--- title: "Waarom verschijnt een nieuwe medewerker niet in het webonderdeel New Employees?" description: "Een controlelijst voor nieuwe medewerkers die ontbreken in het webonderdeel Vitextra New Employees: de aanmaakdatum van het account in Microsoft Entra ID, gastaccounts, de terugkijkperiode, het aantal getoonde personen, filters, de standaardvoorwaarde voor de accountstatus, hergebruikte accounts, grote tenants, Microsoft Graph-machtigingen en licentiemeldingen." url: https://vitextra.com/nl/support/kb/10465 language: nl published: 2026-11-06 modified: 2026-11-06 products: - "Employee Directory" author: "Līga Ozola" tags: ["nieuwe medewerker ontbreekt New Employees", "gebruiker ontbreekt webonderdeel", "nieuwe medewerker SharePoint", "createdDateTime Entra ID", "terugkijkperiode", "aantal weergegeven personen", "accountstatusfilter", "gastgebruikers uitgesloten", "Microsoft Graph User.Read.All", "foutmelding New Employees", "Employee Directory problemen oplossen", "Vitextra"] --- # Waarom verschijnt een nieuwe medewerker niet in het webonderdeel New Employees? Een controlelijst voor nieuwe medewerkers die ontbreken in het webonderdeel Vitextra New Employees: de aanmaakdatum van het account in Microsoft Entra ID, gastaccounts, de terugkijkperiode, het aantal getoonde personen, filters, de standaardvoorwaarde voor de accountstatus, hergebruikte accounts, grote tenants, Microsoft Graph-machtigingen en licentiemeldingen. ## Inleiding “Anna is maandag begonnen. Waarom staat ze niet op de startpagina?” Het ::webonderdeel:: **New Employees** van [Employee Directory](https://vitextra.com/nl/products/employee-directory) leest geen HR-gegevens en houdt geen eigen ::lijst:: bij. Telkens wanneer de pagina wordt geopend, vraagt het via ::Microsoft Graph:: de lidaccounts uit ::Microsoft Entra ID:: op die binnen de ingestelde periode zijn **gemaakt**. Vervolgens past het zijn filter toe, sorteert het de accounts van nieuw naar oud en toont het de eerste personen. Als een nieuwe medewerker ontbreekt, is deze bij een van deze stappen afgevallen. Deze controlelijst begint met de meest voorkomende oorzaak en eindigt met de minst voorkomende. Daarna volgen korte antwoorden op verwante vragen. 📝 **Opmerking** Voor de meeste controles hebt u de instellingen van het webonderdeel nodig. Bewerk de pagina, selecteer het webonderdeel en klik op het potloodpictogram **Webonderdeel bewerken**. De hieronder besproken instellingen staan in de groep **Gegevensbron**. Vraag de pagina-eigenaar om hulp als u de pagina niet kunt bewerken. Zie [KB10207. Nieuwe medewerkers presenteren met het webonderdeel New Employees](https://vitextra.com/nl/support/kb/10207). ## Hoe het webonderdeel bepaalt wie nieuw is | Stap | Wat gebeurt er? | Waardoor kan iemand ontbreken? | |---|---|---| | 1. Aanvraag | Microsoft Graph retourneert lidaccounts (`userType` = Member) waarvan de aanmaakdatum (`createdDateTime`) binnen **Toon gebruikers die in de afgelopen maanden zijn gemaakt** valt. | Gastaccount; account gemaakt vóór de periode; Ophaallimiet bereikt (zie stap 6) | | 2. Filter | De voorwaarden van **Filter** worden in de browser toegepast. | Een voorwaarde waaraan de persoon niet voldoet, waaronder de standaardvoorwaarde **Accountstatus** | | 3. Sorteren en beperken | Personen worden op aanmaakdatum gesorteerd, met de nieuwste eerst. Alleen het aantal ingesteld bij **Het volgende aantal items per pagina weergeven:** blijft over. | Nieuwere accounts verdringen de persoon uit de lijst | ![De groep Gegevensbron van het webonderdeel New Employees](https://static.vitextra.com/articles/10465/data-source-settings-nl.png) *De groep Gegevensbron van het webonderdeel New Employees* ## 1. Het account is vóór de terugkijkperiode gemaakt “Nieuw” betekent dat het Microsoft Entra ID-account onlangs is gemaakt. Het webonderdeel gebruikt het kenmerk `createdDateTime` van het account. De datum van indiensttreding en de startdatum uit uw HR-systeem worden niet gelezen. Daardoor geldt het volgende: - Een vooraf gemaakt account, bijvoorbeeld vier maanden vóór de startdatum, wordt vanaf de aanmaakdatum getoond. Het verdwijnt zodra het ouder is dan de ingestelde periode, mogelijk nog voordat de medewerker begint. - Bij accounts die vanuit een lokale ::Active Directory:: worden gesynchroniseerd, geldt de datum waarop de synchronisatie het account in Microsoft Entra ID heeft gemaakt. De aanmaakdatum in Active Directory wordt niet gebruikt. **Controleren.** Open de gebruiker in het Microsoft Entra-beheercentrum en bekijk **Created date time** op de pagina **Overzicht**. Vergelijk deze datum met **Toon gebruikers die in de afgelopen maanden zijn gemaakt** (1 tot 6 maanden, standaard 3). Met de waarde 3 toont het webonderdeel op 18 oktober accounts die op of na 18 juli zijn gemaakt. **Oplossen.** Verhoog **Toon gebruikers die in de afgelopen maanden zijn gemaakt** (tot maximaal 6). Het webonderdeel kan geen accounts tonen die ouder zijn dan zes maanden. ## 2. Nieuwere accounts verdringen de persoon uit de lijst Na het filteren wordt de lijst van nieuw naar oud gesorteerd en beperkt tot het aantal bij **Het volgende aantal items per pagina weergeven:** (1 tot 10, standaard 10). Als binnen de periode meer accounts zijn gemaakt dan het webonderdeel toont, ontbreken de oudste accounts, ook als ze aan alle voorwaarden voldoen. Dit gebeurt bijvoorbeeld na een grote instroom van medewerkers of wanneer in dezelfde periode service- en testaccounts worden gemaakt. **Controleren.** Tel in het Microsoft Entra-beheercentrum de accounts die na het account van de ontbrekende persoon zijn gemaakt. U kunt de lijst **Alle gebruikers** sorteren en filteren op **Created date time**. **Oplossen.** Verhoog **Het volgende aantal items per pagina weergeven:** (tot maximaal 10) of voeg filtervoorwaarden toe die ongewenste accounts, zoals serviceaccounts, verwijderen (zie stap 4). ## 3. De persoon is een gast Het webonderdeel vraagt alleen accounts met `userType` = `Member` op. Accounts met `userType` = `Guest` worden ongeacht het filter uitgesloten. Controleer het **Gebruikerstype** in plaats van alleen op `#EXT#` in de gebruikersnaam te vertrouwen. **Controleren.** Bekijk in het Microsoft Entra-beheercentrum het **Gebruikerstype** op de pagina **Overzicht** van de gebruiker. ## 4. Het filter sluit de persoon uit Het **Filter** van het webonderdeel kan de lijst beperken tot een afdeling, kantoor of medewerkerstype. Een nieuwe medewerker wiens profiel niet overeenkomt, wordt niet getoond. Dat gebeurt bijvoorbeeld wanneer **Afdeling** nog leeg is of *Sales EMEA* bevat terwijl het filter *Sales* verwacht. Voorwaarden voor **Gebruikersrollen** beperken de lijst op dezelfde manier. Het filter regelt ook de weergave van uitgeschakelde accounts. Een nieuw toegevoegd webonderdeel New Employees bevat standaard de voorwaarde **Accountstatus** **is gelijk aan** **Ingeschakeld**. Accounts die uitgeschakeld worden gemaakt en op de eerste werkdag worden ingeschakeld, verschijnen pas na inschakeling. Het webonderdeel sluit uitgeschakelde accounts niet zelfstandig uit: als deze voorwaarde is verwijderd, worden ook uitgeschakelde accounts getoond. **Controleren.** Open de instellingen en bekijk het filtervoorbeeld onder **Filter**. Staan daar voorwaarden in plaats van **Er is geen filter toegepast**, vergelijk deze dan met de kenmerken van de persoon in het Microsoft Entra-beheercentrum, waaronder **Account ingeschakeld**. **Oplossen.** Vul de kenmerken aan of corrigeer ze, schakel het account in of klik op **Filter bewerken** en pas de voorwaarden aan in **Geavanceerd filteren**. Klik daarna op **Opslaan** en publiceer de pagina opnieuw. ![De filtervoorwaarden van het webonderdeel New Employees](https://static.vitextra.com/articles/10465/advanced-filtering-nl.png) *De filtervoorwaarden van het webonderdeel New Employees* 💡 **Tip** Zie [KB10312. Employee Directory (Entra ID): naslaginformatie over de filtereditor](https://vitextra.com/nl/support/kb/10312) voor velden, operatoren en voorbeelden. ## 5. Het account is niet nieuw Het webonderdeel gebruikt ook na hernoemen, een afdelingswijziging of heractivering de oorspronkelijke aanmaakdatum. Een hergebruikt account verschijnt alleen als die datum binnen de ingestelde periode valt en het aan de andere filters voldoet. Gebruik voor een terugkerende medewerker met een ouder account een andere aankondigingsmethode; het account hoeft niet uitsluitend voor dit webonderdeel opnieuw te worden gemaakt. ## 6. Zeer grote tenants: ophaallimiet Het webonderdeel volgt de resultaatpagina’s van Microsoft Graph (maximaal 999 accounts per pagina) en sorteert de opgehaalde accounts op aanmaakdatum. Zodra minstens 10.000 accounts zijn opgehaald, worden geen verdere pagina’s aangevraagd. Accounts op ongelezen pagina’s kunnen dan ontbreken, ook recente accounts. Verkort de terugkijkperiode zodat minder accounts hoeven te worden opgehaald. ## 7. Het webonderdeel toont een foutmelding De melding *Er is iets misgegaan. Vernieuw de pagina en probeer het nogmaals.* met technische details wijst op een laadfout. Controleer de Microsoft Graph-machtigingen, verbinding en foutdetails. Ontbreken zowel **User.Read.All** als **Directory.Read.All**, dan kan het laden van gebruikers mislukken. Een rollenfilter vereist bovendien **Directory.Read.All**; een mislukte aanvraag van rollenleden stopt het laden van New Employees. ![De foutmelding van het webonderdeel New Employees](https://static.vitextra.com/articles/10465/error-message-nl.png) *De foutmelding van het webonderdeel New Employees* Vraag een **Globale beheerder** de vereiste openstaande Microsoft Graph-machtigingen goed te keuren. [KB10463. Vereiste Microsoft Graph-machtigingen voor Employee Directory](https://vitextra.com/nl/support/kb/10463). ## 8. Het webonderdeel toont een licentiemelding Als het webonderdeel in plaats van kaarten de melding *We hopen dat u tevreden was met de gratis proefversie. Koop een licentie om de toepassing te blijven gebruiken.* met de koppeling **Kopen** toont, is de proefperiode of het abonnement van Employee Directory verlopen. Er worden dan geen personen getoond. Zie [KB10365. Waarom toont een Vitextra-webonderdeel "We hopen dat u tevreden was met de gratis proefversie"? Licentiemeldingen en oplossingen](https://vitextra.com/nl/support/kb/10365). ## Veelgestelde vragen **Het account is enkele minuten geleden gemaakt. Wanneer verschijnt het?** Wanneer de pagina opnieuw wordt geladen. New Employees slaat de lijst niet op in de cache, maar vraagt deze bij iedere keer openen op via Microsoft Graph. Nieuwe of ingeschakelde accounts en gewijzigde afdelingen worden dus zichtbaar nadat u de pagina vernieuwt. Houd rekening met een korte replicatievertraging in Microsoft Graph. Wacht bij accounts uit een lokale Active Directory op de volgende synchronisatiecyclus. **Moet de persoon eerst de SharePoint-site bezoeken?** Nee. Het webonderdeel leest accounts uit Microsoft Entra ID en geen sitegebruikers. Een nieuwe medewerker kan dus verschijnen zonder de ::site:: ooit te hebben geopend. **Kan het webonderdeel de datum van indiensttreding gebruiken in plaats van de aanmaakdatum?** Nee. Het webonderdeel gebruikt altijd de aanmaakdatum van het Microsoft Entra ID-account. Maak accounts zo kort mogelijk vóór de startdatum om de datum van indiensttreding te benaderen. **De nieuwe medewerker verschijnt, maar de kaart toont alleen de naam. Waarom?** Personen worden ook met een onvolledig profiel getoond. De regels op de kaart gebruiken de kenmerken uit Microsoft Entra ID. Als **Functie** of **Afdeling** leeg is, blijft de bijbehorende regel leeg. Vul de kenmerken in de directory aan, of in Active Directory bij gesynchroniseerde accounts. Zie [KB10464. Microsoft Entra ID en gebruikersprofielgegevens voorbereiden voor Employee Directory](https://vitextra.com/nl/support/kb/10464). **Een oud-medewerker wordt nog steeds getoond. Waarom?** Het account is nog ingeschakeld of de voorwaarde **Accountstatus** is uit het filter verwijderd. Schakel het account uit in Microsoft Entra ID of voeg **Accountstatus** **is gelijk aan** **Ingeschakeld** toe aan het filter. **Het webonderdeel is leeg, maar toont geen foutmelding. Waarom?** Niemand doorloopt alle stappen: er zijn binnen de periode geen lidaccounts gemaakt of het filter sluit ze allemaal uit. Het webonderdeel toont dan geen melding. Verleng de periode of controleer het filter. ❗ **Belangrijk** Het webonderdeel toont alleen gegevens die de aangemelde gebruiker via Microsoft Graph in Microsoft Entra ID mag lezen. Het wijzigt niets in ::Microsoft 365::. Het filter beperkt de toegang van gebruikers tot directorygegevens niet. ## Overzicht | Symptoom | Waarschijnlijkste oorzaak | Waar controleren? | |---|---|---| | Een medewerker met een ruim vóór de startdatum gemaakt account ontbreekt | Het account is ouder dan de periode | Stap 1 | | Na een grote instroom ontbreken enkele nieuwe medewerkers | **Het volgende aantal items per pagina weergeven:** staat te laag | Stap 2 | | Een nieuwe externe medewerker ontbreekt | Gastaccount | Stap 3 | | Een nieuwe medewerker ontbreekt alleen op één pagina | Het filter van die pagina of een nog uitgeschakeld account | Stap 4 | | Een opnieuw in dienst genomen medewerker ontbreekt | Bestaand account hergebruikt | Stap 5 | | De nieuwste personen ontbreken in een zeer grote tenant | Ophaallimiet bereikt (zie stap 6) | Stap 6 | | Niemand wordt getoond en er verschijnt een foutmelding | Microsoft Graph-machtigingen | Stap 7 | | Een licentiemelding in plaats van kaarten | Verlopen proefperiode of abonnement | Stap 8 | Meer informatie over het product: