Questions & Answers - Zināšanu bāze
Atļaujas, datu glabāšana un konfidencialitāte Questions and Answers
Uzziņa administratoriem un drošības speciālistiem par Vitextra Questions and Answers tīmekļa daļu: nav API atļauju, katrs izsaukums notiek pierakstījušā lietotāja vārdā, SharePoint saraksts, kurā glabājas jautājumi, atbildes, pielikumi un komentāri, kādi SharePoint atļauju līmeņi nepieciešami lasītājiem, jautātājiem un redaktoriem, kā ļaut darbiniekiem uzdot jautājumus, neļaujot tos publicēt, kas netiek indeksēts meklēšanā, ko tīmekļa daļa sūta Vitextra, trešo pušu video iegulšana, saglabāšana un atskaites ar Excel un Power BI.
Bagātinātas atbildes Questions and Answers: Markdown, video, pielikumi, detalizētās saites un kontaktpersonas
Kā padarīt atbildes Vitextra Questions and Answers tīmekļa daļā noderīgākas par vienkāršu tekstu: Markdown formatējums kolonnā Answer, iegulti YouTube, Vimeo un video failu atbildes caur kolonnu Video URL, failu pielikumi kā kartītes, saite Detalizēta informācija, kontaktpersona ar dinamisku profila kartīti, slēdži Show/Hide, kas pārvalda katru bloku, un ko redz lasītāji.
Jautājumu organizēšana: kategorijas, grupēšana, kategoriju filtrs, kārtošana un sakļaušana
Kā strukturēt Vitextra Questions and Answers zināšanu bāzi: kategoriju definēšana izvēles kolonnā Kategorija, jautājumu grupēšana zem kategoriju virsrakstiem, kategoriju filtra ciļņu ieslēgšana, kārtošana pēc nosaukuma, jautājumu secības vai izveides datuma abos virzienos, atbilžu sakļaušana vai izvēršana pēc noklusējuma un kura kombinācija piemērota mazām, vidējām un lielām zināšanu bāzēm.
Kā izveidot iekšējā FAQ lapu intranetam ar Questions and Answers
Soli pa solim izklāstīts scenārijs iekštīkla palīdzības centram, kas veidots ar Vitextra Questions and Answers tīmekļa daļu: kategoriju un īpašnieku plānošana, lapas un saraksta izveide, pirmo jautājumu ielāde no Excel lapas, atļauju iestatīšana, lai ikviens varētu jautāt un tikai redaktori publicēt, meklēšanas, kategoriju un lapošanas konfigurēšana, lapas pievienošana Microsoft Teams, popularizēšana ar dziļajām saitēm un uzturēšana ar pārskatīšanas rutīnu.
Komentāri, @pieminējumi un dziļās saites Questions and Answers
Uzziņa par Vitextra Questions and Answers tīmekļa daļas sadarbības funkcijām: komentāri pie jautājumiem kā standarta SharePoint saraksta komentāri, komentāru skaitītājs un garu diskusiju sakļaušana, @pieminējumi kā dinamiskas profila kartītes, kas var komentēt un kā komentēšanu izslēgt, un dziļās saites — poga Kopēt saiti, adrese ?questionId=N, kā piesaistītais jautājums tiek atvērts, izcelts un ielādēts, un kā izmantot saites atbalsta darbā.
Meklēšana zināšanu bāzē un pakāpeniska ielāde Questions and Answers
Uzziņa par to, kā Vitextra Questions and Answers tīmekļa daļā darbojas meklēšana un pakāpeniska ielāde: kuras kolonnas aptver meklēšanas lodziņš, kā vaicājums tiek izpildīts serverī, speciālās rakstzīmes un valodas, stāvoklis «nekas neatbilst», opcija Lapas izmērs (Visi, 10, 20, 50, 100), poga Rādīt vairāk, kārtošana serverī pāri lapām, kā mijiedarbojas meklēšana, kategorijas un ielāde pa lapām, un 5000 elementu ierobežojums lieliem sarakstiem.
Questions and Answers problēmu novēršana: nav konfigurēts, trūkstošas kolonnas, slēpti jautājumi un atļaujas
Problēmu novēršanas ceļvedis Vitextra Questions and Answers tīmekļa daļai: ekrāns „Nav konfigurēts”, saraksts, kas netiek piedāvāts sadaļā „Esošs saraksts” (trūkst obligāto kolonnu), jautājumi, ko lasītāji neredz (Publicēts = Nē), trūkstoša poga „Pievienot jautājumu”, meklēšana, kas neko neatrod, komentāri, ko nevar pievienot, video, kas netiek atskaņoti, Markdown, kas netiek attēlots, kategoriju filtrs, kas neparādās, bezgalīga ielāde un licences ziņojums — ar pārbaudi un risinājumu katram gadījumam.
Questions and Answers tīmekļa daļas iestatījumu uzziņa
Pilnīga Vitextra Questions and Answers tīmekļa daļas rekvizītu rūts uzziņa pa grupām: ekrāns Nav konfigurēts un saite Datu avots, slēdži grupā Izturēšanās (Atļaut lietotājiem uzdot jautājumus, Iespējot meklēšanas lodziņu, Kopēt saiti), Show/Hide slēdži Pielikumi, Kontaktpersona, Detaļu saite, Video un Rādīt komentārus, Izskata opcijas (Collapse by default, Kategorijas filtrs, Grupēšana pēc, Sort by, Sorting, Lapas izmērs), grupa Par, noklusējuma vērtības un nepieciešamās saraksta kolonnas.
Questions and Answers, SharePoint FAQ lapa vai Viva Engage: kuru zināšanu bāzi izvēlēties
Praktisks salīdzinājums veidiem, kā uzturēt iekšējo FAQ Microsoft 365: moderna SharePoint lapa ar sakļaujamām sadaļām, SharePoint saraksts, ko rāda tīmekļa daļa Saraksts, klasiskais wiki, Answers in Viva Engage un Vitextra Questions and Answers tīmekļa daļa — rediģēšana, meklēšana, kategorijas, darbinieku jautājumi, moderēšana, licencēšana, Teams un kur katrs variants ir piemērots.
Questions and Answers: biežāk uzdotie jautājumi
Īsas atbildes uz biežākajiem jautājumiem par Vitextra Questions and Answers tīmekļa daļu pakalpojumiem SharePoint Online un Microsoft Teams: kur glabājas saturs, kā savienot esošu sarakstu, Markdown un bagātinātas atbildes, meklēšana un kategorijas, darbinieku jautājumi un moderēšana, komentāri un dziļās saites, atļaujas, Teams, valodas un dizaini, licencēšana un izmēģinājuma periods.
Questions and Answers: īsa rokasgrāmata lietotājiem
Kā lasītājam izmantot Vitextra Questions and Answers zināšanu bāzi SharePoint lapā vai programmā Microsoft Teams: atbilžu izvēršana, meklēšana, kategoriju pārslēgšana, pielikumu, video un detalizēto saišu atvēršana, saziņa ar ekspertu, komentēšana ar @pieminējumiem, saites uz jautājumu kopēšana un sava jautājuma uzdošana.