--- title: "Questions and Answers problēmu novēršana: nav konfigurēts, trūkstošas kolonnas, slēpti jautājumi un atļaujas" description: "Problēmu novēršanas ceļvedis Vitextra Questions and Answers tīmekļa daļai: ekrāns „Nav konfigurēts”, saraksts, kas netiek piedāvāts sadaļā „Esošs saraksts” (trūkst obligāto kolonnu), jautājumi, ko lasītāji neredz (Publicēts = Nē), trūkstoša poga „Pievienot jautājumu”, meklēšana, kas neko neatrod, komentāri, ko nevar pievienot, video, kas netiek atskaņoti, Markdown, kas netiek attēlots, kategoriju filtrs, kas neparādās, bezgalīga ielāde un licences ziņojums — ar pārbaudi un risinājumu katram gadījumam." url: https://vitextra.com/lv/support/kb/10385 language: lv published: 2026-10-31 modified: 2026-10-31 products: - "Questions & Answers" author: "Lidija Reising" tags: ["Questions and Answers nav konfigurēts", "FAQ tīmekļa daļa saraksts nav nolaižamajā sarakstā", "trūkst obligāto kolonnu", "jautājums netiek rādīts Publicēts", "trūkst pogas Pievienot jautājumu", "FAQ meklēšana neko neatrod", "nevar pievienot komentāru saraksts", "video netiek atskaņots FAQ", "Markdown netiek attēlots atbilde", "kategoriju filtrs neparādās", "Vitextra Questions and Answers problēmu novēršana"] --- # Questions and Answers problēmu novēršana: nav konfigurēts, trūkstošas kolonnas, slēpti jautājumi un atļaujas Problēmu novēršanas ceļvedis Vitextra Questions and Answers tīmekļa daļai: ekrāns „Nav konfigurēts”, saraksts, kas netiek piedāvāts sadaļā „Esošs saraksts” (trūkst obligāto kolonnu), jautājumi, ko lasītāji neredz (Publicēts = Nē), trūkstoša poga „Pievienot jautājumu”, meklēšana, kas neko neatrod, komentāri, ko nevar pievienot, video, kas netiek atskaņoti, Markdown, kas netiek attēlots, kategoriju filtrs, kas neparādās, bezgalīga ielāde un licences ziņojums — ar pārbaudi un risinājumu katram gadījumam. ## Pārskats Lielākā daļa problēmu ar [Questions and Answers](https://vitextra.com/lv/products/questions-and-answers) reducējas uz vienu no trim lietām: sarakstu (nav savienots, nepareizas kolonnas, elementi nav publicēti), lietotāja atļaujām vai kādu iestatījumu rekvizītu rūtī. Šajā rakstā simptomi ir aplūkoti tādā secībā, kādā ar tiem parasti saskaras — no pirmās iestatīšanas līdz ikdienas lietošanai — ar pārbaudi un risinājumu katram. Tas ir rakstīts lapas redaktoram un vietnes īpašniekam. ## Sāciet šeit: ko rāda tīmekļa daļa? | Ko redzat | Dodieties uz | |---|---| | *Nav konfigurēts* publicētā lapā | [Nav konfigurēts](#not-configured) | | Mans saraksts netiek piedāvāts sadaļā **Esošs saraksts** | [Saraksts netiek piedāvāts](#list-not-offered) | | *Šeit pagaidām nav rezultātu.*, lai gan sarakstā ir elementi | [Jautājumi netiek rādīti](#questions-not-shown) | | Jautājums ir sarakstā, bet ne lapā | [Jautājumi netiek rādīti](#questions-not-shown) | | Nav pogas **Pievienot jautājumu** | [Trūkst pogas](#ask-button-missing) | | *Nekas šeit neatbilst meklētajam* vārdam, kas pastāv | [Meklēšana neko neatrod](#search-nothing) | | Komentārs netiek saglabāts, vai nav ievades lodziņa | [Komentāri](#comments) | | Atbildē formatējuma vietā redzamas rakstzīmes `**`, `-` vai `#`, vai viss vienā rindkopā | [Markdown netiek attēlots](#markdown) | | Video rādās kā saite vai tukšs rāmis | [Video](#video) | | Nav kategoriju cilņu, lai gan **Kategorijas filtrs** ir ieslēgts | [Trūkst kategoriju filtra](#category-filter) | | *Notiek ielāde...*, kas nekad nebeidzas, vai kļūdas teksts | [Ielāde nekad nebeidzas](#loading) | | Sarkans ziņojums par bezmaksas izmēģinājuma versiju | [Licences ziņojums](#license) | ## Nav konfigurēts **Simptoms.** Lasītāji redz *Nav konfigurēts — Tīmekļa daļa joprojām ir jākonfigurē. Atveriet lapu rediģēšanas režīmā un sniedziet nepieciešamo informāciju.* **Cēlonis.** Tīmekļa daļai nav savienota saraksta: tā tika pievienota lapai, un lapa tika publicēta, pirms saraksts tika izveidots vai atlasīts, vai lapa tika nokopēta no veidnes. **Risinājums.** Rediģējiet lapu, atlasiet tīmekļa daļu un tās konfigurācijas ekrānā vai nu izveidojiet sarakstu ar **Jauns saraksts**, vai atlasiet esošu ar **Esošs saraksts**; pēc tam publicējiet lapu atkārtoti. Skatiet [KB10218. Kā pievienot un konfigurēt Questions and Answers tīmekļa daļu](https://vitextra.com/lv/support/kb/10218). ## Saraksts netiek piedāvāts sadaļā „Esošs saraksts” **Simptoms.** Iespējas **Esošs saraksts** nolaižamajā sarakstā **Saraksts** nav tā saraksta, kuru vēlaties savienot. **Cēlonis.** Nolaižamajā sarakstā tiek rādīti tikai **pašreizējās vietnes** saraksti, kuriem ir visas tīmekļa daļai nepieciešamās kolonnas, identificētas pēc to **iekšējiem nosaukumiem**: `Category`, `Answer`, `Link`, `VideoUrl`, `Contact`, `Order`. Saraksts no citas vietnes, slēpts saraksts vai saraksts, kurā kāda no šīm kolonnām trūkst vai tai ir cits iekšējais nosaukums, netiek piedāvāts. Ņemiet vērā, ka kolonnas pārdēvēšana SharePoint maina tās attēlojamo nosaukumu, ne iekšējo nosaukumu; kolonna, kas izveidota kā *Video URL* ar atstarpi, saņem iekšējo nosaukumu `Video_x0020_URL` un netiek atpazīta. **Pārbaude.** Atveriet **Saraksta iestatījumi** (List settings) un noklikšķiniet uz katras kolonnas; iekšējais nosaukums ir adreses joslas daļa `Field=`. **Risinājums.** Pievienojiet trūkstošās kolonnas ar tieši iepriekš minētajiem iekšējiem nosaukumiem (izveidojiet tās ar nosaukumiem `Category`, `Answer`, `Link`, `VideoUrl`, `Contact`, `Order` un tipiem, kas uzskaitīti rakstā [KB10382. Questions and Answers tīmekļa daļas iestatījumu uzziņa](https://vitextra.com/lv/support/kb/10382); attēlojamo nosaukumu var mainīt pēc tam), kā arī Jā/Nē kolonnu `Published`. Vai ļaujiet tīmekļa daļai izveidot jaunu sarakstu ar **Jauns saraksts** un pārvietojiet saturu, kopējot un ielīmējot režīmā **Rediģēt režģa skatā** (Edit in grid view). Sarakstam citā vietnē tā vietā pievienojiet tīmekļa daļu šīs vietnes lapai. ## Jautājumi netiek rādīti **Simptoms.** Lapā redzams *Šeit pagaidām nav rezultātu.*, lai gan sarakstā ir elementi, vai trūkst konkrēta jautājuma. **Cēloņi un risinājumi.** - **Publicēts = Nē.** Tīmekļa daļa rāda tikai elementus, kuriem **Publicēts** ir *Jā*. Iesniegtie un jaunizveidotie jautājumi sākumā ir *Nē*. Atveriet sarakstu, izveidojiet skatu, kas filtrēts pēc **Publicēts = Nē**, un publicējiet to, kas ir gatavs. - **Kolonna Publicēts trūkst vai tai ir cits nosaukums.** Saraksts, kas savienots, pirms kolonna pastāvēja, nerāda nekā. Pievienojiet Jā/Nē kolonnu ar iekšējo nosaukumu `Published`. - **Lasītājam nav piekļuves sarakstam.** Lapa ir kopīgota plašāk nekā saraksts (pārtraukta pārmantošana). Lasītājiem nepieciešama atļauja **Lasīšana** (Read) sarakstam. - **Ir atlasīta kategorijas cilne.** Lasītājs ir noklikšķinājis uz kategorijas cilnes; citu kategoriju jautājumi ir paslēpti. Noklikšķiniet **Visi**. - **Saraksta skata slieksnis.** Ar vairāk nekā 5000 elementiem un **Lapas izmērs = Visi** SharePoint var noraidīt vaicājumu. Iestatiet lapas izmēru un pievienojiet indeksus kolonnai **Publicēts** un kārtošanas kolonnai (skatiet [KB10378. Meklēšana zināšanu bāzē un pakāpeniska ielāde Questions and Answers](https://vitextra.com/lv/support/kb/10378)). ## Trūkst pogas „Pievienot jautājumu” **Simptoms.** Poga tiek rādīta dažiem lietotājiem, bet ne citiem, vai nevienam. **Cēlonis.** Poga parādās tikai tad, kad izpildās abi nosacījumi: grupā **Izturēšanās** iestatījums **Atļaut lietotājiem uzdot jautājumus** ir *Iespējots*, un lietotājam ir atļauja **Pievienot elementus** (Add Items) sarakstam — tīmekļa daļa nolasa lietotāja faktiskās atļaujas sarakstam un pretējā gadījumā pogu paslēpj. **Risinājums.** Pārbaudiet slēdzi rekvizītu rūtī; pēc tam pārbaudiet saraksta atļaujas (**Saraksta iestatījumi → Šī saraksta atļaujas** (Permissions for this list)): auditorijai nepieciešams līmenis **Līdzdalība** (Contribute) vai pielāgots līmenis ar *Pievienot elementus*. Lasītāji ar atļauju **Lasīšana** pogu neredz nekad. Skatiet [KB10220. Kā ļaut darbiniekiem uzdot jautājumus Questions and Answers](https://vitextra.com/lv/support/kb/10220). ## Meklēšana neko neatrod **Simptoms.** *Nekas šeit neatbilst meklētajam* terminam, kas noteikti ir zināšanu bāzē. **Cēloņi un risinājumi.** - **Termins atrodas vietā, ko meklēšana neaptver.** Meklēšana aptver jautājuma tekstu, atbildes tekstu un kontaktpersonas vārdu — ne pielikumus, komentārus, kategorijas, saišu adreses vai detaļu saites aprakstu. - **Jautājums nav publicēts.** Nepublicētie elementi ir izslēgti no meklēšanas tāpat kā no saraksta. - **Vairāki vārdi citā secībā.** Vārdi tiek meklēti kā viena frāze; *paroles atiestatīšana* neatbilst *atiestatīt paroli*. Meklējiet vienu raksturīgo vārdu. - **Tīmekļa daļas meklēšana nav SharePoint meklēšana.** Vietnes meklēšanas lodziņa un tīmekļa daļas meklēšanas lodziņa rezultāti atšķiras pēc nodoma: saraksts ir izslēgts no meklēšanas pārmeklēšanas, un tīmekļa daļa vaicā sarakstam tieši. ## Komentāri **Simptoms.** Tīmekļa daļā ierakstīts komentārs netiek saglabāts, vai blokā **Komentāri** nav ievades lodziņa. **Cēloņi un risinājumi.** - **Komentēšana sarakstam ir atspējota** (**Saraksta iestatījumi → Papildu iestatījumi → Komentāri → Nē**). Esošie komentāri tiek rādīti, jaunus nevar pievienot. Iestatiet *Jā*. - **Lietotājam ir tikai Lasīšana.** Komentāra pievienošanai nepieciešamas tiesības piedalīties sarakstā; lodziņš tiek rādīts, bet SharePoint komentāru noraida. Piešķiriet **Līdzdalība** vai pieņemiet, ka lasītāji nevar komentēt. - **Rādīt komentārus ir Paslēpt.** Visu bloku paslēpj rekvizītu rūts; grupā **Show/Hide** iestatiet *Rādīt*. - **Sorry, something went wrong while retrieving comments.** Pārejoša kļūda jautājuma komentāru ielādes laikā; izvērsiet jautājumu vēlreiz vai pārlādējiet lapu. ## Markdown netiek attēlots **Simptoms.** Atbildē Markdown rakstzīmes (`**teksts**`, `- elements`, `## virsraksts`) redzamas burtiski, vai vairākās rindās ierakstīts saraksts parādās kā viena rindkopa. **Cēlonis.** Atbilde tika ievadīta ar SharePoint elementa formas **formatēšanas rīkjoslu**, kas glabā HTML. Tīmekļa daļa noņem HTML tagus un attēlo atlikušo tekstu kā Markdown; rīkjoslas formatējums tiek zaudēts, un bagātinātā teksta redaktorā izveidotie rindu pārtraukumi var nesaglabāties kā Markdown rindu pārtraukumi. **Risinājums.** Rakstiet Markdown kā vienkāršu tekstu — zvaigznītes, defises un restītes — bez rīkjoslas. Lai rezultāts būtu drošs, iestatiet kolonnu **Atbilde** uz vienkāršu tekstu: **Saraksta iestatījumi → Kolonnas → Atbilde → Norādiet atļautā teksta tipu → Vienkāršs teksts** (Specify the type of text to allow → Plain text). Tīmekļa daļai bagātināts teksts nav nepieciešams. Markdown pamati ir rakstā [KB10380. Bagātinātas atbildes Questions and Answers: Markdown, video, pielikumi, detalizētās saites un kontaktpersonas](https://vitextra.com/lv/support/kb/10380). ## Video **Simptoms.** Video tiek rādīts kā hipersaite, ne kā atskaņotājs, vai atskaņotājs ir tukšs rāmis. **Cēloņi un risinājumi.** - **Adrese nav atbalstīta.** Tiek iegulti tikai YouTube (`watch?v=`, `youtu.be`, `shorts`, `embed`), Vimeo (`vimeo.com/`) un tiešie video faili (`.mp4`, `.webm`, `.ogg`, `.ogv`, `.m4v`); viss pārējais — Microsoft Stream lapa, SharePoint lapa ar video, mācību platforma — pēc nodoma tiek rādīts kā saite. Video, kas glabājas SharePoint, izmantojiet tiešo saiti uz failu. - **Atskaņotājs ir bloķēts.** Tīkls vai pārlūkprogrammas paplašinājums bloķē `youtube.com` vai `player.vimeo.com`; rāmis paliek tukšs. Tā vietā mitiniet video SharePoint. - **Video ir Paslēpt.** Grupā **Show/Hide** pārslēdziet **Video** uz *Rādīt*. - **Pārlūkprogramma nevar atskaņot failu.** `.mov` vai `.avi` fails tiek rādīts kā saite; konvertējiet to uz MP4. ## Trūkst kategoriju filtra **Simptoms.** **Kategorijas filtrs** ir *Iespējots*, bet cilnes neparādās. **Cēlonis.** Cilnes tiek rādītas tikai tad, kad **ielādētajiem** jautājumiem ir vismaz divas dažādas kategorijas. Ar vienu kategoriju nav ko filtrēt; ar pakāpenisku ielādi otrā kategorija var būt kādā no nākamajām lapām. **Risinājums.** Piešķiriet jautājumiem kategorijas, vai palieliniet **Lapas izmērs**, vai kārtojiet pēc **Nosaukums**, lai kategorijas pirmajā lapā sajauktos. ## Ielāde nekad nebeidzas **Simptoms.** *Notiek ielāde...* paliek ekrānā, vai tīmekļa daļa rāda *Radās šāda kļūda:* ar tehnisku ziņojumu. **Cēloņi un risinājumi.** - **Savienotais saraksts tika izdzēsts vai pārdēvēts.** Tīmekļa daļa atceras sarakstu pēc ID; izdzēsts saraksts rada kļūdu. Atjaunojiet sarakstu no atkritnes vai pievienojiet tīmekļa daļu vēlreiz un savienojiet citu sarakstu. - **Lietotājam nav piekļuves sarakstam.** Skatiet iepriekš. - **Pārejoša tīkla problēma.** Pārlādējiet lapu. - **5000 elementu slieksnis.** Skatiet [Jautājumi netiek rādīti](#questions-not-shown). Ja kļūdas ziņojumā minēta kolonna, salīdziniet saraksta kolonnas ar nepieciešamajiem iekšējiem nosaukumiem. ## Licences ziņojums **Simptoms.** Sarkana ziņojuma josla *Ceram, ka esat apmierināts ar bezmaksas izmēģinājumversiju. Lai turpinātu darbu ar šo programmu, iegādājieties to tūlīt.* ar saiti **Iegādāties**. **Cēlonis.** Produkta bezmaksas izmēģinājuma periods ir beidzies, vai šim nomniekam nav piešķirts abonements. **Risinājums.** Skatiet [KB10365. Kāpēc Vitextra tīmekļa daļa rāda ziņojumu „Ceram, ka esat apmierināts ar bezmaksas izmēģinājumversiju”: cēloņi un risinājumi](https://vitextra.com/lv/support/kb/10365). Nekas tīmekļa daļas vai saraksta konfigurācijā šo ziņojumu neizraisa. ## Joprojām nav atrisināts Rakstiet [Vitextra atbalstam](https://vitextra.com/lv/support), norādot precīzo ziņojumu, vērtības **Versija** un **Nomnieks** no rekvizītu rūts grupas **Par**, saraksta kolonnu ekrānuzņēmumu (**Saraksta iestatījumi**) un to, vai problēma rodas visiem lietotājiem vai tikai dažiem. Dziļo saišu problēmas (`?questionId=N`) ir vieglāk atveidot, ja pievienojat saiti.