概要
SharePoint Online と Microsoft Teams 向けのすべての Vitextra 製品は、Microsoft 365 テナントごとにライセンスされ、14 日間の無料試用から始まります。遅かれ早かれ、すべての管理者が同じ質問をします。試用期間が終了すると具体的に何が動作しなくなるのか、何かが削除されるのか、ユーザーには何が表示されるのか、アクセスはどれくらい早く回復できるのか。この記事では、試用版と、キャンセルまたは更新されなかった有料サブスクリプションについて、これらの質問に答えます。
要点は、何も削除されず、何もアンインストールされないということです。製品の Web パーツは、テナントに有効なライセンスが割り当てられるまで、コンテンツの代わりにライセンス メッセージを表示します。ページ、設定、リスト、データはそのまま残ります。
試用版の仕組み
試用期間はいつ始まりますか? 製品がテナントに展開され、その Web パーツが最初に開かれたときに自動的に始まります。購入、登録、キーは必要ありません。試用期間はテナントと製品に紐づいています。各 Vitextra 製品にはそれぞれ 14 日間の試用期間があり、ある製品の試用期間が別の製品に影響することはありません。
何が含まれますか? すべてです。試用版は、SharePoint Online と Microsoft Teams の両方で、テナントのすべてのユーザーとすべてのサイトに対して、有料版と同じ全機能を備えています。
残り日数はどこで確認できますか? Web パーツのあるページを編集モードで開き、プロパティ ウィンドウを開いてバージョン情報グループまでスクロールします。状態フィールドに試用版と表示され、その下にメッセージ*試用版のサブスクリプションに N 日が残っています。*が表示されます。
![試用期間中の [バージョン情報] グループ](https://static.vitextra.com/articles/10364/about-trial-ja.png)
試用期間を延長または再開できますか? パッケージの再インストール、Web パーツの削除と再追加、ダウンロード センターの代わりに AppSource からのインストールを行っても、試用期間は再開されません。試用期間はテナントに属しています。評価に 14 日間では足りなかった場合は、Vitextra サポートに連絡し、状況を説明してください。
試用期間が終了するとユーザーに表示されるもの
試用期間が終了した翌日、製品のライセンス状態は期限切れに変わります。その時点から、その製品の Web パーツのすべてのインスタンス (すべてのサイトのすべてのページ、および Teams) に、コンテンツの代わりに赤いメッセージ バーが表示されます。
無料試用版のご利用ありがとうございます。引き続きご利用いただくには、今すぐご購入ください。 購入
購入リンクを開くと、vitextra.com の製品ページが表示されます。このメッセージは、ページを編集できないユーザーを含むすべてのユーザーに表示されます。ページの編集者には、さらにプロパティ ウィンドウのバージョン情報グループに期限切れの状態が表示されます。
変わらないもの:
- パッケージはアプリ カタログに、アプリはサイトに、Web パーツはページに残ります。
- すべての Web パーツの設定は保持されます。ライセンスが割り当てられると、Web パーツは構成されていたとおりの状態に戻ります。
- 製品が作成したデータ (休暇申請と残日数、投票と票、質問と回答、お知らせ、保管庫のエントリ) は、お客様の SharePoint リストと OneDrive に残ります。リストには、通常の SharePoint リストとして引き続きアクセスできます。
❗ 重要
製品が既に本番ページに置かれている場合は、試用期間が終了する前に購入を計画してください。ライセンス メッセージはすべてのユーザーに対して Web パーツの代わりに表示されるため、Smart Tiles や Employee Directory に依存しているホーム ページは、試用期間終了の翌日から従業員には壊れているように見えます。
有料サブスクリプションが終了するとどうなるか
サブスクリプションは、キャンセルされるまで、毎月または毎年の期間の終了時に自動的に更新されます。サブスクリプションが終了するのは、次の 2 つの場合です。
お客様がサブスクリプションをキャンセルした場合。 Account → My Subscriptions (アカウント → マイ サブスクリプション) でキャンセルすると、サブスクリプションは直ちに非アクティブ状態になり、請求が停止します。有料期間の終了まで維持されることはありません。テナントのライセンス状態は期限切れになり、Web パーツには上記のライセンス メッセージが表示されます。キャンセルしたサブスクリプションを再度有効にすることはできません。製品を再び使用するには、新しいサブスクリプションを作成し、そのライセンスをテナントに割り当ててください。KB10037. Vitextra サブスクリプションを管理する方法を参照してください。
更新の支払いが失敗した場合。 登録されている支払い方法に請求できない場合、サブスクリプションは更新できません。アカウントで支払い情報を更新してください。製品の状態が保留中または期限切れに変わった場合、支払いが完了するまで Web パーツはコンテンツを表示しなくなります。
どちらの場合も、試用版と同じルールが適用されます。パッケージ、ページ、設定、データはそのままで、Web パーツだけがブロックされます。
ライセンスの状態
バージョン情報グループの状態フィールドには、次のいずれかの値が表示されます。
| 状態 | 意味 | Web パーツ |
|---|---|---|
| 試用版 | 無料試用期間中。残り日数が状態の下に表示される | 動作する |
| アクティブ | 有料ライセンスがテナントに割り当てられている | 動作する |
| 期限切れ | 試用期間が終了した、またはサブスクリプションがキャンセルされたか更新されなかった | ライセンス メッセージを表示する |
| 保留中 | 支払いの問題などにより、Vitextra 側でサブスクリプションが保留されている | アカウントを確認するか、サポートに連絡する |
📝 注
状態は、Web パーツの読み込み時に、ユーザーのブラウザーから Vitextra ライセンス サービスへの要求によって確認されます。サービスに到達できない場合 (たとえば vitextra.com がプロキシでブロックされている場合)、Web パーツはコンテンツを表示したまま動作し続け、バージョン情報グループにはライセンス情報が表示されません。Web パーツがブロックされるのは、ライセンスが期限切れまたは未割り当ての場合だけであり、ネットワークの問題でブロックされることはありません。
アクセスの回復
- vitextra.com で製品 (または新しいサブスクリプション) を購入します。製品、請求期間、通貨を選択し、チェックアウトを完了します。
- サインインし、Account → My Subscriptions を開き、サブスクリプションを選択して、テナント ID を入力してライセンスをテナントに割り当てます。テナント ID は、任意の Vitextra Web パーツのバージョン情報グループに表示されており、無料の Tenant ID Lookup ツールで調べることもできます。
- Web パーツのあるページを再読み込みします。状態は数分以内にアクティブに変わります。変わらない場合は、5 ～ 10 分待ってからもう一度再読み込みしてください。
購入と有効化の完全な手順は KB10206. Vitextra のライセンスとアカウント: ライセンスの購入と有効化に、テナント ID の確認方法は KB10034. Vitextra のライセンス用に Microsoft 365 テナント ID を確認する方法に記載しています。
💡 ヒント
1 つのライセンスでテナント全体 (すべてのサイト、すべてのユーザー、Microsoft Teams) をカバーします。使用するページの数にかかわらず、同じテナント内の同じ製品に 2 つ目のライセンスが必要になることはありません。
よくある質問
試用期間が終了すると、データは削除されますか? いいえ。Vitextra 製品はデータをお客様の SharePoint リスト、OneDrive、Web パーツ設定に保存しており、ライセンス状態によってそれらが影響を受けることはありません。
購入後に何かを再インストールまたは再構成する必要がありますか? いいえ。ライセンスをテナントに割り当ててページを再読み込みすれば、Web パーツは既存の設定で再開します。
試用期間は SharePoint と Teams で別々に進みますか? いいえ。製品のライセンス状態はテナントごとに 1 つであり、SharePoint Online と Microsoft Teams の両方に同じように適用されます。
ライセンスを購入しましたが、Web パーツにまだメッセージが表示されます。 ライセンスが正しいテナント ID に割り当てられていることを確認し (バージョン情報グループのテナントフィールドと比較してください)、5 ～ 10 分待ってください。よくある原因は、KB10365. Vitextra Web パーツに「無料試用版のご利用ありがとうございます」と表示されるのはなぜですか? ライセンス メッセージと対処方法で説明しています。
ライセンスを別のテナントに移動できますか? はい。My Subscriptions で古いテナントからライセンスの割り当てを削除し、新しいテナント ID に割り当ててください。KB10037. Vitextra サブスクリプションを管理する方法を参照してください。
試用期間後に製品を完全に削除したいです。 KB10362. SharePoint Online と Microsoft Teams から Vitextra ソリューションを削除する方法に従ってください。
