Comment les éditeurs ajoutent et gèrent le contenu dans le composant WebPart Vitextra Questions and Answers : les colonnes de la liste SharePoint (Question, Answer avec Markdown, Category, Link, Video URL, Contact, Order, Published), le flux de travail brouillon-publication, l'ordre d'affichage, les pièces jointes et la modification en masse.
Référence pour les administrateurs et les responsables de la sécurité sur le composant WebPart Vitextra Questions and Answers : aucune autorisation d'API, chaque appel effectué au nom de l'utilisateur connecté, la liste SharePoint qui contient les questions, les réponses, les pièces jointes et les commentaires, les niveaux d'autorisation SharePoint requis pour les lecteurs, les demandeurs et les éditeurs, les limites des autorisations par élément et du contrôle de publication, ce qui n'est pas indexé par la recherche, ce que le composant WebPart envoie à Vitextra, les lecteurs vidéo tiers, la rétention et le reporting avec Excel et Power BI.
Scénario pas à pas pour un centre d'aide d'intranet construit avec le composant WebPart Vitextra Questions and Answers : planifier les catégories et les responsables, créer la page et la liste, charger les premières questions depuis une feuille Excel, configurer les autorisations et comprendre les limites du contrôle de publication, configurer la recherche, les catégories et la pagination, ajouter la page à Microsoft Teams, la promouvoir avec des liens profonds et la maintenir vivante grâce à une routine de révision.
Référence des fonctionnalités de collaboration du composant WebPart Vitextra Questions and Answers : les commentaires sur les questions en tant que commentaires de liste SharePoint standard, le compteur de commentaires et le repliage des longues discussions, les @mentions affichées comme cartes de profil dynamiques, qui peut commenter et comment désactiver les commentaires, et les liens profonds - le bouton Copier le lien, l'adresse ?questionId=N, la façon dont la question liée est ouverte, mise en surbrillance et récupérée, et l'utilisation des liens dans le support.
Guide de dépannage du composant WebPart Vitextra Questions and Answers : l'écran Non configurée, une liste qui n'est pas proposée sous Liste existante (colonnes obligatoires manquantes), des questions que les lecteurs ne voient pas (Published = Non), le bouton Ajouter une question absent, une recherche qui ne trouve rien, des commentaires impossibles à ajouter, des vidéos qui ne se lisent pas, du Markdown qui ne s'affiche pas, le filtre de catégorie qui n'apparaît pas, un chargement sans fin et le message de licence - avec la vérification et la solution pour chaque cas.
Comment structurer une base de connaissances Vitextra Questions and Answers : définir les catégories dans la colonne de choix Category, regrouper les questions sous des en-têtes de catégorie, activer les onglets de filtre par catégorie, trier par nom, ordre des questions ou date de création dans les deux sens, réduire ou développer les réponses par défaut, et quelle combinaison convient aux petites, moyennes et grandes bases de connaissances.
Comment utiliser la base de connaissances Vitextra Questions and Answers sur une page SharePoint ou dans Microsoft Teams en tant que lecteur : développer les réponses, rechercher, changer de catégorie, ouvrir les pièces jointes, les vidéos et les liens de détail, contacter l'expert, commenter et consulter les @mentions existantes, copier le lien d'une question et poser votre propre question.
Réponses courtes aux questions courantes sur le composant WebPart Vitextra Questions and Answers pour SharePoint Online et Microsoft Teams : où le contenu est stocké, comment connecter une liste existante, Markdown et réponses enrichies, recherche et catégories, questions des employés et modération, commentaires et liens profonds, autorisations, Teams, langues et thèmes, licence et version d'évaluation.
Comparaison pratique des façons de gérer une FAQ interne dans Microsoft 365 : une page SharePoint moderne avec des sections réductibles, une liste SharePoint affichée avec le composant WebPart Liste, le wiki classique, Answers in Viva Engage et le composant WebPart Vitextra Questions and Answers - édition, recherche, catégories, questions des employés, modération, licences, Teams et le cas d'usage de chaque option.
Référence sur le fonctionnement de la recherche et du chargement par pages dans le composant WebPart Vitextra Questions and Answers : les colonnes couvertes par la zone de recherche, l'exécution de la requête sur le serveur, les caractères spéciaux et les langues, l'état « aucune correspondance », l'option Taille de page (Tous, 10, 20, 50, 100), le bouton Afficher plus, le tri côté serveur entre les pages, l'interaction entre recherche, catégories et pagination, et les considérations liées à la limite de 5 000 éléments pour les grandes listes.
Référence complète du volet des propriétés du composant WebPart Vitextra Questions and Answers, groupe par groupe : l'écran Non configurée et le lien Source de données, les commutateurs Comportement (Autoriser les utilisateurs à poser des questions, Activer la zone de recherche, Copier le lien), les commutateurs Afficher/Masquer pour Pièces jointes, Contact, Lien des détails, Vidéo et Afficher les commentaires, les options Apparence (Réduire par défaut, Filtre de catégorie, Grouper par, Trier par, Tri, Taille de page), le groupe À propos de, les valeurs par défaut et les colonnes de liste requises.
Comment rendre les réponses du composant WebPart Vitextra Questions and Answers plus utiles qu'un simple texte : mise en forme Markdown dans la colonne Answer, vidéos YouTube, Vimeo et fichiers vidéo intégrés via la colonne Video URL, pièces jointes affichées sous forme de cartes, lien Plus de détails, personne de contact avec carte de profil dynamique, commutateurs Afficher/Masquer qui contrôlent chaque bloc, et ce que voient les lecteurs.