--- title: "Kāpēc kāds trūkst organizācijas struktūrā?" description: "Problēmu novēršanas kontrolsaraksts darbiniekiem, kuri neparādās Vitextra Organizational Chart diagrammā: noklusējuma izslēgšana kontiem bez licences un ar tukšu amatu, atspējoti konti, viesu lietotāji, trūkstošs vadītājs Microsoft Entra ID, filtra izslēgti vadītāji, sakļauti līmeņi un 12 stundu datu kešatmiņa." url: https://vitextra.com/lv/support/kb/10236 language: lv published: 2026-10-10 modified: 2026-10-17 products: - "Organizational Chart" author: "Roger Gagne" tags: ["darbinieks trūkst organizācijas struktūrā", "Organizational Chart problēmu novēršana", "organizācijas struktūra nerāda lietotāju", "izslēgti darbinieki bez licences", "tukšs amats", "vadītāja atribūts Entra ID", "organizācijas struktūras kešatmiņas atsvaidzināšana", "rādāmie līmeņi", "Vitextra Organizational Chart"] --- # Kāpēc kāds trūkst organizācijas struktūrā? Problēmu novēršanas kontrolsaraksts darbiniekiem, kuri neparādās Vitextra Organizational Chart diagrammā: noklusējuma izslēgšana kontiem bez licences un ar tukšu amatu, atspējoti konti, viesu lietotāji, trūkstošs vadītājs Microsoft Entra ID, filtra izslēgti vadītāji, sakļauti līmeņi un 12 stundu datu kešatmiņa. ## Ievads «Jaunais kolēģis nav diagrammā», «mūsu nodaļas vadītājs parādās augšējā līmenī viens pats», «puse pārdošanas komandas ir pazudusi» — šādi jautājumi ir visbiežākais iemesls atbalsta pieteikuma atvēršanai par Vitextra [Organizational Chart](https://vitextra.com/lv/products/org-chart). Gandrīz vienmēr diagramma darbojas tieši tā, kā konfigurēta: konts vienkārši neatbilst kādam no rādīšanas nosacījumiem, vai arī direktorijā nav diagrammai nepieciešamās saites. Šis raksts ir kontrolsaraksts, kas sakārtots no visbiežākā cēloņa līdz retākajam. Ejiet tam cauri no sākuma, un parasti atbildi atradīsiet jau pirmajos trīs soļos. Katra pārbaude norāda, kur skatīties un kā problēmu novērst. 📝 **Piezīme** Lielākā daļa tālāk aprakstīto pārbaužu attiecas uz iestatījumiem tīmekļa daļas rekvizītu rūtī. Ja neesat lapas redaktors, lūdziet lapas īpašniekam vai SharePoint administratoram tos pārbaudīt. Iestatījumi ir aprakstīti rakstā [KB10233. Kā pievienot un konfigurēt Organizational Chart tīmekļa daļu](https://vitextra.com/lv/support/kb/10233). ## 1. Kontam nav Microsoft 365 licences Pēc noklusējuma tīmekļa daļa **izslēdz darbiniekus bez licences** — slēdzis **Izslēgt darbiniekus bez licences** rekvizītu rūts grupā **Filtrs** ir ieslēgts. Tā mērķis ir neļaut diagrammā parādīties koplietojamajām pastkastēm, pakalpojumu kontiem un testa lietotājiem, taču šis noteikums skar arī reālus cilvēkus, kuriem licence vēl nav piešķirta, — tipiska situācija jaunam darbiniekam pirmajā darba dienā vai līgumdarbiniekam, kas izmanto kontu bez licences. **Kā pārbaudīt.** Atveriet lietotāju Microsoft Entra administrēšanas centrā vai Microsoft 365 administrēšanas centrā un apskatiet sadaļu **Licences**. **Kā novērst.** Piešķiriet lietotājam licenci vai — ja konti bez licences ir jārāda — izslēdziet rekvizītu rūtī slēdzi **Izslēgt darbiniekus bez licences** un publicējiet lapu atkārtoti. ## 2. Lauks «Amats» ir tukšs Otrā noklusējuma izslēgšana ir **Izslēgt darbiniekus ar tukšu amatu**, kas arī ir ieslēgta jau sākotnēji. Konts bez amata parasti nav reāls darbinieks, tāpēc tā slēpšana uztur diagrammu tīru, taču tāpat tiek paslēpts arī reālas personas nepilnīgs profils. Saistītais slēdzis **Izslēgt darbiniekus ar tukšu nodaļu** pēc noklusējuma ir izslēgts, bet jūsu lapā tas var būt iespējots. **Kā pārbaudīt.** Atveriet lietotāja profilu Microsoft Entra administrēšanas centrā un apskatiet lauku **Amats** (un **Nodaļa**) sadaļā **Darba informācija**. **Kā novērst.** Aizpildiet trūkstošo lauku direktorijā. Vai arī izslēdziet attiecīgo slēdzi rekvizītu rūtī. ![Izslēgšanas slēdži grupā «Filtrs»](https://static.vitextra.com/articles/10236/exclude-toggles-lv.png) *Izslēgšanas slēdži grupā «Filtrs»* ## 3. Konts ir atspējots Tīmekļa daļas noklusējuma filtrā ir viens nosacījums: **Konta statuss** *ir vienāds ar* **Iespējots**. Tāpēc atspējots (bloķēts) konts tiek paslēpts pat tad, ja viss pārējais tajā ir kārtībā. Parasti tas ir vēlamais rezultāts — cilvēkiem, kas aizgājuši no uzņēmuma, nav jāpaliek diagrammā, — taču tā tiek paslēpts arī konts, kas bloķēts uz laiku, piemēram, ilgstošas prombūtnes laikā. **Kā pārbaudīt.** Microsoft Entra administrēšanas centrā apskatiet lauku **Konts iespējots** lietotāja pārskata lapā. **Kā novērst.** Iespējojiet kontu atkārtoti vai rediģējiet filtru rekvizītu rūtī (**Filtrs** → **Rediģēt filtru**), ja šajā lapā atspējotajiem kontiem ir jābūt redzamiem. ## 4. Persona ir viesis vai ārējs lietotājs Diagramma ielādē tikai jūsu organizācijas **dalībnieku** kontus. Viesu lietotāji (`#EXT#` konti, kas uzaicināti no cita nomnieka) un citas ārējās identitātes nekad netiek izgūtas neatkarīgi no filtra iestatījumiem. Ja diagrammā jāparādās ārējam konsultantam, viņam ir nepieciešams parasts dalībnieka konts jūsu nomniekā. ## 5. Lauks «Vadītājs» nav iestatīts vai norāda uz nepareizo personu Hierarhija tiek veidota tikai un vienīgi no katra lietotāja atribūta **Vadītājs** Microsoft Entra ID. No tā izriet divas situācijas: - **Nav vadītāja.** Režīmā **Viss uzņēmums** darbinieks, kuram nav piešķirts vadītājs, tiek uzskatīts par hierarhijas virsotni un parādās kā atsevišķa sakne blakus izpilddirektoram. Režīmā **Konkrētam lietotājam pakļautie darbinieki** šāds darbinieks vienkārši nepieder nevienam zaram un neparādās vispār — ja vien viņš pats nav atlasītā saknes persona. - **Vadītājs ārpus diagrammas.** Ja darbinieka vadītāju izslēdz kāds no iepriekš minētajiem noteikumiem (bez licences, tukšs amats, atspējots, viesis) vai filtrs, darbinieks zaudē saikni ar pārējo hierarhiju un pazūd no diagrammas kopā ar visu savu zaru. Klasisks piemērs: nodaļas vadītāja kontam nav amata, tāpēc pazūd visa nodaļa. **Kā pārbaudīt.** Atveriet lietotāju Microsoft Entra administrēšanas centrā un apskatiet lauku **Vadītājs** sadaļā **Darba informācija**. Pēc tam pārbaudiet paša vadītāja kontu pēc 1.–4. soļa. **Kā novērst.** Iestatiet darbiniekam pareizo vadītāju un aizpildiet vadītāja profilu. Ja jūsu direktorijs tiek sinhronizēts no lokālā Active Directory, veiciet izmaiņas tur un gaidiet nākamo sinhronizācijas ciklu. 💡 **Padoms** Vadītāja atribūta pilnīguma uzturēšana ir pats efektīvākais veids, kā iegūt tīru diagrammu. Norādījumus par direktorija uzturēšanu skatiet rakstā [KB10238. Microsoft Entra ID datu sagatavošana precīzai organizācijas struktūrai](https://vitextra.com/lv/support/kb/10238). ## 6. Lapas filtrs izslēdz personu Lapa var būt konfigurēta tā, lai rādītu vienu nodaļu, valsti vai biroju, izmantojot vaicājumu veidotāju grupā **Filtrs**. Darbinieks, kura profils neatbilst nosacījumiem — piemēram, kura lauks **Nodaļa** satur *Sales EMEA*, bet filtrs sagaida *Sales*, — netiek rādīts. **Kā pārbaudīt.** Atveriet rekvizītu rūti un apskatiet grupu **Filtrs**: ja tajā ir redzami nosacījumi, nevis *Filtrs nav lietots*, salīdziniet tos ar darbinieka profila atribūtiem. **Kā novērst.** Izlabojiet darbinieka atribūtu direktorijā atbilstoši jūsu nosaukumu konvencijai vai paplašiniet filtru — piemēram, izmantojiet *satur*, nevis *ir vienāds ar*. Atcerieties, ka filtram jāatbilst arī personas vadītājam (skatiet 5. soli). ![Filtra nosacījums, kas neatbilst profila atribūtam](https://static.vitextra.com/articles/10236/filter-mismatch-lv.png) *Filtra nosacījums, kas neatbilst profila atribūtam* ## 7. Diagramma rāda citu zaru Režīmā **Konkrētam lietotājam pakļautie darbinieki** diagrammā ir tikai atlasītā persona un tie, kas tai ir pakļauti jebkurā līmenī. Ikviens ārpus šī zara nav pazudis — viņš vienkārši neietilpst šīs lapas tvērumā. Tas pats attiecas uz lapu, kas ir filtrēta līdz vienai nodaļai. **Kā pārbaudīt.** Apskatiet iestatījumus **Diagrammas režīms** un **Persona** grupā **Darbība**. **Kā novērst.** Izmantojiet **Atrast mani** vai meklēšanas lodziņu lapā, kurā rādīts viss uzņēmums, vai jautājiet lapas īpašniekam, vai lapas tvērums ir tāds, kā iecerēts. ## 8. Zars ir sakļauts vai atrodas aiz rādāmajiem līmeņiem Persona var būt diagrammā, bet ārpus redzamības. Iestatījums **Rādāmie līmeņi** (pēc noklusējuma 3) nosaka, cik līmeņu ir izvērsti, atverot lapu; dziļākie līmeņi ir sakļauti zem vadītāja kartītes. **Kā pārbaudīt.** Ierakstiet personas vārdu meklēšanas lodziņā: atbilstošās kartītes tiek izceltas, un to zari tiek izvērsti automātiski. Vai arī rīkjoslā noklikšķiniet uz **Izvērst visu**. **Kā novērst.** Nekas nav nepareizi. Ja dziļākajiem līmeņiem pēc noklusējuma jābūt atvērtiem, palieliniet vērtību **Rādāmie līmeņi** rekvizītu rūtī. ## 9. Dati ir kešatmiņā Lai diagramma darbotos ātri, tīmekļa daļa saglabā direktorija momentuzņēmumu apmeklētāja pārlūkprogrammā līdz 12 stundām. Tāpēc persona, kas direktorijā pievienota pirms stundas, vēl nav diagrammā apmeklētājam, kurš lapu atvēra šorīt. **Kā pārbaudīt.** Apskatiet laiku **Pēdējo reizi atjaunināts**, kas redzams virs diagrammas. **Kā novērst.** Noklikšķiniet uz **Atsvaidzināt** blakus laikam **Pēdējo reizi atjaunināts**. Momentuzņēmums tiek glabāts katram lietotājam un katrai pārlūkprogrammai atsevišķi, tāpēc katrs apmeklētājs atsvaidzina savu kopiju; pēc 12 stundām tas tiek ielādēts atkārtoti automātiski. ![Laiks «Pēdējo reizi atjaunināts» un saite «Atsvaidzināt»](https://static.vitextra.com/articles/10236/last-updated-refresh-lv.png) *Laiks «Pēdējo reizi atjaunināts» un saite «Atsvaidzināt»* 📝 **Piezīme** Lokālajā Active Directory veiktās izmaiņas Microsoft Entra ID sasniedz tikai pēc nākamā sinhronizācijas cikla, un tikko augšupielādēta fotoattēla izplatīšanās Microsoft 365 var aizņemt kādu laiku. Ņemiet vērā šīs aizkaves, pirms secināt, ka ar diagrammu kaut kas nav kārtībā. ## 10. Netiek rādīts neviens Ja diagramma ir tukša vai koka vietā rāda kļūdu, cēlonis nav atsevišķs konts, bet savienojums ar Microsoft Graph — visbiežāk API atļaujas vēl nav apstiprinātas. Skatiet rakstu [KB10235. Organizational Chart nepieciešamās Microsoft Graph atļaujas](https://vitextra.com/lv/support/kb/10235). Režīmā **Konkrētam lietotājam pakļautie darbinieki** tukša diagramma var nozīmēt arī to, ka pašu atlasīto saknes personu izslēdz kāds no 1.–4. soļa noteikumiem: saknei ir jāiztur tās pašas pārbaudes, kas visiem pārējiem. ## Kopsavilkums |::Simptoms::|::Visticamākais cēlonis::|::Kur skatīties::| |:---|:---|:---| |Trūkst jauns darbinieks|Vēl nav licences vai tukšs amats|1., 2. solis| |Joprojām tiek rādīta persona, kas aizgājusi|Konts nav atspējots vai dati ir kešatmiņā|3., 9. solis| |Darbinieks atrodas augšējā līmenī viens pats|Nav piešķirts vadītājs|5. solis| |Trūkst vesela komanda|Vadītājs ir izslēgts vai nofiltrēts|5., 6. solis| |Trūkst ārējs konsultants|Viesa konts|4. solis| |Cilvēki trūkst tikai vienā lapā|Šīs lapas diagrammas režīms vai filtrs|6., 7. solis| |Persona ir diagrammā, bet grūti atrodama|Sakļauti līmeņi|8. solis| |Diagramma ir tukša vai rāda kļūdu|API atļaujas|10. solis| Uzziniet vairāk par produktu: