Questions & Answers 全般
Questions and Answers とは何ですか? モダン SharePoint Online ページまたは Microsoft Teams のタブに、質問と回答のナレッジ ベースを表示する Vitextra の SharePoint Framework Web パーツです。検索、カテゴリ、リッチな回答、コメント、Ask a Question (質問の追加) ボタンを備えた質問のアコーディオンを表示します。概要: KB10217. Questions and Answers ソリューション概要。
コンテンツはどこに保存されますか? ページのあるサイトの SharePoint リストです。質問、回答、添付ファイル、コメントがテナントの外に出ることはありません。KB10384. Questions and Answers のアクセス許可、データ保存、プライバシーを参照してください。
SharePoint Server やクラシック ページでも動作しますか? いいえ。SharePoint Online のモダン ページと Microsoft Teams 向けです。
折りたたみ可能なセクションのページや Viva Engage と比べてどうですか? KB10386. Questions and Answers、SharePoint の FAQ ページ、Viva Engage: どのナレッジ ベースを選ぶかを参照してください。
セットアップとリスト
既存のリストを使用できますか? はい。同じサイトにあり、内部名が Category、Answer、Link、VideoUrl、Contact、Order の列と、「はい/いいえ」列 Published を備えていれば使用できます。条件を満たすリストは Existing List (既存のリスト) に表示されます。KB10382. Questions and Answers Web パーツの設定リファレンスを参照してください。
1 つの Web パーツで別のサイトのリストを表示できますか? いいえ。Web パーツは、実行されているサイトのリストで動作します。リストのあるサイトのページに Web パーツを配置するか、そのページにリンクしてください。
複数のページで同じナレッジ ベースを表示できますか? はい。各ページに Web パーツを追加し、Existing List で同じリストに接続します。各 Web パーツは独自の設定を持ちます。
接続されたリストを変更するには? ページから Web パーツを削除して再度追加します。プロパティ ペインでリストを切り替えることはできません。
Web パーツがリストを作成してくれないのはなぜですか? リストの作成には、サイトにリストを追加するアクセス許可が必要です。サイト所有者に New List (新しいリスト) で一度だけ作成してもらい、その後 Existing List で接続してください。
コンテンツと回答
回答に書式を設定するには? Answer 列にプレーン テキストとして入力した Markdown を使います: **太字**、- リスト、[リンク](url)、## 見出し。フォームの書式設定ツール バーは使用しないでください。書式がレンダリングされない場合は、列を書式なしテキストに設定します。KB10380. Questions and Answers のリッチな回答: Markdown、動画、添付ファイル、詳細リンク、連絡先を参照してください。
回答に動画を含めることはできますか? はい。アドレスを VideoUrl に入力します。YouTube と Vimeo は埋め込みプレーヤーで、直接の動画ファイル (.mp4、.webm、.ogg) はブラウザーのプレーヤーで再生されます。その他のアドレスはリンクとして表示されます。
ファイルを添付できますか? はい。リスト アイテムの添付ファイルとして添付でき、回答の下にファイル カードとして表示されます。
質問が表示されないのはなぜですか? その質問の Published 列がいいえになっています。表示されるのは公開済みのアイテムのみです。KB10385. Questions and Answers のトラブルシューティング: 未構成、列の不足、非表示の質問、アクセス許可を参照してください。
順序を制御するには? Sort by (最優先されるキー) を Question Order (質問の並び順) に設定し、Order 列に番号を付けます。または Name (名前) か Created (登録日時) で並べ替えます。KB10379. 質問の整理: カテゴリ、グループ化、カテゴリ フィルター、並べ替え、折りたたみを参照してください。
質問の数に制限はありますか? 1 回のクエリで返されるのは最大 5,000 アイテムです。Page Size (ページ サイズ) を設定すると、Web パーツは質問を分割して読み込み、大きなリストも扱えます。リストが大きくなったら、Published と並べ替え列にインデックスを追加してください。KB10378. Questions and Answers のナレッジ ベース検索とページ単位の読み込みを参照してください。
検索とカテゴリ
検索の対象は何ですか? リストのすべての公開済みの質問について、質問のテキスト、回答のテキスト、連絡先の名前です。添付ファイル、コメント、カテゴリは対象外です。
SharePoint の検索で質問が見つからないのはなぜですか? Web パーツが作成したリストは、検索クロールから除外されています。グローバル検索に含めたい場合は、リストの詳細設定でこのリストのアイテムを検索結果に表示する (Allow items from this list to appear in search results) を変更してください。
カテゴリはどのように機能しますか? 各質問には Category (選択肢列) があります。Web パーツはリストをカテゴリごとにグループ化でき、2 つ以上のカテゴリがある場合にフィルター タブ (すべて + カテゴリ) を表示できます。
従業員からの質問とコメント
従業員は質問できますか? はい。Allow Users to Ask a Question (ユーザーに質問を許可する) をオンにすると、リストに対するアイテムの追加 (Add Items) アクセス許可を持つユーザーに Ask a Question ボタンが表示されます。送信内容は未公開の状態で届き、編集者が公開します。KB10220. Questions and Answers で従業員からの質問を受け付けるを参照してください。
公開させずに全員に質問を許可できますか? はい。対象者にリストに対する投稿 (Contribute) を付与し、リストのアイテム レベルの権限をユーザーが作成したアイテムの作成および編集に設定します。編集者には編集 (Edit) を付与します。KB10384. Questions and Answers のアクセス許可、データ保存、プライバシーを参照してください。
コメントは特別な場所に保存されますか? いいえ。アイテムの SharePoint リスト コメントであり、Web パーツとリストの両方に表示されます。KB10381. Questions and Answers のコメント、@メンション、ディープ リンクを参照してください。
コメントをオフにできますか? Web パーツでは Show Comments (コメントの表示) → 非表示で、リストでは詳細設定 → コメントでオフにできます。
1 つの回答へのリンクを誰かに送るには? 質問のヘッダーにある Copy Link (リンクをコピー) ボタンを使います。リンクを開くと、その質問が展開および強調表示された状態でページが開きます。
Microsoft Teams
Teams で使用できますか? はい。チーム サイトのリストを使って、チャネル タブとして使用できます。KB10383. Microsoft Teams に Questions and Answers を追加する方法を参照してください。
個人用アプリはありますか? いいえ。ナレッジ ベースはサイトまたはチームに属し、チャネル タブとしてピン留めします。
アクセス許可とセキュリティ
パッケージはどの API アクセス許可を要求しますか? 要求しません。Web パーツは、サインインしているユーザーとして現在のサイトの SharePoint REST API を使用します。
Vitextra に送信されるものは何ですか? ライセンス確認と使用状況テレメトリのための、すべての Vitextra Web パーツに共通の技術的な識別子です。テナント ID、ユーザーのオブジェクト ID、サイトのアドレス、製品とバージョンが送信されます。コンテンツは送信されません。
ファイアウォールで許可が必要なホストは? vitextra.com、static.vitextra.com、vitextra-storage.azureedge.net です。これらのサービスの動画を埋め込む場合は、さらに youtube.com または player.vimeo.com が必要です。
言語、テーマ、ライセンス
サポートされている言語は? 48 のインターフェイス言語で、SharePoint サイトまたは Teams クライアントから自動的に選択されます。コンテンツはリストに入力したとおりに表示されます。
テーマに従いますか? はい。サイトのテーマ、セクションの背景、Teams のダーク モード、サイトのフォント、全幅セクションに対応しています。
試用版はありますか? また、ライセンスはどのように付与されますか? テナントで Web パーツが初めて使用されたときに、すべての機能を含む 14 日間の無料試用が始まります。その後は、Microsoft 365 テナントごとの 1 つのサブスクリプションで、すべてのサイト、ユーザー、Teams がカバーされます。KB10206. Vitextra のライセンスとアカウント: ライセンスの購入と有効化と KB10364. Vitextra の試用期間またはサブスクリプションが終了するとどうなるかを参照してください。
