--- title: "Создание, редактирование и публикация вопросов в Questions and Answers" description: "Как редакторы добавляют и ведут содержимое веб-части Vitextra Questions and Answers: колонки списка SharePoint (Вопрос, Ответ с Markdown, Категория, Ссылка, URL видео, Контакт, Порядок, Опубликовано), рабочий процесс «черновик → публикация», порядок, вложения и массовое редактирование." url: https://vitextra.com/ru/support/kb/10219 language: ru published: 2026-11-07 modified: 2026-11-07 products: - "Questions & Answers" author: "Jānis Bērziņš" tags: ["создать вопрос", "редактировать ответ", "опубликовать вопрос", "ответ Markdown", "категория вопроса", "порядок вопросов", "колонка «Опубликовано»", "список SharePoint", "управление содержимым FAQ", "Vitextra Questions and Answers"] --- # Создание, редактирование и публикация вопросов в Questions and Answers Как редакторы добавляют и ведут содержимое веб-части Vitextra Questions and Answers: колонки списка SharePoint (Вопрос, Ответ с Markdown, Категория, Ссылка, URL видео, Контакт, Порядок, Опубликовано), рабочий процесс «черновик → публикация», порядок, вложения и массовое редактирование. ## Обзор Всё содержимое, которое показывает ::веб-часть:: Questions and Answers, хранится в обычном списке ::SharePoint:: на вашем сайте. Вы создаёте и редактируете вопросы стандартными средствами списков SharePoint - таблицей, формой элемента, массовыми операциями и журналом версий, - а веб-часть отражает эти изменения. В статье описана каждая колонка и рекомендуемый процесс «черновик → публикация». 📝 **Заметка** Если ::список:: ещё не подключён, сначала добавьте и настройте веб-часть - см. [KB10218. Как добавить и настроить веб-часть Questions and Answers](https://vitextra.com/ru/support/kb/10218). --- ## Открытие списка Быстрее всего добраться до содержимого из самой веб-части: откройте панель свойств и в группе **«Источник данных»** воспользуйтесь ссылкой **«Открыть список»**. Она открывает подключённый список в новой вкладке. Также его можно открыть из раздела **«Содержимое сайта»**, где он отображается под именем, заданным при настройке. ![Список вопросов в SharePoint](https://static.vitextra.com/articles/10219/questions-list-ru.png) *Список вопросов в SharePoint* --- ## Добавление вопроса Списки, созданные веб-частью, используют следующие столбцы. Ниже приведены их названия и требования. Вопрос хранится во встроенном поле заголовка с внутренним именем **Title**. Веб-часть создаёт дополнительные столбцы **Answer**, **Category**, **Order**, **Link**, **VideoUrl**, **Contact** и **Published** с английскими названиями. Перевод интерфейса не переименовывает эти столбцы списка. - **Title** - текст вопроса, отображаемый в заголовке аккордеона. Это обязательное поле. - **Answer** - полный ответ. Поддерживает **Markdown**, поэтому можно добавлять списки, выделение и ссылки (см. ниже). - **Category** - обязательный столбец выбора для группировки и фильтра. Начальный вариант «Общие» локализован; разрешён ввод своих значений. - **Order** - число, задающее позицию вопроса при сортировке веб-части по *«Порядку вопросов»*. - **Link** - необязательный URL, выводимый как ссылка *«Дополнительные сведения»* под ответом (страница, политика или статья). - **VideoUrl** - необязательная ссылка на видео, встраиваемое в ответ: YouTube и Vimeo проигрываются в плеере, MP4/WebM/OGG/OGV/M4V - в HTML5-плеере, прочие ссылки выводятся как гиперссылка. - **Contact** - необязательное контактное лицо. ::Карточка профиля:: доступна, если загружен общий компонент SharePoint и задано подходящее имя входа; иначе отображается статичная карточка. - **Published** - флаг «Да/Нет», управляющий тем, видят ли читатели вопрос (см. рабочий процесс ниже). Чтобы приложить к вопросу файлы - инструкции, бланки, шаблоны, - воспользуйтесь командой **«Вложения»** у элемента; они появятся в ответе карточками файлов. ![Создание вопроса в форме элемента](https://static.vitextra.com/articles/10219/new-question-form-ru.png) *Создание вопроса в форме элемента* --- ## Форматирование ответов с помощью Markdown Вводите Markdown как обычный текст. Хотя Answer создаётся как столбец форматированного текста, веб-часть не отображает сохранённый HTML как форматированный ответ. Используйте ввод без форматирования или измените тип текста столбца на обычный, если панель форматирования создаёт HTML. Колонка **Answer** отображается как Markdown, что сохраняет длинные ответы читабельными. Основной синтаксис: - `**жирный**` и `*курсив*` - выделение; - строки, начинающиеся с `-`, - маркированный список, а с `1.` - нумерованный; - `[текст ссылки](https://example.com)` - гиперссылка; - `#` и `##` - заголовки. Пишите Markdown прямо в многострочном поле **Answer**; веб-часть преобразует его в форматированный HTML при раскрытии ответа. 📝 **Заметка** Излагайте ответы по существу: короткий прямой ответ - в поле **Answer**, а на более объёмный материал сошлитесь через поле **Link** или **VideoUrl**, когда нужны подробности. --- ## Рабочий процесс «черновик → публикация» Видимость определяет колонка **Published**. Читатели видят только те вопросы, где **Published = «Да»**; всё со значением **«Нет»** остаётся скрытым от веб-части и ведёт себя как черновик. Это задаёт простой редакционный процесс: 1. В списках, созданных веб-частью, Published по умолчанию имеет значение «Нет». У существующего списка проверьте настройку: запрос отправки содержит только Title. 2. Редактор пишет или дорабатывает ответ, назначает категорию, порядок и дополнительные поля. 3. Когда ответ готов, редактор ставит **Published = «Да»**, и вопрос появляется в базе знаний. ❗ **Важно** Диалог отправки передаёт только текст вопроса в Title. Начальное состояние публикации определяется списком: в созданных веб-частью списках Published по умолчанию имеет значение «Нет», но у существующего списка значение может отличаться. После отправки проверьте элемент и Published. Веб-часть не уведомляет редакторов и не направляет им обращения автоматически: редакторы должны следить за списком или настроить отдельный процесс. [KB10220. Как разрешить сотрудникам задавать вопросы в Questions and Answers](https://vitextra.com/ru/support/kb/10220). --- ## Порядок вопросов Порядок вопросов в веб-части задаётся её параметром **«Сортировать по»** (Имя, Порядок вопросов или Создано). Чтобы упорядочить вопросы вручную, установите сортировку веб-части по **«Порядку вопросов»** и задайте число **Order** у каждого элемента - меньшие числа отображаются первыми при сортировке по возрастанию (A→Z). Оставьте сортировку по **«Создано»**, если предпочитаете хронологический порядок (сначала новые или сначала старые). --- ## Редактирование и массовые операции Поскольку содержимое - это стандартный список SharePoint, редактировать его можно эффективно. В списках, созданных веб-частью, редактирование в сетке отключено. Перед использованием этой команды включите его в дополнительных параметрах списка. История версий доступна, только если для списка включено управление версиями. - переключите список в режим **«Изменить в режиме таблицы»**, чтобы менять много вопросов сразу, например переназначать категории или переключать **Published**; - используйте **журнал версий**, чтобы просмотреть или восстановить прежний текст ответа; - применяйте форматирование колонок, представления и фильтры для управления большой базой знаний. Изменения вступают в силу при следующей загрузке веб-части на странице. 💡 **Совет** Назначайте связанным вопросам одну и ту же **Category**, чтобы группировать их или фильтровать по теме на странице - см. возможности категорий в [KB10217. Questions and Answers. Обзор решения](https://vitextra.com/ru/support/kb/10217).