--- title: "Как задать запасного согласующего" description: "Настройте параметр FallbackApprover в Vitextra Absence & Coverage, чтобы заявки сотрудников без руководителя в Microsoft Entra ID всё равно попадали к согласующему. Строка в списке Settings, выбор согласующего, что видят сотрудники и что делать, если согласующий не найден." url: https://vitextra.com/ru/support/kb/10356 language: ru published: 2026-10-28 modified: 2026-10-28 products: - "Absence & Coverage" author: "Lidija Reising" tags: ["запасной согласующий", "параметр FallbackApprover", "согласующий заявки без руководителя", "согласующий не найден", "согласование отсутствий SharePoint", "руководитель в Microsoft Entra ID", "настройки Absence & Coverage", "согласующий из HR"] --- # Как задать запасного согласующего Настройте параметр FallbackApprover в Vitextra Absence & Coverage, чтобы заявки сотрудников без руководителя в Microsoft Entra ID всё равно попадали к согласующему. Строка в списке Settings, выбор согласующего, что видят сотрудники и что делать, если согласующий не найден. ## Обзор В Vitextra Absence & Coverage согласующим заявки на отсутствие является **руководитель** сотрудника, указанный в Microsoft Entra ID. Руководитель есть не у всех: у владельца компании, у нового сотрудника с ещё не заполненным профилем или у гостевой учётной записи в каталоге его может не быть. Для таких людей заявку некому адресовать — если не задан **запасной согласующий**. Запасной согласующий — это один адрес электронной почты, который хранится в списке `Settings` под ключом `FallbackApprover`. Он используется только тогда, когда у сотрудника нет руководителя, и действует для всех типов отсутствий, требующих согласования. ❗ **Важно** Если нет ни руководителя в Microsoft Entra ID, **ни** запасного согласующего, сотрудник не сможет отправить заявку ни на один тип отсутствия, требующий согласования. Панель покажет ошибку, и ничего не сохранится. Типы, не требующие согласования, — например, «Больничный» и «Удалённая работа» в конфигурации по умолчанию, — это не затрагивает. --- ## Как выбирается согласующий Когда сотрудник выбирает **Отправить заявку**, веб-часть последовательно выполняет такие шаги: 1. Если тип отсутствия не требует согласования, заявка согласуется сразу, согласующий не нужен. 2. В противном случае согласующим становится руководитель из Microsoft Entra ID. 3. Если руководителя нет, согласующим становится адрес из `FallbackApprover`. 4. Если и он пуст, заявка не сохраняется, а панель показывает ошибку **Согласующий не найден: у вас нет руководителя в каталоге, а запасной согласующий не настроен. Обратитесь в HR.** Если выбранный согласующий — сам сотрудник, заявка согласуется сразу. Так бывает, например, когда запасной согласующий отправляет собственную заявку. --- ## Задайте запасного согласующего 1. Откройте сайт продукта — сайт, выбранный в веб-частях, — и откройте список `Settings` в разделе **Содержимое сайта**. 2. Нажмите **Создать** и заполните элемент: - `Title` — `FallbackApprover` (пишите ключ ровно так; регистр важен); - `Value` — адрес электронной почты согласующего, например `hr.approvals@contoso.com`. 3. Сохраните элемент и перезагрузите страницу с веб-частями. ![Строка FallbackApprover в списке Settings](https://static.vitextra.com/articles/10356/settings-fallback-approver-row-ru.png) *Строка FallbackApprover в списке Settings* Пробелы до и после адреса удаляются. Чтобы позже изменить запасного согласующего, отредактируйте `Value` в том же элементе; чтобы отключить возможность, очистите `Value`. --- ## Кого выбрать Адрес должен принадлежать пользователю вашей организации Microsoft 365. Используйте основной адрес электронной почты человека — тот, что указан в его профиле. Когда первая заявка адресуется этому человеку, он автоматически добавляется в список пользователей сайта продукта. Запасной согласующий работает на вкладке **Согласование** веб-части My Absences, поэтому ему нужен тот же доступ, что и остальным сотрудникам: уровень **Участник (изменение)** на сайте продукта. Вкладка появляется у пользователя, как только хотя бы одна заявка ожидает его решения. Типичный выбор — руководитель HR, руководитель офиса компании или заместитель генерального директора. Возможен только один адрес: делегирования согласования и списка согласующих в этой версии нет. 📝 **Заметка** Параметр указывает **человека**, а не группу или общий почтовый ящик. Выберите реального пользователя и заранее договоритесь, кто заменит его на время отпуска, — продукт не перенаправляет заявки автоматически. --- ## Что видят сотрудники и согласующие В процессе работы сотрудника ничего не меняется. Заявка создаётся со статусом **Ожидает согласования**, а в строке раздела **Мои заявки** отображается **Согласующий:** с именем запасного согласующего. Запасной согласующий находит заявку на вкладке **Согласование** и принимает решение так, как описано в [KB10334. Как согласовать или отклонить заявку на отсутствие](https://vitextra.com/ru/support/kb/10334). ![Заявка, ожидающая запасного согласующего, на вкладке «Согласование»](https://static.vitextra.com/articles/10356/fallback-approver-approvals-tab-ru.png) *Заявка, ожидающая запасного согласующего, на вкладке «Согласование»* Стоит запомнить два правила: - **Согласующий фиксируется при отправке.** Его имя сохраняется вместе с заявкой. Если позже вы измените `FallbackApprover` или у сотрудника появится руководитель в Microsoft Entra ID, уже ожидающие заявки останутся у прежнего согласующего. - **Параметр читается при каждой загрузке страницы.** После сохранения элемента попросите пользователей обновить страницу. --- ## Устранение неполадок | Симптом | Причина | Решение | |:---|:---|:---| | Панель показывает ошибку «Согласующий не найден» | У сотрудника нет руководителя, а `FallbackApprover` пуст или отсутствует | Укажите руководителя в Microsoft Entra ID или создайте строку `FallbackApprover` | | При отправке заявки сотрудником без руководителя появляется общая ошибка | Адрес в `Value` не удаётся сопоставить с пользователем организации | Проверьте написание и используйте основной адрес электронной почты | | Согласующий не видит заявку | Адрес отличается от того, под которым человек входит в систему, или у человека нет доступа к сайту | Используйте основной адрес и предоставьте доступ уровня **Участник** |