Pārskats
Katrs Vitextra produkts pakalpojumiem SharePoint Online un Microsoft Teams tiek licencēts vienam Microsoft 365 nomniekam un sākas ar bezmaksas 14 dienu izmēģinājuma periodu. Agrāk vai vēlāk katrs administrators uzdod vienus un tos pašus jautājumus: kas tieši pārstāj darboties, kad beidzas izmēģinājuma periods, vai kaut kas tiek dzēsts, ko redz lietotāji un cik ātri var atjaunot piekļuvi. Šajā rakstā uz tiem ir atbildēts gan par izmēģinājuma periodu, gan par maksas abonementu, kas tiek atcelts vai netiek atjaunots.
Īsā versija: nekas netiek dzēsts un nekas netiek atinstalēts. Produkta tīmekļa daļas satura vietā rāda licences ziņojumu, līdz nomniekam tiek piešķirta derīga licence; jūsu lapas, iestatījumi, saraksti un dati paliek savās vietās.
Kā darbojas izmēģinājuma periods
Kad sākas izmēģinājuma periods? Automātiski, kad produkts tiek izvietots jūsu nomniekā un tā tīmekļa daļa tiek atvērta pirmo reizi. Nav nepieciešams pirkums, reģistrācija vai atslēga. Izmēģinājuma periods ir piesaistīts nomniekam un produktam: katram Vitextra produktam ir savs 14 dienu izmēģinājuma periods, un viena produkta izmēģinājuma periods neietekmē citu.
Kas ir iekļauts? Viss. Izmēģinājuma versijai ir visa maksas versijas funkcionalitāte, visiem lietotājiem un visām nomnieka vietnēm, pakalpojumā SharePoint Online un pakalpojumā Microsoft Teams.
Kā redzēt, cik dienu ir atlicis? Atveriet lapu ar tīmekļa daļu rediģēšanas režīmā, atveriet rekvizītu rūti un ritiniet līdz grupai Par. Laukā Statuss ir redzams Izmēģinājuma versija, un zem tā — ziņojums Izmēģinājuma abonements ir derīgs vēl N dienu(as).
Vai izmēģinājuma periodu var pagarināt vai sākt no jauna? Pakotnes atkārtota instalēšana, tīmekļa daļas dzēšana un atkārtota pievienošana vai instalēšana no AppSource, nevis no lejupielādes centra, izmēģinājuma periodu nesāk no jauna: izmēģinājuma periods pieder nomniekam. Ja novērtēšanai 14 dienu nepietika, sazinieties ar Vitextra atbalsta dienestu un izskaidrojiet situāciju.
Ko lietotāji redz, kad beidzas izmēģinājuma periods
Nākamajā dienā pēc izmēģinājuma perioda beigām produkta licences statuss mainās uz Derīgums beidzies. No šī brīža katra tā tīmekļa daļu instance — katras vietnes katrā lapā un pakalpojumā Teams — satura vietā rāda sarkanu ziņojuma joslu:
Ceram, ka esat apmierināts ar bezmaksas izmēģinājumversiju. Lai turpinātu darbu ar šo programmu, iegādājieties to tūlīt. Iegādāties
Saite Iegādāties atver produkta lapu vietnē vitextra.com. Ziņojums tiek rādīts visiem lietotājiem, arī tiem, kuri nevar rediģēt lapu; lapu redaktori papildus redz statusu Derīgums beidzies rekvizītu rūts grupā Par.
Kas nemainās:
- Pakotne paliek lietotņu katalogā, lietotne paliek vietnēs un tīmekļa daļas paliek lapās.
- Katras tīmekļa daļas iestatījumi tiek saglabāti. Kad tiek piešķirta licence, tīmekļa daļas atgriežas tieši tādas, kādas tās bija konfigurētas.
- Produkta izveidotie dati — prombūtnes pieprasījumi un atlikumi, aptaujas un balsis, jautājumi un atbildes, paziņojumi, seifa ieraksti — paliek jūsu SharePoint sarakstos un OneDrive. Saraksti joprojām ir pieejami kā parasti SharePoint saraksti.
❗ Svarīgi
Ja produkts jau ir publicētā lapā, plānojiet iegādi pirms izmēģinājuma perioda beigām. Licences ziņojums aizstāj tīmekļa daļu visiem, un sākumlapa, kas balstās uz Smart Tiles vai Employee Directory, darbiniekiem izskatās bojāta jau no pirmās dienas pēc izmēģinājuma perioda.
Kas notiek, kad beidzas maksas abonements
Abonements tiek atjaunots automātiski katra mēneša vai gada perioda beigās, līdz tas tiek atcelts. To izbeidz divas situācijas.
Jūs atceļat abonementu. Kad atceļat abonementu sadaļā Account → My Subscriptions (Konts → Mani abonementi), tas nekavējoties pāriet neaktīvā stāvoklī un rēķinu izrakstīšana tiek pārtraukta; abonements netiek saglabāts līdz apmaksātā perioda beigām. Nomnieka licences statuss kļūst Derīgums beidzies, un tīmekļa daļas rāda iepriekš aprakstīto licences ziņojumu. Atceltu abonementu nevar atkārtoti aktivizēt: lai atkal izmantotu produktu, izveidojiet jaunu abonementu un piešķiriet tā licenci nomniekam. Skatiet KB10037. Kā pārvaldīt Vitextra abonementu.
Atjaunošanas maksājums neizdodas. Ja no saglabātā maksājuma līdzekļa nevar iekasēt maksu, abonementu nevar atjaunot. Atjauniniet maksājuma informāciju savā kontā; ja produkta statuss mainās uz Aizturēta vai Derīgums beidzies, tīmekļa daļas pārstāj rādīt saturu, līdz maksājums tiek veikts.
Abos gadījumos ir spēkā tas pats noteikums, kas izmēģinājuma periodam: pakotnes, lapas, iestatījumi un dati paliek neskarti, tiek bloķētas tikai tīmekļa daļas.
Licences statusi
Grupas Par laukā Statuss ir redzama viena no šīm vērtībām:
| Statuss | Nozīme | Tīmekļa daļas |
|---|---|---|
| Izmēģinājuma versija | Darbojas bezmaksas izmēģinājuma periods; atlikušās dienas ir redzamas zem statusa | Darbojas |
| Aktīva | Nomniekam ir piešķirta maksas licence | Darbojas |
| Derīgums beidzies | Izmēģinājuma periods ir beidzies vai abonements ir atcelts vai nav atjaunots | Rāda licences ziņojumu |
| Aizturēta | Abonements ir apturēts Vitextra pusē, piemēram, maksājuma problēmas dēļ | Pārbaudiet savu kontu vai sazinieties ar atbalsta dienestu |
📝 Piezīme
Statuss tiek pārbaudīts, kad tīmekļa daļa tiek ielādēta, ar pieprasījumu no lietotāja pārlūkprogrammas Vitextra licenču pakalpojumam. Ja pakalpojums nav sasniedzams — piemēram, tāpēc, ka vitextra.com bloķē starpniekserveris —, tīmekļa daļa turpina darboties ar savu saturu, un grupā Par licences informācija netiek rādīta. Tīmekļa daļas nekad netiek bloķētas tīkla problēmas dēļ, bet tikai tāpēc, ka licence ir beigusies vai tās nav.
Piekļuves atjaunošana
- Iegādājieties produktu (vai jaunu abonementu) vietnē vitextra.com: izvēlieties produktu, norēķinu periodu un valūtu un pabeidziet pasūtījuma noformēšanu.
- Pierakstieties, atveriet Account → My Subscriptions, atlasiet abonementu un piešķiriet licenci savam nomniekam, ievadot nomnieka ID (Tenant ID). Nomnieka ID ir redzams jebkuras Vitextra tīmekļa daļas grupā Par, un to var atrast ar bezmaksas rīku Tenant ID Lookup.
- Ielādējiet atkārtoti lapu ar tīmekļa daļu. Statuss dažu minūšu laikā mainās uz Aktīva; ja tā nenotiek, pagaidiet 5–10 minūtes un ielādējiet lapu vēlreiz.
Pilna iegādes un aktivizēšanas procedūra ir aprakstīta rakstā KB10206. Vitextra licencēšana un konts: kā iegādāties un aktivizēt licenci; nomnieka ID atrašana ir aprakstīta rakstā KB10034. Kā atrast Microsoft 365 nomnieka ID (Tenant ID) Vitextra licencēšanai.
💡 Padoms
Viena licence aptver visu nomnieku — visas vietnes, visus lietotājus un Microsoft Teams. Otra licence tam pašam produktam tajā pašā nomniekā nekad nav vajadzīga neatkarīgi no tā, cik lapās tas tiek izmantots.
Bieži uzdotie jautājumi
Vai mani dati tiks dzēsti, kad beigsies izmēģinājuma periods? Nē. Vitextra produkti glabā datus jūsu SharePoint sarakstos, OneDrive un tīmekļa daļu iestatījumos, un licences statuss nevienu no tiem neskar.
Vai pēc iegādes kaut kas ir jāinstalē vai jākonfigurē atkārtoti? Nē. Piešķiriet licenci nomniekam un ielādējiet lapas atkārtoti; tīmekļa daļas atsāk darbu ar esošajiem iestatījumiem.
Vai izmēģinājuma periods pakalpojumā SharePoint un pakalpojumā Teams darbojas atsevišķi? Nē. Produktam ir viens licences statuss nomniekā, un tas vienādi attiecas uz SharePoint Online un Microsoft Teams.
Es iegādājos licenci, bet tīmekļa daļa joprojām rāda ziņojumu. Pārliecinieties, ka licence ir piešķirta pareizajam nomnieka ID (salīdziniet to ar lauku Nomnieks grupā Par), un pagaidiet 5–10 minūtes. Biežākie cēloņi ir aprakstīti rakstā KB10365. Kāpēc Vitextra tīmekļa daļa rāda ziņojumu „Ceram, ka esat apmierināts ar bezmaksas izmēģinājumversiju”: cēloņi un risinājumi.
Vai licenci var pārvietot uz citu nomnieku? Jā. Noņemiet licences piešķīrumu vecajam nomniekam sadaļā My Subscriptions un piešķiriet to jaunajam nomnieka ID; skatiet KB10037. Kā pārvaldīt Vitextra abonementu.
Es vēlos pēc izmēģinājuma perioda produktu pilnībā noņemt. Rīkojieties saskaņā ar rakstu KB10362. Kā noņemt Vitextra risinājumu no SharePoint Online un Microsoft Teams.
