--- title: "Onjuiste pincodes in Password Vault: wat er gebeurt na vijf mislukte pogingen" description: "Hoe Vitextra Password Vault onjuiste pincodes telt: resterende pogingen, de gedeelde teller in het OneDrive-kluisbestand, het terugzetten na een juiste pincode, het herstelscherm na vijf mislukte pogingen en waarom een beheerder of Vitextra de blokkering niet kan opheffen." url: https://vitextra.com/nl/support/kb/10455 language: nl published: 2026-11-06 modified: 2026-11-06 products: - "Password Vault" author: "Līga Ozola" tags: ["Password Vault onjuiste pincode", "resterende pogingen", "vijf mislukte pogingen", "kluis geblokkeerd", "kluis opnieuw instellen", "Vitextra Password Vault"] --- # Onjuiste pincodes in Password Vault: wat er gebeurt na vijf mislukte pogingen Hoe Vitextra Password Vault onjuiste pincodes telt: resterende pogingen, de gedeelde teller in het OneDrive-kluisbestand, het terugzetten na een juiste pincode, het herstelscherm na vijf mislukte pogingen en waarom een beheerder of Vitextra de blokkering niet kan opheffen. ## Overzicht [Password Vault](https://vitextra.com/nl/products/password-vault) vraagt om een pincode van 4 cijfers om de kluis te openen. Tot die tijd worden geen items getoond. Om het raden van de pincode te bemoeilijken, is het aantal onjuiste pogingen beperkt: na **vijf** onjuiste pincodes achter elkaar wordt de kluis geblokkeerd. U kunt deze dan alleen opnieuw instellen, waarbij alle items worden verwijderd. Dit artikel beschrijft hoe de pogingen worden geteld en wat opnieuw instellen doet. ## In het kort | Vraag | Antwoord | |---|---| | Hoeveel onjuiste pincodes zijn toegestaan? | 4; de 5e opeenvolgende onjuiste pincode blokkeert de kluis | | Waar wordt de teller bewaard? | In het kluisbestand in de OneDrive van de gebruiker | | Tellen pogingen op verschillende apparaten, pagina’s en in Teams samen? | Ja, als het nieuwste bestand kan worden gelezen en de bijgewerkte teller kan worden opgeslagen; zie de beperkingen hieronder | | Wordt de teller na verloop van tijd teruggezet? | Nee | | Waardoor wordt de teller teruggezet? | Door een juiste pincode (en door een wijziging van de pincode) | | Wat gebeurt er na 5 onjuiste pincodes? | Alleen het scherm **Opnieuw instellen** verschijnt; **Opnieuw instellen** verwijdert na bevestiging alle items en de pincode | | Kan een beheerder of Vitextra de blokkering opheffen? | Nee | ## Als de pincode onjuist is Als de kluis is vergrendeld, toont het ::webonderdeel:: **Voer de pincode in** in plaats van de items. De pincode wordt gecontroleerd zodra u het vierde cijfer invoert; de cijfers zijn tijdens het invoeren afgeschermd. Bij een onjuiste pincode worden de vakken leeggemaakt en verschijnen: - 'De pincode is onjuist' - **Resterende pogingen**: het aantal pogingen voordat de kluis wordt geblokkeerd. ![Een onjuiste pincode en het aantal resterende pogingen](https://static.vitextra.com/articles/10455/attempts-left-nl.png) *Een onjuiste pincode en het aantal resterende pogingen* De regel **Resterende pogingen** verschijnt vanaf het begin als er eerdere onjuiste pogingen zijn, ook nadat de pagina opnieuw is geladen of op een ander apparaat. Deze verschijnt dus niet alleen na een mislukte poging op de huidige pagina. U kunt meteen opnieuw proberen of de pagina verlaten en later terugkomen. De teller wordt niet teruggezet door de pagina te verlaten of opnieuw te laden. ## Hoe de pogingen worden geteld Het webonderdeel toont *De pincode is onjuist* en het aantal resterende pogingen. Als het opslaan lukt, wordt de teller in het kluisbestand opgeslagen en tellen pogingen op verschillende apparaten en in verschillende sessies bij elkaar op. Een juiste pincode of een wijziging van de pincode zet de teller op nul; ook dit resultaat moet met succes in het bestand worden opgeslagen. Als het bestand niet kan worden gelezen of de teller niet kan worden opgeslagen, kan de pagina eerder geladen gegevens gebruiken en een mislukte poging alleen lokaal tellen. Herstel de verbinding en vernieuw de gegevens voordat u verdergaat. Na 5 opeenvolgende onjuiste pincodes wordt de kluis geblokkeerd met *U hebt te vaak een onjuiste pincode ingevoerd.* Alleen **Opnieuw instellen** is dan beschikbaar. ## Na vijf mislukte pogingen: het herstelscherm De vijfde opeenvolgende onjuiste pincode blokkeert de kluis. Het webonderdeel toont geen ::lijst:: met items meer, maar het scherm **Opnieuw instellen** met de melding 'U hebt te vaak een onjuiste pincode ingevoerd.' en alleen de knop **Opnieuw instellen**. Er is geen andere actie beschikbaar en de items kunnen niet worden geopend. Andere pagina’s en apparaten tonen dit scherm nadat de opgeslagen blokkering is geladen. Een sessie die al is ontgrendeld, ontvangt geen onmiddellijke melding van deze wijziging. ![Het herstelscherm na vijf onjuiste pincodes](https://static.vitextra.com/articles/10455/reset-screen-nl.png) *Het herstelscherm na vijf onjuiste pincodes* ## Wat opnieuw instellen doet Als u op **Opnieuw instellen** klikt, verschijnt het dialoogvenster **Bevestiging** met de tekst 'Weet u zeker dat u uw kluis opnieuw wilt instellen? Hierdoor worden alle wachtwoorden in uw kluis verwijderd.' en de knoppen **Annuleren** en **Opnieuw instellen**. Pas als u in dit venster op **Opnieuw instellen** klikt, wordt het kluisbestand leeggemaakt: - alle items, inclusief namen, gebruikersnamen, wachtwoorden, URL’s, notities, mappen, tags en favorieten, worden verwijderd; - de pincode en de teller voor mislukte pogingen worden verwijderd; - het scherm **Pincode instellen** verschijnt en u begint met een lege kluis onder een nieuwe pincode; zie [KB10442. Uw pincode instellen in Password Vault](https://vitextra.com/nl/support/kb/10442). ❗ **Belangrijk** Opnieuw instellen kan in Password Vault niet ongedaan worden gemaakt. Controleer vóór u op **Opnieuw instellen** klikt of u op een andere manier weer toegang kunt krijgen tot de opgeslagen accounts, bijvoorbeeld via de wachtwoordherstelfunctie van elke dienst. Vóór het opnieuw instellen leest Password Vault het nieuwste bestand nogmaals. Als de teller lager is dan vijf, wordt de kluis niet opnieuw ingesteld en verschijnt de huidige toestand. Dit kan gebeuren als een juiste pincode vóór het vastleggen van de blokkering werd geaccepteerd of als de kluis al in een andere sessie opnieuw is ingesteld. Als het opnieuw instellen niet kan worden opgeslagen, verschijnt de rode foutbalk 'Er is iets misgegaan. Vernieuw de pagina en probeer het nogmaals.' De kluis kan alleen vanaf dit scherm opnieuw worden ingesteld. Password Vault heeft geen opdracht om de kluis naar eigen keuze opnieuw in te stellen. ## Geen ontgrendeling door een beheerder De teller en de gegevens voor de controle van de pincode staan alleen in uw kluisbestand. De pincode zelf wordt nergens opgeslagen. Er is geen ontgrendelfunctie voor beheerders en Vitextra bewaart geen kopie van uw kluis, pincode of herstelsleutel. Uw Microsoft 365-beheerder en Vitextra-support kunnen via Password Vault de blokkering niet opheffen, de pincode niet achterhalen en de items niet herstellen. Ook een vergeten pincode kan niet worden teruggehaald; zie [KB10460. Pincode van Password Vault vergeten: wat kunt u doen?](https://vitextra.com/nl/support/kb/10460). ## Een geblokkeerde kluis voorkomen - Noteer uw pincode op een veilige plek. - Stop na twee of drie onjuiste pogingen. Controleer of u de juiste pincode invoert in plaats van meer combinaties te proberen. - Vergrendel uw computer als u wegloopt. Iedereen die uw aangemelde browsersessie kan gebruiken, kan onjuiste pincodes invoeren; vijf daarvan blokkeren uw kluis. - Bewaar belangrijke aanmeldgegevens ook op een andere plek die uw organisatie toestaat. 💡 **Tip** Is de kluis al geblokkeerd? Zie [KB10461. Waarom Password Vault is geblokkeerd: te vaak een onjuiste pincode ingevoerd](https://vitextra.com/nl/support/kb/10461). Zie [KB10452. Hoe Password Vault uw gegevens beschermt: versleuteling, pincode en opslag](https://vitextra.com/nl/support/kb/10452) voor een overzicht van alle beschermingslagen.