--- title: "Как заявки на отсутствие и замещения работают вместе" description: "Справочник о связи заявок на отсутствие и замещений в Vitextra Absence & Coverage: когда создаётся замещение, что происходит при согласовании, отклонении и отмене, как возникают незакрытые отсутствия и чем отличаются самостоятельные замещения." url: https://vitextra.com/ru/support/kb/10350 language: ru published: 2026-10-28 modified: 2026-10-28 products: - "Absence & Coverage" author: "Lidija Reising" tags: ["заявка на отсутствие замещающий", "жизненный цикл замещения", "согласование отсутствия замещение", "отмена отсутствия замещение", "отсутствие без замещающего", "самостоятельное замещение", "Vitextra Absence & Coverage", "учёт отсутствий SharePoint"] --- # Как заявки на отсутствие и замещения работают вместе Справочник о связи заявок на отсутствие и замещений в Vitextra Absence & Coverage: когда создаётся замещение, что происходит при согласовании, отклонении и отмене, как возникают незакрытые отсутствия и чем отличаются самостоятельные замещения. ## Обзор Заявка на отсутствие говорит, **когда** человека нет. Замещение говорит, **кто** его заменяет. В Vitextra Absence & Coverage это две отдельные записи, которые можно связать: замещение, созданное для заявки, следует судьбе этой заявки, а замещение, созданное само по себе, — нет. В статье по шагам описан жизненный цикл обеих записей, чтобы сотрудники, согласующие и руководители знали, чего ожидать после каждого действия. Инструкции для отдельных экранов здесь не повторяются; ссылки на них собраны в последнем разделе. --- ## Что связано, а что нет | | Заявка на отсутствие | Замещение, связанное с заявкой | |:---|:---|:---| | Где создаётся | **Новая заявка** в веб-части **My Absences** | Автоматически, из поля **Замещающий** заявки, либо кнопкой **Назначить** на вкладке **Без замещения** | | Чьё согласие нужно | Согласующего (не нужно для типов без согласования) | Замещающего, который принимает или отклоняет | | Даты | Начало и окончание отсутствия | Копируются из заявки при создании замещения; половины дней не переносятся | | Вид | – | Всегда **Временное**, если создано из заявки | | **Обязанности** | – | Пусто, если создано из заявки; текст вводится только на панели **Назначение замещающего** | | Связь | – | Замещение хранит номер заявки | Замещение, созданное кнопкой **Назначить замещающего** на панели инструментов веб-части **Substitutions**, не связано с заявкой. В статье оно называется самостоятельным. Связь односторонняя. Заявка меняет свои замещения; замещение никогда не меняет заявку. Принятие, отклонение или отмена замещения не меняет статус заявки. --- ## Жизненный цикл по шагам | Событие | Заявка | Замещение | Что видят люди | |:---|:---|:---|:---| | Сотрудник отправляет заявку типа **с согласованием** и называет замещающего | **Ожидает согласования** | Ещё не создано. Имя только хранится в заявке | **Замещающий:** с именем в строке заявки; согласующий видит ту же строку на вкладке **Согласование** | | Согласующий нажимает **Согласовать** | **Согласовано** | Создаётся замещение со статусом **Ожидает подтверждения** и датами заявки | У замещающего появляется счётчик на вкладке **Я замещаю** | | Сотрудник отправляет заявку типа **без согласования** или сам является своим согласующим и называет замещающего | Сразу **Согласовано** | Замещение создаётся немедленно со статусом **Ожидает подтверждения** | То же, что выше, без ожидания | | Замещающий нажимает **Принять** | Без изменений | **Принято** | Отсутствие уходит с вкладки **Без замещения**; метка показывает **Запланировано** или **Идёт** | | Замещающий нажимает **Отклонить** | Без изменений | **Отклонено** | Отсутствие остаётся на вкладке **Без замещения** со статусом «отказался» после имени; руководитель может нажать **Назначить** | | Согласующий нажимает **Отклонить** | **Отклонено** | Замещения ещё нет; если бы оно было, оно стало бы **Отменено**. Названного в заявке замещающего никто не спрашивает | Замещающий ничего не видит | | Сотрудник нажимает **Отменить заявку** | **Отменено** | Каждое замещение этой заявки становится **Отменено**, включая принятые и отклонённые | Замещения исчезают из списков замещающего и отсутствующего | | Отсутствующий нажимает **Отменить замещение** | Без изменений. Заявка остаётся **Согласовано** | **Отменено** | Отсутствие возвращается на вкладку **Без замещения** | | Сотрудник не называет замещающего | Без изменений | Нет | Согласованное отсутствие появляется на вкладке **Без замещения** у руководителя, если у его типа нет категории Remote | ![Согласованная заявка и созданное из неё замещение](https://static.vitextra.com/articles/10350/request-and-substitution-ru.png) *Согласованная заявка и созданное из неё замещение* 📝 **Заметка** Продукт не отправляет письма и сообщения Teams. Каждый видит изменения, когда открывает веб-часть: согласующий — по счётчику на вкладке **Согласование**, замещающий — по счётчику на вкладке **Я замещаю**. --- ## Типичный сценарий 1. Anna Berzina подаёт заявку на отпуск с 2 по 13 ноября 2026 года и называет Jonas Kalns замещающим. 2. Заявка получает статус **Ожидает согласования**. Peter Hansen, её руководитель, видит её на вкладке **Согласование** вместе со строкой «Замещающий: Jonas Kalns». 3. Peter нажимает **Согласовать**. Заявка становится **Согласовано**, и создаётся замещение со 2 по 13 ноября со статусом **Ожидает подтверждения**. 4. Jonas открывает веб-часть **Substitutions**, видит счётчик на вкладке **Я замещаю** и нажимает **Принять**. Замещение получает статус **Запланировано**. 5. 2 ноября метка меняется на **Идёт**, а Team Absence Calendar показывает в блоке **Сегодня отсутствуют** для Anna надпись «Замещает» с именем Jonas Kalns. 6. Если Anna отменит отпуск до его окончания, заявка станет **Отменено**, а замещение исчезнет. --- ## Отсутствия без замещающего Вкладка **Без замещения** содержит согласованные отсутствия непосредственных подчинённых руководителя на ближайшие 120 дней (включая уже идущие), кроме отсутствий, тип которых относится к категории Remote. Отсутствие остаётся на вкладке, пока для него не появится **принятое** замещение, **связанное с этим отсутствием**. ❗ **Важно** Отсутствие без замещающего закрывает только замещение, связанное с этим отсутствием. Самостоятельное замещение для того же сотрудника и тех же дат, созданное кнопкой **Назначить замещающего** на панели инструментов, показывается в списках, но не убирает отсутствие с вкладки **Без замещения**. Чтобы закрыть такое отсутствие, используйте кнопку **Назначить** в строке отсутствия: она открывает панель с сотрудником и датами отсутствия и связывает новое замещение с ним. --- ## Самостоятельные замещения Самостоятельное замещение нужно, когда заявки нет: передача дел увольняющегося сотрудника, замещение должности или замещающий, о котором договорились после согласования заявки без него. Такое замещение: - действует в указанные вами даты, и отклонение или отмена любой заявки на него не влияют; - всё равно должно быть принято замещающим; - может быть отменено только отсутствующим с помощью **Отменить замещение**; - не попадает в список отсутствий без замещающего и не закрывает их. О бессрочном замещении см. [KB10349. Как передать дела при увольнении сотрудника (без даты окончания)](https://vitextra.com/ru/support/kb/10349). 💡 **Совет** Если сотрудник забыл назвать замещающего, руководителю не нужно отклонять заявку. Достаточно открыть вкладку **Без замещения**, нажать **Назначить** в строке отсутствия и выбрать замещающего. Новое замещение связано с заявкой и с этого момента следует за ней.