--- title: "Комментарии, упоминания @ и глубокие ссылки в Questions and Answers" description: "Справочник по функциям совместной работы веб-части Vitextra Questions and Answers: комментарии к вопросам как стандартные комментарии списка SharePoint, счётчик комментариев и свёртывание длинных обсуждений, упоминания @ в виде интерактивных карточек профиля, кто может комментировать и как отключить комментарии, а также глубокие ссылки — кнопка «Копировать ссылку», адрес ?questionId=N, как связанный вопрос открывается, подсвечивается и загружается и как использовать ссылки в работе поддержки." url: https://vitextra.com/ru/support/kb/10381 language: ru published: 2026-10-31 modified: 2026-10-31 products: - "Questions & Answers" author: "Lidija Reising" tags: ["комментарии FAQ веб-часть SharePoint", "комментарии к элементу списка в веб-части", "упоминание @ карточка профиля", "глубокая ссылка на вопрос FAQ", "параметр URL questionId", "скопировать ссылку на вопрос SharePoint", "отключить комментарии список SharePoint", "Vitextra Questions and Answers"] --- # Комментарии, упоминания @ и глубокие ссылки в Questions and Answers Справочник по функциям совместной работы веб-части Vitextra Questions and Answers: комментарии к вопросам как стандартные комментарии списка SharePoint, счётчик комментариев и свёртывание длинных обсуждений, упоминания @ в виде интерактивных карточек профиля, кто может комментировать и как отключить комментарии, а также глубокие ссылки — кнопка «Копировать ссылку», адрес ?questionId=N, как связанный вопрос открывается, подсвечивается и загружается и как использовать ссылки в работе поддержки. ## Обзор Две функции превращают статичный FAQ в то, чем люди пользуются вместе. **Комментарии** позволяют читателям дополнить ответ — подсказкой, исправлением, уточняющим вопросом — прямо под ним. **Глубокие ссылки** позволяют любому указать коллеге на один конкретный ответ единственным адресом. В этой статье обе функции описаны подробно: где хранятся данные, кто что может делать и как управляется поведение. ## Комментарии ### Что видят читатели Когда переключатель **«Показать комментарии»** в группе **«Показать или скрыть»** установлен в положение *«Показать»*, каждый развёрнутый вопрос заканчивается блоком **«Заметки»** (комментарии): текстовое поле *«Добавить комментарий...»* с кнопкой отправки и под ним существующие комментарии с фотографией автора, именем, текстом и относительным временем. В заголовке показано число комментариев — **«Заметки (4)»**, — а значок облачка сообщения в заголовке вопроса окрашен, если есть хотя бы один комментарий. Показывается до пяти комментариев; если их больше, ссылка **«Больше»** раскрывает остальные. Без комментариев блок сообщает *«Комментариев пока нет. Оставьте первый комментарий.»* ![Блок комментариев](https://static.vitextra.com/articles/10381/comments-block-ru.png) *Блок комментариев* ### Где хранятся комментарии Комментарии — это **стандартные комментарии списка SharePoint** к элементу списка с вопросом — те же комментарии, которые вы видите, открыв элемент в списке и развернув панель комментариев. Вне списка ничего не хранится. Следствия: - комментарии, написанные в веб-части, появляются в списке, а написанные в списке — в веб-части; - на них распространяются параметры хранения, обнаружения электронных данных (eDiscovery) и аудита сайта, как на любое другое содержимое списка; - Microsoft 365 отправляет обычные уведомления о комментариях списка (например, упомянутому человеку); - удаление вопроса удаляет его комментарии. ### Упоминания @ Комментарий, в котором коллега упомянут через **@** — написанный в панели комментариев списка SharePoint, — показывается в веб-части с именем в виде **интерактивной карточки профиля**: наведение курсора открывает карточку Microsoft 365 с контактными данными и кнопками чата и звонка. Поле комментария самой веб-части — обычное текстовое поле; чтобы упомянуть кого-либо, напишите комментарий в списке, где SharePoint предлагает выбор пользователей при вводе **@**. ### Кто может комментировать Комментарии подчиняются разрешениям SharePoint на список. Комментарии видят все, кто может открыть список; чтобы **добавить** комментарий, пользователю нужно право вносить изменения в список — на практике уровень разрешений **«Участие»** (Contribute) или **«Изменение»** (Edit), тот же, что и для **«Задать вопрос»**. Читатель с доступом только на просмотр видит комментарии и поле ввода, но SharePoint отклоняет его комментарий. Комментарий может удалить его автор и пользователи, управляющие списком; редактирование комментария в SharePoint невозможно. ### Отключение комментариев Два уровня: - **Для веб-части** — установите **«Показать комментарии»** в положение *«Скрыть»* в группе **«Показать или скрыть»**. Блок и значок исчезают со страницы; комментарии остаются в списке. - **Для списка** — откройте список, **Параметры → Параметры списка → Дополнительные параметры → Комментарии → Нет**. После этого комментирование невозможно везде — и в списке, и в любой подключённой к нему веб-части; веб-часть показывает существующие комментарии, но без поля ввода. 📝 **Заметка** Комментарии предназначены для обсуждения, а не для поддержания ответа в актуальном состоянии. Когда комментарий указывает на ошибку в ответе, редактор обновляет столбец **«Ответ»** — читатели, которые бегло просматривают ответ, комментарии не читают. ## Глубокие ссылки ### Кнопка «Копировать ссылку» Когда в группе **«Поведение»** включён параметр **«Копировать ссылку»**, в заголовке каждого вопроса при наведении курсора появляется кнопка ссылки. Клик по ней записывает в буфер обмена адрес текущей страницы с параметром `?questionId=`, где `` — идентификатор элемента списка; значок на две секунды превращается в галочку для подтверждения. Адрес выглядит так: `https://contoso.sharepoint.com/sites/intranet/SitePages/FAQ.aspx?questionId=42`. Его можно вставить в чат, электронное письмо, заявку или на другую страницу. ![Кнопка «Копировать ссылку»](https://static.vitextra.com/articles/10381/copy-link-ru.png) *Кнопка «Копировать ссылку»* ### Что происходит при открытии ссылки Когда страница открывается с параметром `?questionId=N`: 1. веб-часть загружает список как обычно (первую страницу, если включена постраничная загрузка); 2. если вопроса *N* нет среди загруженных вопросов, она загружает этот вопрос отдельно и добавляет его в список на позицию согласно настроенной сортировке; 3. вопрос **разворачивается** независимо от параметра **«Свертывать по умолчанию»**; 4. страница **прокручивается** к нему, и вопрос на мгновение **подсвечивается**. Если вопрос не существует, не опубликован или принадлежит другому списку, ничего не происходит: страница показывает базу знаний как обычно. Таким образом, глубокая ссылка никогда не раскрывает неопубликованный вопрос. Ссылки не зависят от других функций страницы: страница с фильтром по категориям или полем поиска открывает связанный вопрос точно так же, а страница с несколькими веб-частями Questions and Answers подсвечивает вопрос в той веб-части, список которой содержит этот идентификатор. ### Где помогают глубокие ссылки - **Поддержка и служба технической помощи** — отвечайте на заявку ссылкой на готовый ответ вместо того, чтобы набирать его заново; пользователь попадает точно в нужное место и видит всю базу знаний вокруг. - **Чек-листы адаптации новых сотрудников** — свяжите каждый шаг чек-листа с соответствующим вопросом. - **Объявления и новости** — «Политика командировок изменилась, обновлённый ответ смотрите здесь». - **Teams** — вставьте ссылку в канал; она откроется в браузере с развёрнутым вопросом. Ссылка остаётся действительной, пока вопрос сохраняет свой идентификатор — редактирование ответа ссылку не меняет; удаление вопроса и его повторное создание — меняет.