Discussions Обзор
Три переключателя позволяют модератору управлять доской, не трогая её содержимое. Закреплена удерживает тему наверху списка — правила, расписание, ссылку на базу знаний. Рекомендуемая отмечает тему как достойную прочтения и собирает её в представлении Рекомендуемые. Закрыта закрывает тему для новых ответов, оставляя её доступной для чтения, — вопрос, на который дан исчерпывающий ответ, или ветка, ушедшая от темы.
Все три доступны пользователям с разрешением Управление списками (Manage Lists) на сайте (см. KB10408. Разрешения в Discussions: кто может читать, писать и модерировать) и устанавливаются из представления темы в Discussions.
Где находятся переключатели
1. Откройте тему из списка.
2. Под текстом темы рядом с кнопками Нравится, Изменить и Удалить модератор видит ещё три кнопки: Закреплена, Рекомендуемая и Закрыта. Каждое нажатие включает или выключает признак; изменение сохраняется сразу, а соответствующий значок появляется в заголовке темы или исчезает из него.
3. Нажмите К списку тем. Список перезагрузится с новым порядком и значками.
Надписи на кнопках не меняются в зависимости от текущего состояния — только значок кнопки Закрыта переключается между закрытым и открытым замком; чтобы узнать, какие признаки установлены, смотрите на значки в заголовке — Закреплена, Рекомендуемая, Закрыта. Те же значки показываются в списке тем всем пользователям.
Закреплённые темы
Закреплённая тема располагается перед всеми остальными темами в каждом представлении доски — Недавние, Без ответа, С ответом, Рекомендуемые и Мои темы — а также в результатах фильтра по категории и поиска. Несколько закреплённых тем упорядочиваются между собой по последней активности, сначала новые, как и остальной список. Закрепление не меняет саму тему: ответы, лайки и статус Есть ответ работают как обычно.
📝 Заметка
Закрепление влияет только на список тем доски. Веб-часть Discussions Activity упорядочивает темы по последней активности и не учитывает этот признак; см. KB10415. Последние обсуждения на любой странице с веб-частью Discussions Activity.
Рекомендуемые темы
Рекомендуемая тема получает значок Рекомендуемая и попадает в представление Рекомендуемые списка тем, которое показывает только рекомендуемые темы. Рекомендация не меняет порядок в остальных представлениях. Используйте её, чтобы составить список для чтения новичкам: лучшие отвеченные вопросы, ветки с объяснением процесса, важные объявления.
Если доска должна открываться на этом списке, установите Представление по умолчанию в значение Рекомендуемые в группе Вид панели свойств; пользователи по-прежнему смогут переключаться на другие представления. Параметры отображения описаны в статье KB10422. Представления, постраничная загрузка, поиск и счётчики: настройки отображения веб-части Discussions.
Закрытые темы
Закрытие устанавливает Статус темы в значение Locked. Тема показывает значок Закрыта и сообщение Тема закрыта. Новые ответы не принимаются. в конце ветки. В закрытой теме:
- поле ответа под веткой и кнопка Ответить у каждого ответа скрыты для всех, включая модераторов;
- Нравится, Пожаловаться, Подписаться и прямая ссылка продолжают работать, а тема остаётся в поиске и в представлениях;
- авторы по-прежнему могут Изменить и Удалить свои ответы, а модераторы — любой ответ; автор больше не может изменять саму закрытую тему (модераторы могут), а кнопка Удалить у темы остаётся доступной автору и модераторам;
- кнопки Отметить как ответ и Снять отметку ответа скрыты для всех, поэтому принятый ответ остаётся как есть, пока тему не откроют.
Чтобы снова открыть тему, нажмите Закрыта ещё раз. Статус вернётся к Answered, если у темы есть принятый ответ, и к Open в противном случае.
❗ Важно
Принятый ответ не зависит от закрытия. Значок Есть ответ, галочка в списке и место в представлении С ответом выводятся из принятого ответа, а не из столбца Статус, поэтому закрытый вопрос сохраняет их все, а закрытый вопрос без принятого ответа остаётся в представлении Без ответа. В списке Discussions Topics закрытая тема имеет Статус Locked независимо от того, есть ли у неё ответ; сам ответ записан в столбце Принятый ответ.
Те же признаки в списке
Три переключателя — это столбцы списка Discussions Topics: Закреплена (Да/Нет), Рекомендуемая (Да/Нет) и Статус (Open, Answered, Locked). Владелец сайта может менять их и там — например, чтобы закрепить или закрыть много тем сразу с помощью Изменить в представлении сетки (Edit in grid view), — и веб-часть подхватит изменение при следующей загрузке. Статус управляет только закрытием: состояние «есть ответ» берётся из столбца Принятый ответ, поэтому отвеченная тема показывает Есть ответ и остаётся в представлении С ответом, какое бы из значений Open, Answered или Locked вы ни установили. Для единообразия, открывая отвеченную тему в списке, возвращайте ей значение Answered, а не Open. Полный справочник столбцов — в статье KB10426. Справочник списков и столбцов Discussions.
💡 Совет
Закреплённая и закрытая тема — обычный способ опубликовать правила доски: она остаётся первой в каждом представлении и не собирает ответов. На доске вопросов и ответов отметьте как рекомендуемые темы с лучшими принятыми ответами и сделайте Рекомендуемые представлением по умолчанию, чтобы первый экран был подобранным FAQ, а живой поток новых вопросов был в одном щелчке.
