---
title: "Не загружаются изображения или вложения"
description: "Руководство по устранению неполадок с загрузкой файлов в Vitextra Discussions: встроенное изображение не вставляется (ограничение 10 МБ, файлы, не являющиеся изображениями), отсутствующая библиотека Discussions Assets на досках, созданных более ранней версией, разрешения на библиотеку и списки, вложения, отключённые в параметрах списка, повторяющиеся или недопустимые имена файлов, изображения, которых не видят другие читатели, и вставленное содержимое со ссылками на внешние картинки."
url: https://vitextra.com/ru/support/kb/10431
language: ru
published: 2026-11-02
modified: 2026-11-01
author: "Lidija Reising"
tags: ["Discussions не загружается изображение", "изображение больше 10 МБ", "отсутствует библиотека Discussions Assets", "не работает Прикрепить файл Discussions", "ошибка загрузки вложения список SharePoint", "изображение не отображается у других пользователей", "вставить изображение доска обсуждений", "устранение неполадок Vitextra Discussions"]
---

# Не загружаются изображения или вложения

Руководство по устранению неполадок с загрузкой файлов в Vitextra Discussions: встроенное изображение не вставляется (ограничение 10 МБ, файлы, не являющиеся изображениями), отсутствующая библиотека Discussions Assets на досках, созданных более ранней версией, разрешения на библиотеку и списки, вложения, отключённые в параметрах списка, повторяющиеся или недопустимые имена файлов, изображения, которых не видят другие читатели, и вставленное содержимое со ссылками на внешние картинки.

## Обзор

[Discussions](https://vitextra.com/ru/products/discussions) работает с двумя видами файлов. **Встроенные изображения** — это картинки внутри текста темы или ответа; редактор загружает их в библиотеку документов `Discussions Assets` сайта и вставляет ссылку. **Вложения** — это файлы, добавленные кнопкой **Прикрепить файл**; они хранятся как вложения элемента списка на теме или ответе в списке `Discussions Topics` или `Discussions Posts`. Для обоих пользователю нужно разрешение **Добавление элементов** (Add Items) на сайте, и оба могут не загрузиться по нескольким чётко определённым причинам. В этой статье они перечислены с проверкой и решением для каждой; как эти возможности предполагается использовать, описано в [KB10401. Форматирование сообщений: редактор форматированного текста, изображения и блоки кода](https://vitextra.com/ru/support/kb/10401) и [KB10402. Прикрепление файлов к темам и ответам](https://vitextra.com/ru/support/kb/10402).

## Начните здесь

| Что вы видите | Перейдите к разделу |
|---|---|
| Над редактором появляется красное сообщение, например *«Изображение больше 10 МБ.»*, а картинка не вставляется | [Изображение не вставляется](#image-not-inserted) |
| *«К сожалению, произошла непредвиденная ошибка...»* при вставке изображения на доске, которая работала до обновления | [Библиотека Assets отсутствует](#assets-missing) |
| *«Отказано в доступе.»* при вставке изображения или прикреплении файла | [Разрешения](#permissions) |
| Техническая ошибка при нажатии **Прикрепить файл** | [Вложения отклоняются](#attachments-rejected) |
| Автор видит картинку, другие читатели видят сломанное изображение | [Читатели не видят изображение](#readers-cannot-see) |
| Картинки, вставленные из письма или веб-страницы, не показываются другим | [Вставленное содержимое](#pasted-content) |
| Нет кнопки **Прикрепить файл** | [Кнопка отсутствует](#button-missing) |

## Изображение не вставляется

**Симптом.** Вы нажимаете **Вставить изображение**, вставляете из буфера обмена или перетаскиваете картинку; небольшой индикатор на панели инструментов крутится и останавливается, в текст ничего не вставляется, а над редактором появляется красная полоса с указанием причины. Полосу можно закрыть крестиком **x**.

**Причины и решения.**

- **Файл больше 10 МБ.** Редактор отклоняет изображения больше 10 МБ ещё до загрузки (сообщение об ограничении — *«Изображение больше 10 МБ.»*). Уменьшите или сожмите картинку; снимки экрана и фотографии с телефона обычно намного меньше ограничения, если экспортировать их в JPEG или PNG в экранном размере.
- **Файл не является изображением.** Загружаются только файлы с типом изображения (`image/png`, `image/jpeg`, `image/gif`, `image/webp` и так далее); PDF или документ, перетащенные в редактор, игнорируются. Такие файлы добавляйте кнопкой **Прикрепить файл**.
- **Несколько файлов сразу.** Изображения загружаются одно за другим; если одно из них не загрузилось, следующие за ним не вставляются, а в полосе сообщения показана причина для файла, который не загрузился. Вставьте оставшиеся картинки заново.

📝 **Заметка**  
Каждое загруженное изображение получает уникальное сгенерированное имя и сохраняется в папке с названием текущего года внутри `Discussions Assets`, например `Discussions Assets/2026/`. Исходное имя файла сохраняется как альтернативный текст картинки.

## Библиотека Assets отсутствует

**Симптом.** На доске, созданной версией 26.10.1, страницу которой после обновления ещё не открывал модератор, вставка изображения завершается сообщением *«К сожалению, произошла непредвиденная ошибка. Обновите страницу и повторите попытку.»*, а кнопка **Подписаться** тоже отсутствует.

**Причина.** Первая предварительная версия создавала только три списка. Версия 26.10.2 добавила список `Discussions Subscriptions` и библиотеку `Discussions Assets`; у веб-части, настроенной до обновления, их нет, пока они не будут созданы. Начиная с версии 26.10.3 это происходит автоматически: когда страницу впервые открывает пользователь с разрешением **Управление списками** (владелец сайта или модератор), веб-часть создаёт недостающие списки и столбцы. До этого участники, открывающие страницу, лишь ищут списки и получают ошибку. Без библиотеки изображения некуда загружать.

**Решение.** Пользователь с разрешением **Управление списками** (Manage Lists) на сайте (владелец сайта) просто открывает страницу с доской: веб-часть создаёт недостающие список и библиотеку и добавляет столбцы, появившиеся в более поздних версиях. Как вариант, владелец сайта открывает страницу на редактирование, добавляет новую веб-часть **Discussions**, выбирает **Существующая доска**, указывает доску и нажимает **Использовать доску**; настройка доски всегда приводит списки в актуальное состояние, а дополнительную веб-часть после этого можно снова удалить. Существующие веб-части на других страницах находят новую библиотеку автоматически при следующей загрузке. Обновление самого пакета описано в [KB10050. Как обновить решение Vitextra на SPFx в SharePoint Online](https://vitextra.com/ru/support/kb/10050).

![Пять списков Discussions в содержимом сайта, включая библиотеку Assets](https://static.vitextra.com/articles/10431/site-contents-assets-ru.png)
*Пять списков Discussions в содержимом сайта, включая библиотеку Assets*

## Разрешения

**Симптом.** При вставке изображения или прикреплении файла появляется *«Отказано в доступе.»* (Access denied), хотя пользователь может создавать темы и ответы.

**Причина.** Для публикации нужно разрешение **Добавление элементов** на списки `Discussions Topics` и `Discussions Posts`; для загрузки изображения — **Добавление элементов** на библиотеку `Discussions Assets`, а для добавления вложения — право изменять элемент, к которому оно прикрепляется. Все пять списков по умолчанию наследуют разрешения сайта, поэтому участник, который может писать, может и загружать файлы. Ошибка появляется, когда владелец сайта задал библиотеке или списку **уникальные разрешения** и не включил в них аудиторию, либо когда элемент принадлежит другому пользователю, а текущий пользователь не модератор.

**Проверка.** Откройте **Содержимое сайта** (Site contents), затем **Параметры → Разрешения для этого списка** (Settings → Permissions for this list) для `Discussions Assets` и для двух списков. Сравните их с разрешениями сайта.

**Решение.** Восстановите наследование (**Удалить уникальные разрешения**) или предоставьте группе «Участники» сайта уровень **Участие** (Contribute) на библиотеку. Вложения к чужим сообщениям по замыслу доступны только модераторам. См. [KB10408. Разрешения в Discussions: кто может читать, писать и модерировать](https://vitextra.com/ru/support/kb/10408).

## Вложения отклоняются

**Симптом.** После нажатия **Прикрепить файл** и выбора файла появляется красная полоса с сообщением об ошибке от SharePoint.

**Причины и решения.**

- **Вложения отключены для списка.** Списки создаются с включёнными вложениями; если владелец сайта переключил **Параметры списка → Дополнительные параметры → Вложения** (List settings → Advanced settings → Attachments) в значение *Отключены*, SharePoint отклоняет каждую загрузку. Снова включите вложения для `Discussions Topics` и `Discussions Posts`.
- **Файл с таким именем уже прикреплён** к этой теме или ответу. SharePoint допускает одно вложение с данным именем на элемент. Переименуйте файл или сначала удалите старое вложение крестиком **x** на его плашке.
- **Имя содержало символы, которые SharePoint не принимает.** Перед загрузкой веб-часть заменяет `\ / : * ? " < > | # % & { } ~` знаком подчёркивания и укорачивает имена длиннее 120 символов, так что это случается редко; имя, состоящее только из таких символов, превращается в `file`.
- **Файл слишком велик для вложения элемента списка.** Веб-часть собственного ограничения не задаёт; действуют ограничения SharePoint Online. Очень большие файлы лучше загрузить в библиотеку документов и дать на них ссылку в сообщении.
- **Тема опубликована, а один из её файлов — нет.** При создании новой темы с несколькими файлами сначала сохраняется тема, а затем файлы загружаются по одному; для файла, который не загрузился, показывается ошибка, но тема и остальные файлы остаются. Откройте тему и добавьте недостающий файл кнопкой **Прикрепить файл**.

![Файлы, выбранные кнопкой «Прикрепить файл» перед отправкой ответа](https://static.vitextra.com/articles/10431/attach-file-pending-ru.png)
*Файлы, выбранные кнопкой «Прикрепить файл» перед отправкой ответа*

## Читатели не видят изображение

**Симптом.** Автор видит картинку в сообщении; коллеги видят сломанное изображение или только его альтернативный текст.

**Причина.** Картинка — это файл в `Discussions Assets`, и читателям нужно разрешение **Чтение** (Read) на эту библиотеку. Если у библиотеки уникальные разрешения, исключающие часть аудитории, или если страницей поделились с людьми, у которых вообще нет доступа к сайту, браузер не может загрузить файл, тогда как текст сообщения (хранящийся в списке) по-прежнему показывается.

**Решение.** Дайте читателям как минимум **Чтение** на `Discussions Assets`, предпочтительно восстановив наследование разрешений. Гости, приглашённые на сайт, видят изображения как все остальные.

## Вставленное содержимое

**Симптом.** Текст, вставленный из Outlook, Word или веб-страницы, показывает картинки автору, но не другим, либо не показывает картинок вовсе.

**Причина.** Когда картинка вставляется как **файл** (например, снимок экрана из буфера обмена), редактор загружает её на сайт. Когда вставленное содержимое — это **HTML со ссылками на картинки**, расположенные в другом месте, редактор сохраняет ссылки, а файлы не копируются: картинка на странице интрасети или внутри почтового ящика доступна автору, но не другим читателям, а картинки с небезопасными адресами отбрасываются очисткой редактора.

**Решение.** Сохраните картинку как файл и вставьте её кнопкой **Вставить изображение** либо перетащите файл в редактор. После этого картинки в сообщении хранятся на сайте, как и все остальные.

## Кнопка «Прикрепить файл» отсутствует

**Симптом.** Под темой или ответом нет кнопки **Прикрепить файл**, хотя под другими она есть.

**Причина.** Добавлять файлы к **существующему** сообщению могут только его автор и модераторы; остальные пользователи видят вложения, но не кнопку. В редакторе ответа и в форме новой темы кнопка показывается всем, кто может писать. У **закрытой** темы нет редактора ответа, а на **ожидающую утверждения** тему до её утверждения могут отвечать только модераторы.

❗ **Важно**  
Вложения и изображения — это обычные файлы на сайте: метки хранения, метки конфиденциальности, eDiscovery и корзина применяются к ним так же, как к другим файлам, а удаление темы или ответа из списка удаляет вместе с ними и вложения. При удалении темы или ответа в веб-части использованные в них изображения тоже удаляются из `Discussions Assets` (удаление темы удаляет и её ответы вместе с их изображениями); у элемента, удалённого прямо в списке, изображения остаются в библиотеке. См. [KB10412. Хранение, eDiscovery и метки конфиденциальности для содержимого Discussions](https://vitextra.com/ru/support/kb/10412).

💡 **Совет**  
Для больших или часто обновляемых документов загрузите файл в библиотеку документов сайта и вставьте ссылку в сообщение кнопкой **Ссылка (Ctrl+K)** редактора; читатели всегда получат актуальную версию, а сообщение останется небольшим.