使用条件

2026年10月5日更新

本利用規約は、当社のサービスをご利用になる前に、よくお読みください。

最終更新日：2026年10月5日

解釈と定義

解釈

頭文字が大文字で表記されている語は、以下に定義する意味を持ちます。これらの定義は、単数形で表記される場合も複数形で表記される場合も、同じ意味を持ちます。

定義

本利用規約において、次の用語は以下の意味を持ちます。

アカウントとは、お客様がサービスまたはその一部（カスタマーポータルを含みます）にアクセスするために作成される、固有のアカウントを指します。
関連会社とは、当事者を支配する、当事者に支配される、または当事者と共通の支配下にある事業体を指します。ここで「支配」とは、取締役その他の経営機関の選任について議決権を有する株式、持分またはその他の有価証券の 50% 以上を保有することを指します。
当社（本規約では「当社」と表記します）とは、Vitextra SIA（Matīsa iela 61-25, Rīga, LV-1009, Latvia、登録番号 40203236108、VAT 番号 LV40203236108）を指します。
消費者とは、取引、事業、手工業または職業の目的以外でサービスを利用する、または商品を購入する自然人を指します。
コンテンツとは、お客様がサービスを通じて投稿、アップロード、リンク、またはその他の方法で提供するテキスト、画像、ファイル、インシデントの説明、コメントおよびその他一切の情報を指します。
国とは、ラトビアを指します。
フィードバックとは、お客様がサービスまたは商品に関して送信するフィードバック、アイデア、革新的な提案または示唆を指します。
無料試用期間とは、サブスクリプションに関連して提供される、無料の場合がある限定期間を指します。
商品とは、サービス上で販売される製品を指し、ソフトウェアライセンス、デジタル製品および有形の物品を含みます。
注文とは、お客様から当社に対する、商品またはサブスクリプションの購入の申し込みを指します。
サービスとは、Web サイト、カスタマーポータル、サポートおよびナレッジベースの機能、ならびにすべての関連機能を指します。
サブスクリプションとは、当社が定期的な有料ベースで提供するサービス、またはサービスもしくは商品へのアクセスを指します。
利用規約（「本規約」ともいいます）とは、サービスの利用に関してお客様と当社との間の完全な合意を構成する、本利用規約を指します。
第三者サービスとは、サービスを通じて表示、組み込み、または利用可能になる場合がある、第三者が提供するサービス、Web サイト、コンテンツまたは製品を指し、決済サービスプロバイダーを含みます。
Web サイトとは、https://vitextra.com からアクセスできる Vitextra を指します。
お客様とは、サービスにアクセスまたはサービスを利用する個人、または、該当する場合は、その個人が代表してサービスにアクセスまたはサービスを利用する会社その他の法人を指します。

同意

本利用規約は、サービスの利用を規定し、お客様と当社との間の契約を構成します。本規約は、サービスのすべての利用者の権利と義務を定めるものです。

お客様によるサービスへのアクセスおよび利用は、本規約への同意と遵守を条件とします。本規約は、サービスにアクセスまたはサービスを利用するすべての訪問者、ユーザーその他の方に適用されます。

サービスにアクセスまたはサービスを利用することにより、お客様は本規約に拘束されることに同意したものとみなされます。本規約のいずれかの部分に同意されない場合は、サービスにアクセスすることはできません。

会社その他の法人を代表して本規約に同意する場合、お客様は、その法人を拘束する権限を有することを確認するものとし、この場合の「お客様」はその法人を指します。

注文を行うには、18 歳以上であるか、お住まいの国で法的な行為能力を有する年齢に達している必要があります。

サービスの利用は、当社のプライバシーポリシーおよびCookie ポリシーにも従うものとします。これらには、当社がお客様の個人データをどのように収集、使用および開示するか、また、GDPR（EU一般データ保護規則）である規則 (EU) 2016/679 を含む適用されるデータ保護法に基づきお客様がどのような権利を有するかが記載されています。よくお読みください。

お客様のアカウント

アカウントを作成する際、お客様は、常に正確、完全かつ最新の情報を提供する必要があります。これを怠ることは本規約の違反となり、アカウントの停止または解除につながる場合があります。

お客様は、サービスへのアクセスに使用する認証情報を安全に管理する責任を負い、またアカウントで行われるすべての活動について責任を負います。お客様は、認証情報を第三者に開示しないこと、およびセキュリティ侵害またはアカウントの不正使用に気付いた場合は、直ちに info@vitextra.com まで当社に通知することに同意するものとします。

アカウントを通じて、お客様は、注文、請求書、製品およびサブスクリプションを確認し、プロファイルを管理し、サポートに問い合わせることができます。連絡先情報および請求先情報を最新の状態に保つ責任は、お客様にあります。

他の個人または事業体になりすますユーザー名、お客様に合法的に使用する権利がないユーザー名、他者の権利を侵害するユーザー名、または不快、下品もしくはわいせつなユーザー名を使用することはできません。

商品の注文

サービスを通じて注文を行うことにより、お客様は、拘束力のある契約を締結する法的能力を有することを保証するものとします。

注文手続と契約の成立

サービス上での商品の掲載は、申し込みの誘引です。お客様の注文は、購入の申し込みです。契約は、当社がお客様の注文をメールで確認した時点、または商品もしくはサブスクリプションをお客様が利用できる状態にした時点で成立します。注文を送信する前に、チェックアウトページで内容を確認し、修正することができます。

お客様の情報

注文を行うにあたり、お客様の氏名、請求先住所、連絡先、VAT 番号（法人の場合）、支払い情報などの情報の提供を求められる場合があります。

お客様は、次の事項を表明し、保証するものとします。(i) 注文に関連して使用する支払い方法を使用する法的権利を有していること。(ii) 提供する情報が真実、正確かつ完全であること。

この情報を送信することにより、お客様は、注文を完了するために必要な範囲で、当社が決済処理事業者およびその他のサービスプロバイダーとこの情報を共有することを承認するものとします。カード情報は当社の決済サービスプロバイダーによって処理され、当社では保存されません。

当社による注文のキャンセル

当社は、次のような理由により、いつでも注文を拒否またはキャンセルする権利を留保します。

商品またはライセンスが利用できない場合
商品の説明または価格に誤りがある場合
お客様の注文に誤りがある場合
不正行為、または無許可もしくは違法な取引の疑いがある場合
制裁または輸出管理法に基づく制限がある場合（「制裁および輸出管理」を参照）

お客様がお支払いの後に当社が注文をキャンセルした場合、当社は、お支払いいただいた金額を不当に遅滞することなく返金します。

在庫状況、誤りおよび不正確な記載

当社は、提供内容を継続的に更新しています。サービス上の商品には、価格の誤り、説明の不正確さまたは在庫切れが生じる場合があり、また更新が遅れる場合があります。当社は、価格、画像、仕様、在庫状況を含め、サービス上の情報が完全であること、または誤りがないことを保証しません。当社は、いつでも誤りを訂正し、情報を更新することができます。訂正がお客様がすでに行った注文に影響する場合は、当社がお客様に通知し、お客様は無償でその注文をキャンセルできます。

価格および税金

価格は、サービス上に表示された通貨で表示されます。別途記載がない限り、消費者向けの価格には、適用される税率の付加価値税 (VAT) が含まれています。法人のお客様には、VAT を除いた価格が表示される場合があり、その場合は適用される税率で VAT が加算されるか、法律で認められ、有効な VAT 番号が提供されている場合はリバースチャージ方式で処理されます。

当社は、注文を受諾する前であれば、いつでも価格を変更できます。当社が注文を受諾した後は、法律で必要とされる場合、または政府の措置、関税の変更、送料の増加など当社の管理を超える事情により配送に影響が生じる場合を除き、合意された価格は変更されません。この場合、当社はお客様に通知し、お客様には注文をキャンセルする権利があります。

支払い

別途書面で合意した場合を除き、支払いは注文時に行うものとします。お客様は、チェックアウト時に提供される方法（支払いカード (Visa、Mastercard、American Express)、銀行振込、オンライン決済サービス (たとえば PayPal) など）で支払うことができます。

カードでの支払いは、お客様のカード発行会社による確認と承認を受けます。必要な承認が得られない場合、当社は、注文の遅延または不配送について責任を負いません。

請求書払いの注文の場合、お客様は、請求書に記載された支払期日までに支払う必要があります。支払いが遅れた場合、当社は、該当する商品またはサブスクリプションへのアクセスを停止することができ、また、法律で認められる場合は、法定の遅延利息および回収費用を請求することができます。

配送

デジタル商品およびライセンスは、支払いが確認された後、通常はお客様のアカウント内またはメールで、電子的に提供されます。有形の商品がある場合は、お客様が指定した住所に配送されます。配送にかかる期間と費用は、チェックアウト時に表示されます。

撤回権と返品

消費者

お客様が欧州連合の消費者である場合、お客様は、指令 2011/83/EU およびラトビアの消費者権利保護法に従い、理由を問わず、商品の通信販売契約を 14 日以内に撤回する権利を有します。商品の場合、この期間は、お客様（または運送業者以外のお客様が指定した第三者）が商品を受領した日から開始します。サブスクリプションおよびその他のサービスの場合は、契約が成立した日から開始します。

撤回するには、お客様の決定を明確に示した通知を、メールで info@vitextra.com 宛てに、または Web サイトのお問い合わせフォームから送信してください。撤回書面のモデル様式を使用することもできますが、使用する必要はありません。撤回期間が満了する前に通知を送信すれば足ります。

お客様が撤回した場合、当社は、標準的な配送料を含め、お客様から受領したすべての支払いを、不当に遅滞することなく、かつ、お客様の通知を受領してから 14 日以内に返金します。当社は、返品された商品を受領するまで、またはお客様が返送したことの証拠を提供するまで、返金を保留することができます。返金には、注文時にお客様が使用したのと同じ支払い方法を使用し、返金に関してお客様に手数料は発生しません。有形の商品の返送にかかる直接の費用は、当社が負担することに同意した場合を除き、お客様の負担となります。

返品された商品の価値の減少が、その性質、特性および機能を確認するために必要な範囲を超える取り扱いによるものである場合、お客様はその責任を負います。商品は、すべての付属品、ドキュメントおよび梱包とともに、元の状態で返品してください。

撤回期間中にサービスの開始を求めた場合、お客様は、撤回を当社に通知するまでに提供された分について、相応の金額を支払う必要があります。

例外

強行法規に別段の定めがある場合を除き、撤回権は次のものには適用されません。

お客様の仕様に合わせて製作された商品、または明らかに個人向けにカスタマイズされた商品。
その性質上返品できない商品、急速に劣化する商品、または有効期限が過ぎた商品。
健康保護または衛生上の理由から返品に適さない封印された商品で、配送後に開封されたもの。
配送後に、その性質上、他の物品と不可分に混ざり合った商品。
封印されたソフトウェアまたはその他の封印されたデジタルメディアで、配送後に封印が破られたもの。
有形媒体で提供されないデジタルコンテンツで、お客様の事前の明示的な同意に基づいて履行が開始され、それによって撤回権を失うことをお客様が認めた場合。
完全に履行されたサービスで、お客様の事前の明示的な同意に基づいて履行が開始され、サービスが完全に履行された時点で撤回権を失うことをお客様が認めた場合。

法人のお客様

法定の撤回権は、消費者にのみ適用されます。法人のお客様は、当社が書面で同意した場合、または商品に欠陥がある場合にのみ、商品を返品できます。

法定の保証

本規約のいかなる内容も、商品、デジタルコンテンツおよびデジタルサービスの適合性に関する法定の保証を含め、消費者としてのお客様の法定の権利を制限するものではありません。これらの権利は、契約によって放棄または制限することはできません。

サブスクリプション

サブスクリプション期間

サービスの一部または一部の商品は、有料のサブスクリプションでのみ利用できます。お客様が選択したプランに応じて、定期的に（たとえば毎月または毎年）前払いで請求されます。

各期間の終了時に、お客様または当社が解約しない限り、サブスクリプションは同じ条件で自動的に更新されます。お客様がサブスクリプションに申し込む前に、当社は価格、請求期間および更新条件を表示します。

解約

お客様は、アカウント設定から、または当社に連絡することにより、いつでもサブスクリプションの更新を解約できます。解約は、現在のサブスクリプション期間の終了時に有効になります。それまでの間は、引き続きご利用いただけます。現在の期間についてすでにお支払いいただいた料金は、法律で必要とされる場合または本規約に定めがある場合を除き、返金されません。

請求

お客様は、氏名、住所、国、郵便番号、電話番号、VAT 番号（法人の場合）、有効な支払い方法の詳細を含め、正確かつ完全な請求情報を提供する必要があります。

何らかの理由で自動請求が失敗した場合、当社は、所定の期限までに手動で支払うことを求める電子請求書を送付することがあります。支払いが行われない場合、当社はサブスクリプションを停止または解除することができます。

料金の変更

当社は、サブスクリプション料金を変更することができます。変更は、その時点のサブスクリプション期間の終了時に有効になります。当社は、変更が有効になる前にお客様が解約できるよう、合理的な事前通知（30 日以上）を行います。変更が有効になった後もサービスを引き続き利用する場合、お客様は新しい料金を支払うことに同意したものとみなされます。

返金

法律で必要とされる場合または本規約に定めがある場合（消費者の撤回権を含みます）を除き、お支払い済みのサブスクリプション料金は返金されません。当社は、返金の要請を個別に検討し、裁量により認めることができます。

無料試用期間

当社は、限定期間の無料試用期間付きでサブスクリプションを提供することがあります。サインアップする際に、請求情報の入力を求められる場合があります。その場合、無料試用期間が終了するまで料金は請求されません。無料試用期間の最終日までに解約しない限り、お客様が選択したプランに適用されるサブスクリプション料金が請求されます。試用期間が終了する日付は、当社からお知らせします。

当社は、いつでも無料試用期間の提供を変更またはキャンセルすることができます。変更は、すでに開始されている無料試用期間には影響しません。

サポートとインシデント

お客様は、サービスを通じてサポートに問い合わせ、サポートインシデントを作成して追跡できます。サポートは、お客様の製品に適用されるプランまたは契約に従って提供されます。当社は、インシデントに迅速に対応し解決するよう合理的な努力を払いますが、別途書面によるサービスレベル契約に定めがない限り、応答時間および解決時間は目標値にすぎません。

インシデントを作成する際、お客様は、内容を正確に記述する必要があり、パスワード、支払いカード番号、その他の不要な機密データを含めてはなりません。インシデントを解決するために、当社は、お客様が提供する情報またはお客様の環境へのアクセスを必要とする場合があります。当社は、その目的のためにのみ、かつプライバシーポリシーに従ってこれを使用します。

ライセンスと許容される利用

特定の商品に別途ライセンス契約が適用される場合を除き、当社は、お客様に対し、購入したソフトウェアおよびデジタル商品を、お客様が対価を支払った範囲および期間内で、お客様自身の社内目的で使用するための、限定的、非独占的、譲渡不能かつ取り消し可能なライセンスを付与します。明示的に付与されていないすべての権利は、留保されます。

お客様は、次の行為を行わないこと、および他者に行わせないことに同意するものとします。

強行法規で認められる場合を除き、商品またはサービスをコピー、変更、逆コンパイル、リバースエンジニアリングすること、またはそれらの二次的著作物を作成すること。
明示的に許可されている場合を除き、ライセンスまたはアカウントへのアクセスを第三者に転売、サブライセンス、貸与または共有すること。
ライセンスキー、使用制限または技術的保護手段を回避すること。
違法な方法で、サービスに損害を与えもしくは過負荷をかける方法で、または他のユーザーに支障を及ぼす方法で、サービスを使用すること。
当社の書面による許可なく、サービスの脆弱性をスキャン、探索もしくはテストすること、または自動化された手段（ボットやスクレイパーなど）でサービスにアクセスすること。
サービス、他のアカウントまたは関連システムへの不正アクセスを試みること。

コンテンツ

コンテンツを投稿する権利

サービスでは、たとえばサポートインシデント、コメント、プロファイルデータなどにコンテンツを投稿できます。お客様は、投稿するコンテンツについて、その適法性、信頼性および適切性を含め、責任を負います。

お客様は、お客様のコンテンツに対するすべての権利を保持します。コンテンツを投稿することにより、お客様は当社に対し、サービスの運営、提供および改善に必要な範囲で、そのコンテンツを使用、保存、複製、変更（書式設定などの技術的な目的に限ります）、表示および配布するための、非独占的、世界的かつ無償のライセンスを付与します。お客様がサービス上で公開したコンテンツは、本規約に従い、他のユーザーが閲覧および使用することがあります。

お客様は、次の事項を表明し、保証するものとします。(i) コンテンツがお客様自身のものであるか、またはお客様がそれを使用し、本規約に記載された権利を付与する権利を有していること。(ii) コンテンツの投稿が、いかなる者のプライバシー、パブリシティ、著作権、契約上のその他の権利も侵害しないこと。

コンテンツの制限

お客様は、お客様のコンテンツおよびお客様のアカウントで行われるすべての活動について、お客様自身によるものか、お客様のアカウントを使用する第三者によるものかを問わず、単独で責任を負います。当社は、サービスのユーザーのコンテンツについて責任を負いません。

お客様は、違法、不快、脅迫的、名誉毀損的、わいせつ、またはその他の好ましくないコンテンツを送信してはなりません。具体例には、次のようなコンテンツが含まれます。

違法であるか、違法行為を助長するもの。
名誉毀損的、差別的または憎悪的なもので、宗教、人種、性的指向、性別、国籍もしくは民族的出身、またはその他の集団に対するものを含むもの。
スパム、機械的もしくは無作為に生成されたもの、または無許可もしくは一方的な広告、チェーンレター、その他あらゆる形態の無許可の勧誘、あるいはあらゆる形態の宝くじまたは賭博に該当するもの。
ソフトウェア、ハードウェアもしくは電気通信機器の機能を妨害、損傷もしくは制限するため、または第三者のデータを損傷もしくは不正に取得するために設計されたウイルス、ワーム、マルウェア、トロイの木馬その他のコンテンツを含む、またはインストールするもの。
特許、商標、営業秘密、著作権、パブリシティ権を含む、いずれかの者の財産権を侵害するもの。
当社およびその従業員または代理人を含め、いかなる個人または事業体になりすますもの。
第三者のプライバシーを侵害するもの。
虚偽または誤解を招く情報を含むもの。

当社は、コンテンツを審査し、本規約または法律に違反すると判断したコンテンツを拒否、削除またはアクセス制限することができますが、その義務を負いません。また、お客様がそのようなコンテンツを投稿した場合、お客様のサービスの利用を制限または取り消すことがあります。法律で必要とされる場合、当社は、そのような決定の理由と、それに異議を申し立てる方法をお客様に通知します。

お客様は、ご自身の責任においてサービスを利用するものとします。お客様は、不快、不正確または好ましくないと感じるコンテンツに接する可能性があることを理解しています。法律で認められる範囲において、当社は、ユーザーまたは第三者が投稿したコンテンツについて責任を負いません。

コンテンツのバックアップ

当社は定期的にバックアップを実施しますが、データが失われないこと、または破損しないことを保証しません。バックアップは、たとえばバックアップ前にコンテンツが破損していた場合や、バックアップ作成中に変更された場合など、破損または無効となることがあります。

当社は、バックアップに影響する既知または発見された問題について、サポートを提供し、トラブルシューティングを試みます。ただし、法律で認められる範囲において、当社は、コンテンツの完全性、またはコンテンツを使用可能な状態に復元できなかったことについて責任を負いません。お客様は、サービスから独立した場所に、お客様のコンテンツの完全かつ正確なコピーを保管することに同意するものとします。

知的財産

サービスおよびその独自のコンテンツ（お客様または他のユーザーが提供するコンテンツを除きます）、特徴および機能は、当社およびそのライセンサーの独占的な財産であり、今後もそうあり続けます。サービスは、ラトビア、欧州連合およびその他の国の著作権法、商標法その他の法律により保護されています。

当社の商標、ロゴおよびトレードドレスは、当社の事前の書面による同意なく、いかなる製品またはサービスに関連しても使用することはできません。

権利侵害コンテンツの報告

当社は、他者の知的財産権を尊重し、規則 (EU) 2022/2065（デジタルサービス法）に従って違法コンテンツの通知に対応します。サービス上のコンテンツがお客様の著作権またはその他の権利を侵害していると思われる場合は、次の内容を記載した通知を dmca@vitextra.com 宛てに送信してください。

お客様の氏名および連絡先（メールアドレスおよび郵送先住所）。
お客様が違法または権利侵害と考えるコンテンツの正確な場所（URL）。
対象となる著作物または権利の説明、およびそのコンテンツを違法または権利侵害と考える理由についての十分に裏付けられた説明。
その使用が権利者、その代理人または法律により許可されていないと誠実に信じていることの陳述。
通知に記載された情報が正確かつ完全であること、およびお客様が権利者であるか、権利者に代わって行動する権限を有することの陳述。

当社は、通知を審査し、コンテンツを削除またはコンテンツへのアクセスを無効にする場合があり、また、必要とされる場合は、影響を受けるユーザーに決定を通知します。故意に虚偽の通知を送信した場合、損害賠償責任を負う可能性があります。

当社へのフィードバック

お客様は、法律で認められる範囲において、お客様が提供するフィードバックに関するすべての権利、権原および利益を当社に譲渡します。この譲渡が何らかの理由で無効である場合、お客様は当社に対し、フィードバックを制限なく使用、複製、開示、サブライセンス、配布、変更および活用するための、非独占的、永続的、取り消し不能、無償かつ世界的なライセンスを付与します。これは、強行法規により譲渡できない権利には影響しません。

第三者サービスおよびリンク

サービスには、決済サービスプロバイダーなど、当社が所有も管理もしていない第三者の Web サイトまたはサービスへのリンクが含まれている場合や、それらと統合されている場合があります。当社は、第三者の Web サイトまたはサービスのコンテンツ、プライバシーポリシーまたは慣行を管理しておらず、それらについて一切責任を負いません。法律で認められる範囲において、当社は、そのような第三者のコンテンツ、商品またはサービスの使用もしくはそれらへの依拠によって、またはそれらに関連して生じた、あるいは生じたとされる損害または損失について、責任を負いません。

お客様が利用する第三者の Web サイトまたはサービスの利用規約およびプライバシーポリシーを必ずお読みいただくことを強くお勧めします。

個人データ

当社は、プライバシーポリシーおよび適用されるデータ保護法に従って個人データを処理します。お客様が利用する製品に関連して、当社がお客様に代わって個人データ（たとえば、お客様の従業員または顧客のデータ）を処理する場合、当事者は、ご要望に応じて、GDPR 第 28 条に従ったデータ処理契約を締結します。

解除

お客様は、当社に連絡することにより、いつでもサービスの利用を停止し、アカウントを閉鎖できます。サブスクリプションの解約については、上記に記載のとおりです。

当社は、通知のうえで、または、お客様が本規約に重大な違反をした場合、当社が不正行為もしくは違法な利用を疑う場合、支払いが遅延している場合、もしくは法律で必要とされる場合は通知なく直ちに、お客様のアカウントおよびサービスへのアクセスを停止または解除することができます。法律で必要とされる場合、当社は理由をお知らせします。

解除に伴い、お客様のサービスを利用する権利は直ちに終了します。その性質上、解除後も存続すべき条項（知的財産、責任の制限、準拠法、支払義務を含みます）は存続します。解除は、消費者としてのお客様の法定の権利、またはすでに支払期日が到来している金額には影響しません。

責任の制限

本規約のいかなる内容も、適用法の下で除外または制限することができない責任（故意または重大な過失による責任、死亡または人身傷害に対する責任、詐欺に対する責任、ならびに強行法規である消費者保護法および製造物責任法に基づく責任を含みます）を除外または制限するものではありません。

上記を前提として、かつ適用法で認められる最大限の範囲において、次のとおりとします。

本規約およびお客様のサービスの利用から生じるすべての請求に対する、当社およびそのサプライヤーの責任の総額は、請求の原因となった事象の前 12 か月間に、該当する商品またはサブスクリプションについてお客様が当社に実際に支払った金額、またはサービスを通じて何も購入していない場合は 100 ユーロを上限とします。
当社およびそのサプライヤーは、サービスの使用もしくは使用不能、またはサービスとともに使用される第三者のソフトウェアもしくはハードウェアから生じる、逸失利益、データの損失、事業の中断、プライバシーの喪失を含む、間接的、付随的、特別または結果的損害について、たとえそのような損害の可能性について知らされていたとしても、責任を負いません。

これらの制限は、法人のお客様には全面的に適用されます。消費者の場合は、居住国の強行法規で認められる範囲においてのみ適用されます。

「現状有姿」および「提供可能な範囲」での免責

適用法で認められる最大限の範囲において、サービスは「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供されます。当社は、自社および関連会社、ライセンサーおよびサービスプロバイダーを代表して、商品性、特定目的への適合性、権原および非侵害の黙示の保証を含め、明示、黙示または法定を問わず、すべての保証を否認します。上記を制限することなく、当社は、サービスがお客様の要件を満たすこと、意図した結果を達成すること、他のソフトウェアまたはシステムと互換性があること、中断なく動作すること、いかなる性能または信頼性の基準も満たすこと、エラーがないこと、またはエラーが修正されること、サービス、そのサーバーまたは当社が送信するメールにウイルスその他の有害な要素が含まれていないこと、あるいはサービス上の情報が正確、信頼でき、または最新であることを保証しません。

この免責事項は、商品、デジタルコンテンツおよびデジタルサービスに関する法定の保証を含め、消費者としてのお客様が有する放棄できない権利には影響しません。法律が特定の除外または制限を認めていない場合、それらは法的に執行可能な最大限の範囲で適用されます。

制裁および輸出管理

お客様は、次の事項を表明し、保証するものとします。(i) 欧州連合、ラトビア、国際連合または米国によって課された包括的な制裁または禁輸措置の対象である国または地域に所在せず、またそのような国または地域の者によって所有も支配もされていないこと。(ii) これらの当局が管理する制裁リスト、または取引禁止もしくは取引制限対象者のリストに掲載されていないこと。(iii) 適用される制裁または輸出管理法に違反して商品またはサービスを使用しないこと。当社は、これらの法律を遵守するために必要な場合、注文を拒否し、アカウントを停止または解除することができます。

準拠法と紛争

本規約およびお客様のサービスの利用は、抵触法の規定を除き、ラトビア共和国の法律に準拠します。国際物品売買契約に関する国際連合条約は適用されません。

サービスに関して懸念または紛争がある場合、お客様は、まず info@vitextra.com 宛てに当社に連絡して、非公式に解決を試みることに同意するものとします。当社は、苦情に 30 日以内に回答するよう努めます。

法人のお客様との間で友好的に解決できない紛争は、リガにあるラトビア共和国の裁判所の専属管轄に服するものとします。

消費者

お客様が消費者である場合、お客様は居住国の法律の強行規定による保護を受けることができ、本規約のいかなる内容も、その保護をお客様から奪うものではありません。お客様は、居住国の裁判所に訴訟を提起することができます。また、ラトビア消費者権利保護センター (Patērētāju tiesību aizsardzības centrs、www.ptac.gov.lv) またはお客様の国の消費者保護当局に問い合わせることもでき、利用可能な場合は、裁判外紛争解決機関を利用することもできます。

分離可能性と権利不放棄

分離可能性

本規約のいずれかの条項が執行不能または無効であると判断された場合、その条項は、適用法の下で可能な最大限の範囲でその目的を達成するように変更および解釈され、残りの条項は引き続き完全な効力を有します。

権利不放棄

本規約に基づく権利を行使しないこと、または義務の履行を求めないことは、当事者が後にその権利を行使し、または履行を求める能力に影響を与えません。また、ある違反に対する権利放棄は、その後の違反に対する権利放棄とはなりません。

完全合意と譲渡

本規約は、本規約で言及されているポリシー、およびお客様と当社との間の別途の書面による合意とともに、サービスに関する完全な合意を構成します。当社は、本規約を関連会社または当社の事業の承継人に譲渡することができます。お客様は、当社の書面による同意なく、お客様の権利または義務を譲渡することはできません。

翻訳の解釈

本規約は、複数の言語でお客様に提供される場合があります。紛争または不一致が生じた場合は、お客様の居住国の強行法規で認められる範囲において、英語の原文が優先します。

本利用規約の変更

当社は、いつでも本規約を変更または置き換えることができます。変更が重要なものである場合、当社は、新しい規約が有効になる 30 日以上前に、たとえばメールまたはサービス上の通知により、お知らせします。何が重要であるかは、当社の合理的な裁量により決定されます。変更は、すでに受諾された注文には適用されません。

改訂後の規約が有効になった後もサービスにアクセスまたはサービスを利用し続ける場合、お客様は、その規約に拘束されることに同意したものとみなされます。新しい規約の全部または一部に同意しない場合は、サービスの利用を中止し、該当する場合は、変更が有効になる前にサブスクリプションを解約してください。

お問い合わせ

本利用規約についてご質問がある場合は、次の方法でお問い合わせいただけます。

メール：info@vitextra.com
当社 Web サイトの次のページ：https://vitextra.com/contact
郵送：Vitextra SIA, Matīsa iela 61-25, Rīga, LV-1009, Latvia