございます。引き続きご利用いただくには、今すぐご購入ください。*というメッセージのパネルが表示されます。ライセンスの状態は、プロパティ ウィンドウの**詳細情報**グループに表示されます (試用版、アクティブ、期限切れ、保留中、取り消し)。Web パーツを復旧するには、ライセンスをアクティブ化します。詳しくは、[KB10206. Vitextra のライセンスとアカウント: ライセンスの購入と有効化](https://vitextra.com/ja/support/kb/10206)を参照してください。編集モードで新しいバージョンがあることを知らせるメッセージが表示された場合は、更新プログラムをインストールできます。詳しくは、[KB10050. SharePoint Online で Vitextra SPFx ソリューションを更新する方法](https://vitextra.com/ja/support/kb/10050)を参照してください。

## 列が表示されない

列が表示されない場合は、管理者がプロパティ ウィンドウの**列**グループで、その列をオンにします。**ソース** (テキスト) と**タグ**は、既定でオフになっています。

## エクスポートできない

- 一覧の読み込み中や、タスクがない場合は、**Excel にエクスポート**ボタンは使用できません。
- ファイルには、フィルター適用後に表示されているタスクが含まれるため、フィルターをかけた一覧では、ファイルのタスク数が少なくなります。すべてのページが対象になります。
- ファイルは、.xlsx ではなく CSV です。Excel ですべてのデータが 1 列にまとまってしまう場合は、**データ** > **テキストまたは CSV から**を使用し、区切り記号としてコンマを選択します。
- ブラウザーがダウンロードをブロックする場合は、お使いの SharePoint サイトからのダウンロードを許可してください。

詳しくは、[KB10296. My Tasks を Excel にエクスポートする方法](https://vitextra.com/ja/support/kb/10296)を参照してください。

## サポートに連絡する際の情報の集め方

原因が見つからない場合は、次の情報を [Vitextra サポート](https://vitextra.com/ja/support)に送信してください。

1. **バージョンとライセンス。** 編集モードでプロパティ ウィンドウを開き、**詳細情報**グループの**状態**、**テナント**、**バージョン**の値をコピーします。テナント ID がわからない場合は、[KB10034. Vitextra のライセンス用に Microsoft 365 テナント ID を確認する方法](https://vitextra.com/ja/support/kb/10034)を参照してください。
2. **オンにしているソース**、表示されないソース、および表示されるはずのタスクの例。
3. **コンソールのメッセージ。** ページを開いて **F12** キーを押し、**コンソール** タブに移動して、Web パーツの**更新**をクリックし、赤色のメッセージをコピーします。**ネットワーク** タブには、失敗した要求 (ステータス 401、403、404、または CORS エラー) が表示されます。
4. **スクリーンショット。** フィルターの状態が確認できる Web パーツのスクリーンショットと、使用しているブラウザーの情報。

❗ **重要**  
スクリーンショットやコンソールのテキストを送信する前に、タスクのタイトル、名前、トークンなどの機密データを削除してください。パスワードやアクセス トークンは、絶対に送信しないでください。

📝 **注**  
My Tasks は、タスクを Vitextra のサーバーに保存しません。Web パーツは、ユーザー自身のアクセス許可を使用して、お使いのブラウザーでタスクを読み込みます。元のアプリケーションでタスクが表示されない場合は、My Tasks でも表示できません。

💡 **ヒント**  
よくある質問への回答は、[KB10308. My Tasks: よく寄せられる質問](https://vitextra.com/ja/support/kb/10308)にまとめています。ソースの一覧とその条件については、[KB10290. My Tasks のデータ ソース: Planner、To Do、Outlook、SharePoint、Project Online、Azure DevOps](https://vitextra.com/ja/support/kb/10290)を参照してください。