Условиями использования

Обновлено 05.10.2026

Пожалуйста, внимательно прочитайте настоящие Условия и положения, прежде чем использовать Наш Сервис.

Последнее обновление: 5 октября 2026 г.

Толкование и определения

Толкование

Слова, начинающиеся с заглавной буквы, имеют значения, определённые ниже. Эти определения имеют одинаковое значение независимо от того, употребляются ли они в единственном или во множественном числе.

Определения

Для целей настоящих Условий и положений:

  • Учётная запись означает уникальную учётную запись, созданную для Вас в целях доступа к Сервису или его отдельным частям, включая портал клиента.
  • Аффилированное лицо означает юридическое лицо, которое контролирует сторону, контролируется ею или находится с ней под общим контролем, где «контроль» означает владение 50% или более акций, долей участия или иных ценных бумаг, дающих право голоса при избрании директоров или иного органа управления.
  • Компания (именуемая в настоящих Условиях «Компания», «Мы», «Нас» или «Наш») означает Vitextra SIA, Matīsa iela 6125, Rīga, LV-1009, Latvia, рег. № 40203236108, номер плательщика НДС LV40203236108.
  • Потребитель означает физическое лицо, которое использует Сервис или приобретает Товары для целей, не связанных с его торговой, предпринимательской, ремесленной или профессиональной деятельностью.
  • Контент означает текст, изображения, файлы, описания инцидентов, комментарии и любую иную информацию, которую Вы размещаете, загружаете, на которую даёте ссылки или которую иным образом делаете доступной через Сервис.
  • Страна означает Латвию.
  • Отзыв означает отзывы, идеи, новшества или предложения, которые Вы направляете в отношении Сервиса или Товаров.
  • Пробный период означает ограниченный по времени период, который может быть бесплатным и предлагается в связи с Подпиской.
  • Товары означает продукты, предлагаемые для продажи через Сервис, включая лицензии на программное обеспечение, цифровые продукты и любые материальные предметы.
  • Заказ означает Ваш запрос на приобретение у Нас Товаров или Подписки.
  • Сервис означает Веб-сайт, портал клиента, функции поддержки и базы знаний, а также все связанные с ними возможности.
  • Подписка означает услугу либо доступ к Сервису или к Товарам, предлагаемые Компанией на возмездной основе с периодическим повторением платежей.
  • Условия и положения (также «Условия») означает настоящие Условия и положения, которые составляют полное соглашение между Вами и Компанией относительно использования Сервиса.
  • Сервисы третьих лиц означает любые услуги, веб-сайты, контент или продукты, предоставляемые третьим лицом, которые могут отображаться, быть включены или предоставляться через Сервис, включая платёжных провайдеров.
  • Веб-сайт означает Vitextra, доступный по адресу https://vitextra.com.
  • Вы означает физическое лицо, осуществляющее доступ к Сервису или использующее его, либо компанию или иное юридическое лицо, от имени которого такое физическое лицо осуществляет доступ к Сервису или использует его, в зависимости от обстоятельств.

Принятие условий

Настоящие Условия и положения регулируют использование Сервиса и составляют соглашение между Вами и Компанией. Они устанавливают права и обязанности всех пользователей Сервиса.

Ваш доступ к Сервису и его использование обусловлены Вашим принятием настоящих Условий и их соблюдением. Они применяются ко всем посетителям, пользователям и иным лицам, которые осуществляют доступ к Сервису или используют его.

Осуществляя доступ к Сервису или используя его, Вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия. Если Вы не согласны с какой-либо их частью, Вы не вправе осуществлять доступ к Сервису.

Если Вы принимаете настоящие Условия от имени компании или иного юридического лица, Вы подтверждаете, что уполномочены связывать это лицо обязательствами, и в таком случае «Вы» означает это юридическое лицо.

Для оформления Заказов Вам должно быть не менее 18 лет, либо Вы должны достичь возраста правоспособности в стране Вашего проживания.

Использование Вами Сервиса также регулируется Политикой конфиденциальности и Политикой использования файлов cookie Компании, в которых описано, как Мы собираем, используем и раскрываем Ваши персональные данные и какие права Вы имеете в соответствии с применимым законодательством о защите данных, включая Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR). Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ними.

Ваша учётная запись

При создании Учётной записи Вы обязаны предоставлять информацию, которая является точной, полной и актуальной в любое время. Невыполнение этого требования является нарушением настоящих Условий и может повлечь приостановление или прекращение действия Вашей Учётной записи.

Вы несёте ответственность за сохранность учётных данных, используемых Вами для доступа к Сервису, и за все действия, совершаемые под Вашей Учётной записью. Вы обязуетесь не раскрывать свои учётные данные третьим лицам и незамедлительно уведомлять Нас по адресу info@vitextra.com, как только Вам станет известно о любом нарушении безопасности или несанкционированном использовании Вашей Учётной записи.

Через Свою Учётную запись Вы можете просматривать Ваши Заказы, счета, продукты и Подписки, управлять Вашим профилем и обращаться в службу поддержки. Вы несёте ответственность за поддержание актуальности Ваших контактных и платёжных данных.

Вы не вправе использовать имя пользователя, которое выдаёт Вас за другое лицо или организацию, которое Вы не имеете законного права использовать, которое нарушает права другого лица либо является оскорбительным, вульгарным или непристойным.

Оформление Заказов на Товары

Оформляя Заказ через Сервис, Вы гарантируете, что обладаете правоспособностью заключать имеющие обязательную силу договоры.

Порядок оформления Заказа и заключение договора

Представление Товаров в Сервисе является приглашением делать оферты. Ваш Заказ является офертой на покупку. Договор считается заключённым, когда Мы подтверждаем Ваш Заказ по электронной почте или предоставляем Вам доступ к Товарам или Подписке. Перед отправкой Заказа Вы можете проверить и исправить данные на странице оформления заказа.

Ваша информация

Для оформления Заказа от Вас может потребоваться предоставление информации, включая Ваше имя, платёжный адрес, контактные данные, номер плательщика НДС (если Вы являетесь юридическим лицом) и платёжные реквизиты.

Вы заверяете и гарантируете, что: (i) Вы имеете законное право использовать любое платёжное средство в связи с Заказом; и (ii) предоставляемая Вами информация является достоверной, точной и полной.

Предоставляя эту информацию, Вы уполномочиваете Нас передавать её платёжным процессорам и иным поставщикам услуг в той мере, в какой это необходимо для выполнения Вашего Заказа. Данные карты обрабатываются Нашим платёжным провайдером и не хранятся Компанией.

Отмена Заказа с Нашей стороны

Мы оставляем за собой право отказать в исполнении Заказа или отменить его в любое время по причинам, включая:

  • отсутствие Товаров или лицензий в наличии;
  • ошибки в описании или цене Товаров;
  • ошибки в Вашем Заказе;
  • подозрение в мошенничестве либо в совершении несанкционированной или незаконной операции;
  • ограничения, вытекающие из санкционного законодательства или законодательства об экспортном контроле (см. раздел «Санкции и экспортный контроль»).

Если Мы отменим Заказ после того, как Вы произвели оплату, Мы без неоправданной задержки вернём уплаченную сумму.

Наличие, ошибки и неточности

Мы постоянно обновляем Наше предложение. Цены на Товары в Сервисе могут быть указаны неверно, описания могут быть неточными, а Товары могут отсутствовать в наличии; кроме того, обновление информации может осуществляться с задержкой. Мы не гарантируем, что информация в Сервисе, включая цены, изображения, характеристики и наличие, является полной или не содержит ошибок. Мы вправе исправлять ошибки и обновлять информацию в любое время. Если исправление затрагивает Заказ, который Вы уже оформили, Мы уведомим Вас, и Вы вправе отменить такой Заказ без взимания платы.

Цены и налоги

Цены указываются в валюте, обозначенной в Сервисе. Если не указано иное, цены для Потребителей включают налог на добавленную стоимость (НДС) по применимой ставке. Для корпоративных клиентов цены могут указываться без НДС; в таком случае НДС добавляется по применимой ставке либо применяется механизм обратного начисления (reverse charge), если это допускается законом и предоставлен действительный номер плательщика НДС.

Мы вправе изменять цены в любое время до принятия Заказа. После принятия Нами Заказа согласованная цена изменению не подлежит, за исключением случаев, когда это требуется по закону или когда на поставку влияют обстоятельства, находящиеся вне Нашего контроля, такие как действия государственных органов, изменение таможенных пошлин или рост стоимости доставки. В таком случае Мы уведомим Вас, и Вы будете вправе отменить Заказ.

Платежи

Оплата подлежит внесению в момент оформления Заказа, если Мы не договорились об ином в письменной форме. Вы можете произвести оплату способами, предлагаемыми при оформлении заказа, такими как платёжные карты (Visa, Mastercard, American Express), банковский перевод или онлайн-платёжные сервисы (например, PayPal).

Платежи по картам подлежат проверке и авторизации эмитентом Вашей карты. Если необходимая авторизация не получена, Мы не несём ответственности за какую-либо задержку или непоставку по Вашему Заказу.

По Заказам, оплачиваемым по счёту, Вы обязаны произвести оплату к сроку, указанному в счёте. В случае просрочки платежа Мы вправе приостановить доступ к соответствующим Товарам или Подписке и, если это разрешено законом, взимать законные проценты за просрочку платежа и расходы на взыскание задолженности.

Доставка

Цифровые Товары и лицензии предоставляются в электронном виде, как правило, в Вашей Учётной записи или по электронной почте, после подтверждения оплаты. Материальные Товары, при их наличии, доставляются по указанному Вами адресу; сроки и стоимость доставки указываются при оформлении заказа.

Право на отказ от договора и возврат

Потребители

Если Вы являетесь Потребителем в Европейском союзе, Вы вправе отказаться от договора о приобретении Товаров, заключённого дистанционным способом, в течение 14 дней без объяснения причин в соответствии с Директивой 2011/83/EU и Законом Латвии о защите прав потребителей. В отношении Товаров этот срок начинается в день, когда Вы (или указанное Вами третье лицо, не являющееся перевозчиком) получаете Товары. В отношении Подписок и иных услуг он начинается в день заключения договора.

Чтобы отказаться от договора, направьте Нам чёткое заявление о Вашем решении по электронной почте info@vitextra.com или через контактную форму на Веб-сайте. Вы можете использовать типовую форму отказа от договора, но не обязаны этого делать. Достаточно направить Ваше уведомление до истечения срока для отказа от договора.

В случае отказа от договора Мы возместим все полученные от Вас платежи, включая стоимость стандартной доставки, без неоправданной задержки и не позднее чем через 14 дней после получения Нами Вашего уведомления. Мы вправе удерживать возмещение до тех пор, пока не получим возвращённые Товары или пока Вы не предоставите доказательства того, что отправили их обратно. Мы будем использовать то же платёжное средство, которое Вы использовали для Заказа, и Вы не понесёте никаких расходов в связи с возмещением. Прямые расходы на возврат материальных Товаров несёте Вы, если только Мы не согласились их оплатить.

Вы несёте ответственность за любое снижение стоимости возвращённых Товаров, возникшее в результате обращения с ними сверх того, что необходимо для определения их характера, свойств и функционирования. Пожалуйста, возвращайте Товары в первоначальном состоянии со всеми принадлежностями, документацией и упаковкой.

Если Вы просили начать оказание услуги в течение срока для отказа от договора, Вы обязаны оплатить соразмерную сумму за то, что было предоставлено до момента, когда Вы уведомили Нас об отказе.

Исключения

Если императивными нормами закона не предусмотрено иное, право на отказ от договора не распространяется на:

  • Товары, изготовленные по Вашим спецификациям или явно персонализированные.
  • Товары, которые по своему характеру не могут быть возвращены, быстро портятся или срок годности которых истёк.
  • Товары в запечатанной упаковке, которые не подлежат возврату по причинам охраны здоровья или гигиены и упаковка которых была вскрыта после доставки.
  • Товары, которые после доставки по своему характеру неразрывно смешаны с другими предметами.
  • Программное обеспечение или иные цифровые носители в запечатанной упаковке, упаковка которых была вскрыта после доставки.
  • Цифровой контент, не поставляемый на материальном носителе, если его предоставление началось с Вашего предварительного прямо выраженного согласия и Вы подтвердили, что тем самым утрачиваете право на отказ от договора.
  • Услуги, оказанные в полном объёме, если их оказание началось с Вашего предварительного прямо выраженного согласия и Вы подтвердили, что утрачиваете право на отказ от договора после полного оказания услуги.

Корпоративные клиенты

Установленное законом право на отказ от договора распространяется только на Потребителей. Корпоративные клиенты могут возвращать Товары только в тех случаях, когда Мы согласились на это в письменной форме или когда Товары являются дефектными.

Законная гарантия

Ничто в настоящих Условиях не ограничивает Ваших законных прав как Потребителя, включая законную гарантию соответствия Товаров, цифрового контента и цифровых услуг, от которой нельзя отказаться или которую нельзя ограничить договором.

Подписки

Период подписки

Некоторые части Сервиса или некоторые Товары доступны только по платной Подписке. Оплата будет взиматься с Вас авансом на периодической основе (например, ежемесячно или ежегодно) в зависимости от выбранного Вами тарифного плана.

По окончании каждого периода Ваша Подписка автоматически продлевается на тех же условиях, если только Вы или Компания не отмените её. Прежде чем Вы оформите подписку, Мы покажем Вам цену, расчётный период и условия продления.

Отмена

Вы можете отменить продление Вашей Подписки в любое время через настройки Вашей Учётной записи или обратившись в Компанию. Отмена вступает в силу в конце текущего периода Подписки. До этого момента у Вас сохраняется доступ. Плата, уже внесённая за текущий период, не возвращается, за исключением случаев, когда это требуется по закону или предусмотрено настоящими Условиями.

Выставление счетов

Вы обязаны предоставить точную и полную платёжную информацию, включая полное имя, адрес, страну, почтовый индекс, номер телефона, номер плательщика НДС (для юридических лиц) и действительные реквизиты платёжного средства.

Если автоматическое списание платежа по какой-либо причине не удалось, Компания может направить электронный счёт, требующий от Вас произвести оплату вручную в указанный срок. Если оплата не произведена, Мы вправе приостановить или прекратить Подписку.

Изменение стоимости

Компания вправе изменять стоимость Подписки. Изменение вступает в силу по окончании текущего на тот момент периода Подписки. Мы заблаговременно, не менее чем за 30 дней, уведомим Вас, чтобы Вы могли отменить Подписку до вступления изменения в силу. Если Вы продолжите использовать Сервис после вступления изменения в силу, Вы соглашаетесь оплачивать новую стоимость.

Возврат средств

За исключением случаев, когда это требуется по закону или предусмотрено настоящими Условиями (включая право Потребителя на отказ от договора), уплаченная стоимость Подписки возврату не подлежит. Компания может рассматривать запросы о возврате средств в индивидуальном порядке и удовлетворять их по своему усмотрению.

Пробный период

Компания может предлагать Подписку с Пробным периодом на ограниченный срок. При регистрации от Вас может потребоваться ввести платёжную информацию. В таком случае с Вас не будет взиматься плата до окончания Пробного периода. Если Вы не отмените Подписку до последнего дня Пробного периода, с Вас будет взята применимая стоимость Подписки по выбранному Вами тарифному плану. Мы сообщим Вам дату окончания пробного периода.

Компания вправе изменить или отменить предложение Пробного периода в любое время. Изменения не затрагивают Пробные периоды, которые уже начались.

Поддержка и инциденты

Через Сервис Вы можете обращаться в службу поддержки, а также создавать обращения (инциденты) в поддержку и отслеживать их. Поддержка предоставляется в соответствии с тарифным планом или соглашением, применимыми к Вашему продукту. Мы приложим разумные усилия для своевременного ответа и решения инцидентов, однако сроки ответа и решения являются лишь целевыми показателями, если иное не предусмотрено отдельным письменным соглашением об уровне обслуживания.

При создании инцидента Вы обязаны точно его описать и не должны включать в него пароли, номера платёжных карт или иные излишние конфиденциальные данные. Для решения инцидента Нам может потребоваться доступ к предоставляемой Вами информации или к Вашей среде; Мы будем использовать их только для этой цели и в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Лицензии и допустимое использование

Если к отдельным Товарам не применяется отдельное лицензионное соглашение, Компания предоставляет Вам ограниченную, неисключительную, непередаваемую, отзывную лицензию на использование приобретённого программного обеспечения и цифровых Товаров для Ваших собственных внутренних целей в пределах объёма и срока, за которые Вы заплатили. Все права, прямо не предоставленные, сохраняются за Компанией.

Вы обязуетесь не совершать следующих действий и не позволять другим лицам их совершать:

  • копировать, изменять, декомпилировать, подвергать обратной разработке или создавать производные произведения на основе Товаров или Сервиса, за исключением случаев, допускаемых императивными нормами закона;
  • перепродавать, сублицензировать, сдавать в аренду или передавать лицензии либо доступ к Учётной записи третьим лицам, если это прямо не разрешено;
  • обходить лицензионные ключи, ограничения использования или технические средства защиты;
  • использовать Сервис незаконным образом, способом, который причиняет ему вред или перегружает его, либо который создаёт помехи другим пользователям;
  • сканировать, зондировать или проверять уязвимости Сервиса либо осуществлять доступ к нему автоматизированными средствами (такими как боты или скрейперы) без Нашего письменного разрешения;
  • пытаться получить несанкционированный доступ к Сервису, другим Учётным записям или связанным системам.

Контент

Ваше право размещать Контент

Сервис позволяет Вам размещать Контент, например, в инцидентах поддержки, комментариях и данных профиля. Вы несёте ответственность за размещаемый Вами Контент, включая его законность, достоверность и уместность.

Вы сохраняете все права на Ваш Контент. Размещая Контент, Вы предоставляете Компании неисключительную, действующую по всему миру, безвозмездную лицензию на использование, хранение, воспроизведение, изменение (в технических целях, таких как форматирование), отображение и распространение этого Контента в той мере, в какой это необходимо для эксплуатации, предоставления и улучшения Сервиса. Контент, который Вы делаете общедоступным в Сервисе, может просматриваться и использоваться другими пользователями в соответствии с настоящими Условиями.

Вы заверяете и гарантируете, что: (i) Контент принадлежит Вам либо Вы имеете право использовать его и предоставлять права, описанные в настоящих Условиях; и (ii) размещение Контента не нарушает права на неприкосновенность частной жизни, права на использование имени и образа, авторские, договорные и иные права какого-либо лица.

Ограничения в отношении Контента

Вы несёте единоличную ответственность за Ваш Контент и за все действия, совершаемые под Вашей Учётной записью, независимо от того, совершены ли они Вами или третьим лицом, использующим Вашу Учётную запись. Компания не несёт ответственности за контент пользователей Сервиса.

Вы не вправе передавать какой-либо Контент, который является незаконным, оскорбительным, угрожающим, клеветническим, непристойным либо иным образом неприемлемым. К таковому, в частности, относится Контент, который:

  • является незаконным или пропагандирует противоправную деятельность;
  • является клеветническим, дискриминационным или разжигающим ненависть, в том числе по отношению к религии, расе, сексуальной ориентации, полу, национальному или этническому происхождению либо иным группам;
  • является спамом, сгенерирован машиной или случайным образом либо представляет собой несанкционированную или незапрошенную рекламу, «цепочки писем», любую иную форму несанкционированного привлечения клиентов или любую форму лотереи или азартной игры;
  • содержит или устанавливает вирусы, черви, вредоносное программное обеспечение, троянские программы или иной контент, предназначенный для нарушения, повреждения или ограничения функционирования какого-либо программного обеспечения, аппаратных средств или телекоммуникационного оборудования либо для повреждения данных третьего лица или получения несанкционированного доступа к ним;
  • нарушает какие-либо имущественные права любого лица, включая патентные права, права на товарные знаки, коммерческую тайну, авторские права или права на использование имени и образа;
  • выдаёт Вас за какое-либо лицо или организацию, включая Компанию и её работников или представителей;
  • нарушает неприкосновенность частной жизни любого третьего лица;
  • содержит ложную или вводящую в заблуждение информацию.

Компания вправе, но не обязана, проверять Контент и отказывать в доступе к Контенту, который, по её мнению, нарушает настоящие Условия или закон, удалять такой Контент или ограничивать доступ к нему. Она также вправе ограничить или аннулировать Ваше право использования Сервиса, если Вы размещаете такой Контент. Если это требуется по закону, Мы сообщим Вам о причинах такого решения и о том, как Вы можете его оспорить.

Вы используете Сервис на Ваш собственный риск. Вы осознаёте, что можете столкнуться с Контентом, который Вы сочтёте оскорбительным, неверным или неприемлемым. В той мере, в какой это допускается законом, Компания не несёт ответственности за Контент, размещённый пользователями или третьими лицами.

Резервное копирование Контента

Компания выполняет регулярное резервное копирование, но не гарантирует, что данные не будут утрачены или повреждены. Резервные копии могут быть повреждены или недействительны, например, если Контент был повреждён до создания резервной копии или изменён в процессе её создания.

Компания окажет поддержку и предпримет попытку устранить известные или обнаруженные проблемы, влияющие на резервные копии. Однако в той мере, в какой это допускается законом, Компания не несёт ответственности за целостность Контента или за любую неспособность восстановить Контент до пригодного для использования состояния. Вы соглашаетесь хранить полную и точную копию Вашего Контента в месте, независимом от Сервиса.

Интеллектуальная собственность

Сервис и его оригинальное содержание (за исключением Контента, предоставленного Вами или другими пользователями), особенности и функциональность являются и останутся исключительной собственностью Компании и её лицензиаров. Сервис защищён законодательством об авторском праве, товарных знаках и иным законодательством Латвии, Европейского союза и других стран.

Наши товарные знаки, логотипы и фирменное оформление не могут использоваться в связи с каким-либо продуктом или услугой без предварительного письменного согласия Компании.

Сообщения о контенте, нарушающем права

Мы уважаем права интеллектуальной собственности других лиц и действуем по уведомлениям о незаконном контенте в соответствии с Регламентом (ЕС) 2022/2065 (Закон о цифровых услугах, Digital Services Act). Если Вы считаете, что Контент в Сервисе нарушает Ваши авторские или иные права, направьте уведомление на адрес dmca@vitextra.com, содержащее:

  • Ваше имя и контактные данные (адрес электронной почты и почтовый адрес);
  • точное местонахождение (URL) Контента, который Вы считаете незаконным или нарушающим права;
  • описание произведения или затронутого права и достаточно обоснованное объяснение того, почему Вы считаете Контент незаконным или нарушающим права;
  • заявление о том, что Вы добросовестно полагаете, что такое использование не разрешено правообладателем, его представителем или законом; и
  • заявление о том, что информация в уведомлении является точной и полной и что Вы являетесь правообладателем или уполномочены действовать от его имени.

Мы рассмотрим уведомление, можем удалить Контент или ограничить доступ к нему и, если это требуется, проинформируем затронутого пользователя о принятом решении. Заведомо ложные уведомления могут повлечь ответственность за причинённый ущерб.

Ваши отзывы для Нас

Вы передаёте Компании все права, правовой титул и интересы в отношении любого предоставленного Вами Отзыва в той мере, в какой это допускается законом. Если такая передача по какой-либо причине недействительна, Вы предоставляете Компании неисключительную, бессрочную, безотзывную, безвозмездную, действующую по всему миру лицензию на использование, воспроизведение, раскрытие, сублицензирование, распространение, изменение и эксплуатацию Отзыва без ограничений. Это не затрагивает права, которые не могут быть переданы в соответствии с императивными нормами закона.

Сервисы третьих лиц и ссылки

Сервис может содержать ссылки на веб-сайты или сервисы третьих лиц, не принадлежащие Компании и не контролируемые ею, либо интегрироваться с ними, например, с платёжными провайдерами. Компания не контролирует содержание, политики конфиденциальности или практику любых веб-сайтов или сервисов третьих лиц и не принимает на себя ответственность за них. В той мере, в какой это допускается законом, Компания не несёт ответственности за какой-либо ущерб или убытки, причинённые или предположительно причинённые использованием такого контента, товаров или услуг третьих лиц либо доверием к ним, либо в связи с этим.

Мы настоятельно рекомендуем Вам прочитать условия и положения и политики конфиденциальности любых веб-сайтов или сервисов третьих лиц, которыми Вы пользуетесь.

Персональные данные

Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности и применимым законодательством о защите данных. В случаях, когда Мы обрабатываем персональные данные от Вашего имени в связи с продуктами, которые Вы используете (например, данные Ваших работников или клиентов), стороны по запросу заключат соглашение об обработке данных в соответствии со статьёй 28 GDPR.

Прекращение

Вы можете прекратить использование Сервиса и закрыть Вашу Учётную запись в любое время, обратившись к нам. Отмена Подписки описана выше.

Мы можем приостановить или прекратить действие Вашей Учётной записи и Вашего доступа к Сервису с предварительным уведомлением либо незамедлительно и без уведомления, если Вы существенно нарушаете настоящие Условия, если Мы подозреваем мошенничество или незаконное использование, если оплата просрочена или если это требуется по закону. Если это требуется по закону, Мы сообщим Вам причины.

В случае прекращения Ваше право использовать Сервис немедленно прекращается. Положения, которые по своему характеру должны сохранять силу после прекращения (включая положения об интеллектуальной собственности, ограничении ответственности, применимом праве и платёжных обязательствах), сохраняют силу. Прекращение не затрагивает Ваши установленные законом права Потребителя или суммы, срок уплаты которых уже наступил.

Ограничение ответственности

Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает ответственность, которая не может быть исключена или ограничена в соответствии с применимым законодательством, включая ответственность за умысел или грубую неосторожность, за смерть или причинение вреда здоровью, за мошенничество, а также ответственность в соответствии с императивными нормами законодательства о защите прав потребителей и об ответственности за качество продукции.

С учётом вышеизложенного и в максимальной степени, допускаемой применимым законодательством:

  • совокупная ответственность Компании и её поставщиков по всем требованиям, вытекающим из настоящих Условий и использования Вами Сервиса, ограничена суммой, фактически уплаченной Вами Компании за соответствующие Товары или Подписку за 12 месяцев, предшествующих событию, послужившему основанием для требования, либо 100 евро, если Вы ничего не приобретали через Сервис; и
  • Компания и её поставщики не несут ответственности за косвенные, случайные, особые или опосредованные убытки, включая упущенную выгоду, потерю данных, прерывание предпринимательской деятельности или утрату конфиденциальности, возникшие в связи с использованием либо невозможностью использования Сервиса или программного обеспечения либо оборудования третьих лиц, используемых совместно с Сервисом, даже если Мы были уведомлены о возможности таких убытков.

Эти ограничения применяются к корпоративным клиентам в полном объёме. В отношении Потребителей они применяются только в той мере, в какой это допускается императивными нормами законодательства страны их проживания.

Отказ от гарантий («как есть» и «по мере доступности»)

В максимальной степени, допускаемой применимым законодательством, Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности», а Компания от своего имени и от имени своих Аффилированных лиц, лицензиаров и поставщиков услуг отказывается от всех гарантий, будь то прямо выраженные, подразумеваемые или установленные законом, включая подразумеваемые гарантии товарного качества, пригодности для определённой цели, правового титула и ненарушения прав. Без ограничения вышесказанного, Компания не гарантирует, что Сервис будет соответствовать Вашим требованиям, позволит достичь каких-либо намеченных результатов, будет совместим с иным программным обеспечением или системами, будет работать без перерывов, будет соответствовать каким-либо стандартам производительности или надёжности, будет свободен от ошибок или что ошибки будут исправлены, либо что Сервис, его серверы или электронные письма, отправляемые Компанией, свободны от вирусов или иных вредоносных компонентов, либо что информация в Сервисе является точной, достоверной или актуальной.

Настоящий отказ от гарантий не затрагивает права, от которых Вы не можете отказаться как Потребитель, включая законную гарантию в отношении Товаров, цифрового контента и цифровых услуг. В случаях, когда закон не допускает определённых исключений или ограничений, они применяются в максимально возможной, имеющей силу степени.

Санкции и экспортный контроль

Вы заверяете и гарантируете, что: (i) Вы не находитесь в стране или на территории, в отношении которой Европейским союзом, Латвией, Организацией Объединённых Наций или Соединёнными Штатами введены всеобъемлющие санкции или эмбарго, и не принадлежите лицам, находящимся в такой стране или на такой территории, и не контролируетесь ими; (ii) Вы не включены в какие-либо санкционные списки или списки запрещённых либо ограниченных в правах лиц, которые ведутся этими органами; и (iii) Вы не будете использовать Товары или Сервис в нарушение применимого санкционного законодательства или законодательства об экспортном контроле. Мы вправе отказывать в исполнении Заказов, а также приостанавливать или прекращать действие Учётных записей, если это необходимо для соблюдения такого законодательства.

Применимое право и разрешение споров

Настоящие Условия и использование Вами Сервиса регулируются законодательством Латвийской Республики, за исключением его коллизионных норм. Конвенция Организации Объединённых Наций о договорах международной купли-продажи товаров не применяется.

Если у Вас возникнут какие-либо претензии или спор в отношении Сервиса, Вы соглашаетесь сначала попытаться урегулировать их в неформальном порядке, обратившись в Компанию по адресу info@vitextra.com. Мы постараемся ответить на жалобы в течение 30 дней.

Споры с корпоративными клиентами, которые не могут быть урегулированы мирным путём, подлежат исключительной юрисдикции судов Латвийской Республики в Риге (Rīga).

Потребители

Если Вы являетесь Потребителем, Вы пользуетесь защитой любых императивных положений законодательства страны Вашего проживания, и ничто в настоящих Условиях не лишает Вас такой защиты. Вы вправе обратиться в суды страны Вашего проживания. Вы также можете обратиться в Центр защиты прав потребителей Латвии (Patērētāju tiesību aizsardzības centrs, www.ptac.gov.lv) или в орган по защите прав потребителей Вашей страны и, при наличии такой возможности, воспользоваться органом альтернативного разрешения споров.

Делимость и отказ от прав

Делимость

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано не имеющим исковой силы или недействительным, оно будет изменено и истолковано таким образом, чтобы в максимально возможной степени в соответствии с применимым законодательством достичь его целей, а остальные положения сохранят полную силу и действие.

Отказ от прав

Неосуществление права или непредъявление требования об исполнении обязательства в соответствии с настоящими Условиями не влияет на возможность стороны осуществить это право или потребовать такого исполнения впоследствии, а отказ от прав в связи с одним нарушением не является отказом от прав в связи с любым последующим нарушением.

Полнота соглашения и уступка

Настоящие Условия вместе с упомянутыми в них политиками и любым отдельным письменным соглашением между Вами и Компанией составляют полное соглашение в отношении Сервиса. Мы вправе уступить настоящие Условия Аффилированному лицу или правопреемнику Нашего бизнеса. Вы не вправе уступать Ваши права или обязанности без Нашего письменного согласия.

Толкование перевода

Настоящие Условия могут быть предоставлены Вам на нескольких языках. В случае спора или расхождения приоритет имеет оригинальный текст на английском языке в той мере, в какой это допускается императивными нормами законодательства страны Вашего проживания.

Изменения настоящих Условий и положений

Мы можем изменять или заменять настоящие Условия в любое время. Если изменение является существенным, Мы уведомим Вас не менее чем за 30 дней до вступления новых Условий в силу, например, по электронной почте или посредством уведомления в Сервисе. Что является существенным, определяется по Нашему разумному усмотрению. Изменения не применяются к уже принятым Заказам.

Если Вы продолжите осуществлять доступ к Сервису или использовать его после вступления в силу пересмотренных Условий, Вы соглашаетесь соблюдать их. Если Вы не согласны с новыми Условиями полностью или в части, пожалуйста, прекратите использование Сервиса и, при необходимости, отмените Вашу Подписку до вступления изменений в силу.

Свяжитесь с нами

Если у Вас есть какие-либо вопросы по настоящим Условиям и положениям, Вы можете связаться с нами:

  • По электронной почте: info@vitextra.com
  • Посетив эту страницу на нашем веб-сайте: https://vitextra.com/contact
  • По почте: Vitextra SIA, Matīsa iela 6125, Rīga, LV-1009, Latvia